Se reciben los siguientes mensajes de error durante la instalación de Office 2000 o la ejecución de cualquier programa de office. ¿Por qué es así?
– Error de página no válido
– Error interno XXXX
– Error XXXX al ejecutar la configuración de Office 2000
– error de configuración XXXX
– Falta la información de registro requerida…
– Kernel32.errores dll
Los mensajes de error suelen producirse cuando dos o más programas entran en conflicto. Siga los pasos a continuación para ayudar a identificar el problema:
A) Determine Si el Problema está Documentado en el Sitio Web de Microsoft
Muchos de los errores ya están documentados en la Base de Conocimientos de Microsoft y las soluciones están disponibles. Para obtener más información, consulte las palabras de Microsoft Knowledge Base en:
http://search.support.microsoft.com
Puede ser útil agregar el nombre del programa en el que se produce el problema al final de la consulta para reducir la búsqueda.
B) Elimine y vuelva a instalar el Programa
Si el problema se produce después de ejecutar el programa de configuración, parte de la biblioteca de enlaces dinámicos (.dll archivos pueden estar dañados. Para solucionar este problema, primero elimine completamente el programa. Una vez que haya eliminado el programa, vuelva a instalarlo.
Para quitar el programa, vaya a ->->->. Seleccione «Microsoft Office 2000″…»y haga clic en el botón.
Nota: Será recomendable realizar los siguientes pasos antes de reinstalar el programa,
1) Realice una COPIA de SEGURIDAD de sus DATOS, ya que SONY no es responsable de los DATOS de su unidad de disco DURO
2) Reinicie siempre su computadora por cada paso que realice.
3) Antes de instalar cualquier programa, intente desactivar cualquier aplicación que se ejecute en segundo plano, especialmente el software antivirus.
> > En la barra de tareas de Windows, haga clic derecho / izquierdo en los iconos para salir de ese programa en particular.
C) Reinstale Windows (En casos muy raros reinstale Windows)
Si el problema persiste después de los pasos A) y B), para solucionar este problema, elimine el programa de office como se indica en el paso B), reinicie Windows solo en el símbolo del sistema y vuelva a configurar su Windows.
Nota: Recuerde preparar su «Clave de producto» para las ventanas. Puede encontrar la clave de su producto en el libro de Certificados de Autenticidad.
1) Después de desinstalar su programa de Office, haga clic en – > – >.
2) Cuando aparezca el logotipo de Sony, presione » F8 » para ir al Menú de inicio de Microsoft Windows.
3) Seleccione la opción y presione entrar.
4) Cuando aparezca C:\>, escriba el siguiente comando :
CD \ Windows \ Options \ Cabsy presione entrar
5) En C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS>, escriba «configuración» y presione entrar para reinstalar las Ventanas.
6) Siga los pasos y, una vez finalizado el proceso de reinstalación, vuelva a instalar el programa de Office con todas las tareas en segundo plano desactivadas. (consulte el paso B)
D) Recupere el Software del Sistema a su Estado original Utilizando el CD de recuperación
Antes de realizar la recuperación utilizando el CD de recuperación, asegúrese de hacer una COPIA de SEGURIDAD de sus DATOS para evitar cualquier pérdida de datos. Después de realizar la copia de seguridad, inserte el CD de recuperación dentro del CD-ROM y arranque con el CD de recuperación. Siga los pasos a través de los cuales tarda unos 30 a 45 minutos. Una vez finalizado el proceso de recuperación, vuelva a instalar el programa de Office.
Nota : SONY no es responsable de los DATOS de su unidad de disco DURO, realice una copia de seguridad de sus datos.
Por último, si el problema persiste después de probar los pasos mencionados anteriormente, tenga en cuenta que envíe su computadora al centro de servicio más cercano para un diagnóstico adicional.
