Jeder sagt Ihnen immer wieder, dass E-Mail-Marketing das Rückgrat der meisten Online-Geschäftsmodelle ist.
Und ich stimme zu.
Eine beliebte Studie von DMA ergab, dass Sie für jeden Dollar, den Sie für E-Mail-Marketing ausgeben, eine durchschnittliche Rendite von 42 US-Dollar erwarten können.
Aber was sagt Ihnen das über den Wert Ihrer E-Mail-Liste?
Was ist der monetäre Wert eines E-Mail-Abonnenten für Ihr Unternehmen?
Wie viel Wert gewinnen Sie, wenn Sie einen zusätzlichen Abonnenten zu Ihrer E-Mail-Liste hinzufügen?
Sie sollten die Antworten auf diese Fragen kennen, da sie sich direkt auf die Gesamtrentabilität Ihres Online-Geschäfts auswirken.
Wenn Sie die Antworten nicht kennen, werde ich Ihnen in diesem Artikel genau sagen, wie Sie sie finden.
Ich werde Ihnen genau sagen, wie Sie den Wert Ihrer E-Mail-Abonnenten berechnen und damit den ROI Ihrer Marketingkampagnen messen können.
Lesen Sie weiter….
In jedem Unternehmen ist es wichtig zu wissen, wie viel Ihre E-Mail-Liste wert ist. Vor allem, wenn Sie einen Blog haben und sich auf Abonnenten verlassen, um Einnahmen zu erzielen.
Und um wirklich zu wissen, was unsere E-Mail-Liste wert ist, müssen wir sie auf jeden einzelnen Abonnenten aufschlüsseln und uns ansehen, wie viel sie wert sind.
Die Kenntnis Ihres Abonnentwerts ist der Schlüssel zur Schätzung Ihres direkten Einkommens aus Ihrer Liste und eine wichtige Kennzahl für die Erstellung von E-Mails. Es ist sogar noch wichtiger als Ihre Opt-In-Rate und Ihre Abmelderate.
Um dies wirklich deutlich zu machen, ist der Grund, warum es so wichtig ist, weil ich davon ausgehe, dass Sie nicht nur ein Geschäft als Hobby aufbauen, sondern tatsächlich versuchen, damit Geld zu verdienen, oder?
Und um Geld zu verdienen, ist es wichtig, die verschiedenen Aktionen zu verstehen, die erforderlich sind, damit aus einer E-Mail ein Kauf wird.
Klickrate und Konversionsrate – Die wichtigsten zu verfolgenden Kennzahlen
Sie und Ihr Team sollten die 3 wichtigsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen im Auge behalten:
Wie viele öffnen die E-Mail
Wie viele klicken auf den Link in Ihren E-Mails
Wie viele abbestellen
Zum Glück können wir diese Schritte in Metriken aufteilen, um zu berechnen, wie viel unsere E-Mail-Liste mit der Klickrate (CTR) und der Conversion-Rate (CR) wert ist.
Lassen Sie uns diese überfliegen:
Was ist die Klickrate (CTR) im E-Mail-Marketing?
Klickrate (CTR) im E-Mail-Marketing bezieht sich auf den Prozentsatz Ihrer Abonnenten, die Ihre E-Mail öffnen und auf einen Link in Ihrer Nachricht klicken.
CTR-Statistiken sind oft nicht überzeugend. Und leider bedeutet eine niedrige Klickrate weniger Leads im Verkauf, was sich auf Ihr Einkommen auswirkt 🙁
Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, welche durchschnittliche Klickrate Sie anstreben sollten.
Obwohl es ein wenig schwierig zu messen ist, da viele Quellen verschiedene Dinge sagen. Es hängt auch stark von der Branche ab, in der Sie tätig sind.
Zum Beispiel hat E-Mail-Marketing und -Werbung laut Mailchimp eine Öffnungsrate von 16,48% und eine Klickrate von nur 1,74%.
Das bedeutet, wenn Sie 1000 E-Mails versenden, werden 165 geöffnet und Ihr Link wird von 17 Personen angeklickt.
Aber wie Sie hier in der im März 2018 aktualisierten Tabelle von Mailchimp sehen können, ändern sich diese Zahlen von Branche zu Branche drastisch.
mailchimp stats
Hier sind einige zusätzliche Tipps, um Ihre Klickrate zu steigern:
Bauen Sie Vertrauen zu Ihren Abonnenten auf
Sie können nicht an Ihre Abonnenten verkaufen, es sei denn, sie vertrauen Ihnen. Es besteht bereits ein gewisses Maß an Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Abonnenten, da diese bereitwillig Ihrer E-Mail-Liste beigetreten sind.
Aber Sie müssen wachsen und dieses Vertrauen aufbauen, indem Sie ihnen regelmäßig hochwertige E-Mail-Inhalte senden. Anstatt zu versuchen, die ganze Zeit zu verkaufen, teilen Sie Tipps, Erfahrungen und umsetzbare Erkenntnisse mit Ihren Abonnenten.
Sobald sie anfangen, Ihnen zu vertrauen, werden sie nicht zögern, auf Ihre Angebote und Links in Ihren E-Mails zu klicken.
Der Aufruf zum Handeln (CTA) in Ihren E-Mails
Ein Aufruf zum Handeln (CTA) ist der Link / Button in Ihrem E-Mail-Text, der Ihre Abonnenten einlädt, darauf zu klicken und Ihre Angebotsseite zu besuchen.
Um Ihre E-Mail-Klickrate zu verbessern, müssen Sie überzeugende CTAs erstellen, die das Interesse Ihrer Abonnenten wecken.
Anstatt beispielsweise einen einfachen CTA wie „Hier klicken“ zu verwenden, versuchen Sie etwas wie „Aktivieren Sie jetzt Ihre kostenlose Testversion!“
Sehen Sie den Unterschied?
Der zweite CTA ist viel beschreibender und klingt einladend.
Infolgedessen werden wahrscheinlich mehr Klicks erzielt.
Segmentieren und personalisieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen
Eine segmentierte E-Mail-Kampagne wird an ein genau definiertes Segment Ihrer Abonnenten anstelle Ihrer gesamten E-Mail-Liste gesendet.
Eine Studie von SmartInsights zeigt, dass segmentierte E-Mail-Kampagnen eine viel höhere Klickrate (CTR) aufweisen als nicht segmentierte Kampagnen
Segmentierte Kampagnen sind im Vergleich zu verallgemeinerten E-Mails genau auf die Probleme Ihrer Zielgruppe ausgerichtet.
Senden Sie Ihren Abonnenten häufig E-Mails
Um den Überblick über Ihre Abonnenten zu behalten, müssen Sie ihnen regelmäßig E-Mails senden (mindestens einmal pro Woche).
Wenn du sie zu lange unbeaufsichtigt lässt, werden sie dich vergessen, weil sie ständig mit E-Mails von so vielen verschiedenen Marken bombardiert werden.
Natürlich klicken sie nicht auf Ihre Angebote, wenn sie sich nicht einmal an Sie erinnern.
Verbesserung des E-Mail-Inhalts
Ihr E-Mail-Inhalt verdient den gleichen Respekt wie Ihr Blog-Inhalt.
Schreiben Sie keine E-Mails beiläufig von oben.
Planen Sie sie wie Sie Blog-Inhalte planen, erstellen Sie Inhaltsthemen, teilen Sie umsetzbare Tipps und geben Sie ihnen echten Wert.
Wenn Sie konsequent kostenlosen Wert geben, interessieren sich die Leute mehr für Ihre bezahlten Angebote und erwarten, dass Sie nichts weniger als Exzellenz liefern.
Sie können diesen CTR-Rechner jederzeit auch verwenden, wenn Sie sich Ihrer Zahlen nicht sicher sind.
ctr-Rechner
Was ist die Conversion Rate (CR) im E-Mail-Marketing?
Ihre Umsatz-Conversion-Rate ist eine hervorragende Möglichkeit, die Effektivität Ihrer Nachrichten sowie das Produkt hinter der Nachricht zu verfolgen.
