So entfernen Sie Ihre IP-Adresse von der Hotmail / Outlook-Blacklist

Schlechte E-Mail-Praktiken führen in der Regel zu schwerwiegenden Zustellbarkeitsproblemen wie Spam-