Mit anderen Worten, es ist der tatsächliche Prozentsatz der Personen, die ihre E-Mail im Austausch für Ihren Lead-Magneten angegeben haben, oder die Anzahl der Personen, die im Austausch für Ihr Produkt Einkäufe getätigt haben.
Mathe ist schwer, also verwenden wir ein einfaches Beispiel:
Wenn Sie eine E-Mail an 100 Personen senden und 10 Personen Ihr Produkt kaufen, haben Sie eine Conversion-Rate von %10.
Und wenn Sie Probleme mit Berechnungen haben, gibt es Software, die Ihnen dabei helfen kann, wie Google Analytics.
Und wie die CTR gibt es keinen perfekten Prozentsatz, um Ihre Conversion-Rate anzustreben. Es variiert von Branche zu Branche.
Hier ist ein Diagramm der durchschnittlichen Conversion-Raten in verschiedenen Branchen von Smart Insights.
Conversion-Raten nach Branche
Einige Tipps zur Steigerung Ihrer Conversion-Raten:
Machen Sie Ihr Angebot deutlich
Sagen Sie Ihren Abonnenten genau, was sie erhalten, wenn Sie Ihr Angebot annehmen. Verwenden Sie keine vagen Terminologien oder übermäßig komplexe Texte, nur um kreativ auszusehen.
Audit your sales landing page
Testen Sie verschiedene Varianten Ihrer Landing Page (A / B-Tests), um festzustellen, welche die höchsten Conversions erzielt.
Entfernen Sie alle Ablenkungen
Ihre Zielseite sollte frei von Elementen sein, die den Benutzer von Ihrem Hauptaufruf zum Handeln ablenken können. Entfernen Sie unnötige Links, Navigationslinks, Seitenleisten, Fußzeilenlinks und alles andere, was keinen klaren Zweck für Ihr Angebot erfüllt.
Verwenden Sie Vertrauenssymbole auf Ihrer Seite
Sichere Zahlungsabzeichen, Geld-zurück-Garantie, verschlüsselte Zahlung, Testimonials usw. fügen Sie Ihrer Zielseite Glaubwürdigkeit hinzu und helfen Sie dabei, alle Zweifel zu beseitigen, die Ihre Besucher haben könnten.
Testen Sie verschiedene Anreize
Versuchen Sie, verschiedene Anreize und Bonusangebote mit Ihrem Kernangebot zu verwenden, um zu sehen, wie sie sich auf den Umsatz auswirken. Halten Sie sich an diejenige, die die höchsten Conversions bringt.
Woher wissen wir also wirklich, was unsere Abonnenten wert sind?
1. Sehen Sie, wie viele Abonnenten Sie derzeit haben.
Dies scheint einfach und unkompliziert zu sein, aber ziehen Sie in Betracht, Ihre Liste zu überfliegen und eine Ebene abzulegen. Überprüfen Sie, wie viele 6 Monate oder länger inaktiv waren. Wenn ich inaktiv sage, meine ich diejenigen, die keine Ihrer E-Mails geöffnet oder angeklickt haben.
Wirf sie jetzt raus. Seien Sie nicht enttäuscht, wenn Sie am Ende mehr verlieren, als Sie dachten, denn Sie können jederzeit ein Projekt erstellen, um sie zurückzubekommen. Aber noch wichtiger ist, denken Sie an Möglichkeiten, um E-Mails von neuen Leuten auf Ihrer Liste zu erhalten.
Nachdem Sie Ihre Bereinigung durchgeführt haben, können Sie jetzt anhand der aktuellen Zahl berechnen, wie viel Ihre E-Mail-Liste wert ist.
2. Finden Sie heraus, wie viel Umsatz Sie mit dieser Liste erzielt haben – im letzten Jahr
Berechnen Sie Ihre direkten Einnahmen aus dem letzten Jahr.
Der Grund, warum ich vorschlage, die Einnahmen aus dem letzten Jahr anstelle des Lifetime Value zu berechnen, ist, dass es möglich ist, dass Ihr Unternehmen bereits seit 3 Jahren nicht mehr läuft oder sehr viel Einkommen erzielt.
Und es ist möglich, dass Sie Ihr Einkommen nicht einmal aktiv verkauft oder verfolgt haben. Wenn ja, können Sie die letzten drei Jahre in Ihren Berechnungen verwenden.
Wenn nicht, erhalten Sie mit dem letzten Jahr eine viel bessere / genauere Berechnung.
Im letzten Jahr müssen Sie also 2 Dinge herausfinden:
Wie viel Umsatz Sie direkt mit Ihrer Liste erzielt haben.
Wie viel Umsatz Sie indirekt mit Ihrer Liste erzielt haben.
Ja, es gibt einen Unterschied.
Was ich mit „direkt“ meine, sind die Einnahmen, die Sie erzielt haben, wenn Personen die E-Mail öffnen, auf den Link klicken, ihre Zahlungsinformationen eingeben und etwas kaufen. Das sind Gewinne, die Sie durch das Senden der E-Mail erzielt haben.
Indirekt ist das Einkommen aus allem anderen, was nicht mit E-Mails zusammenhängt, und sollte bei dieser Berechnung beiseite gelegt werden.
3. Okay, lassen Sie uns berechnen
Nun, da wir unsere Anzahl der Abonnenten und das Einkommen des letzten Jahres, das wir als direkte Einnahmen aus unserer E-Mail-Liste erzielt haben, haben, lassen Sie uns die Mathematik machen.
Hier geht es los:
Anzahl der Abonnenten / Einkommen des letzten Jahres = Abonnentenwert
Um es besonders deutlich zu machen, hier ein Beispiel:
Sie haben 2500 Abonnenten.
Das Einkommen des letzten Jahres betrug $ 10.000 ausschließlich aus direktem Einkommen.
2,500/10,000=0.25
In diesem Fall würde Ihr Abonnentenwert also 25 Cent pro Abonnent betragen.
Und Ihre E-Mail-Liste wäre $ 10.000 wert.
Optionaler zusätzlicher Schritt: Berechnung unserer Zeit als Ausgaben (nicht für alle)
Dies ist nicht für alle und nur für Leute, die jeden Aspekt ihres E-Mail-Listenwerts berechnen möchten.
Die meisten Online-Unternehmer berechnen ihre Zeit nicht als Ausgaben für ihr Geschäft. Aber wenn Sie jemand sind, der es tut, dann ist dies für Sie!
Und wir dürfen unsere Gemeinkosten für die E-Mail-Produktion und unsere Zeit beim Schreiben dieser E-Mails nicht vergessen.
Dies bedeutet die Zeit, die Sie zum Schreiben und Erstellen der E-Mail benötigt haben, sowie den Betrag, den Sie für Ihren E-Mail-Dienstanbieter bezahlen.
Abhängig von der Art der E-Mails, die Sie senden, ist es einfach, bis zu 3 Stunden für eine wöchentliche E-Mail zu arbeiten. Das ist ein gutes Stück Zeit.
Hier sind einige Beispiele für typische Kosten für das regelmäßige Versenden von E–Mails:
E-Mail-Dienstanbieter – 40 USD pro Monat = 480 USD pro Jahr.
Ihre Zeit – 2 Stunden pro Woche. Wählen wir einen zufälligen Betrag und sagen, unser Zeitwert beträgt 80 USD pro Stunde. Kosten pro Woche = $ 160. Kosten pro Monat = $ 640. Kosten pro Jahr $7.680.
Vorlage Design = $300.
Diese summieren sich auf insgesamt:
$ 8.460 Gesamtkosten.
Wenn wir also das direkte Einkommen des letzten Jahres nehmen und die Kosten abziehen:
$10,000 – $8,460 = $1,540
$1,540/2,500 ( anzahl der Abonnenten) = 0,61 Cent Abonnentenwert.
0,61 Cent Abonnentenwert.
Whooh.. Mach eine Pause. Du hast es verdient. Das war viel Nachdenken und Mathe.
Bonus: Wie Sie Ihren Zeitwert herausfinden
Was machst du jeden Tag? Wie viele Stunden arbeitest du?
Angenommen, Sie verdienen 200 US-Dollar pro Tag und arbeiten 8 Stunden pro Tag.
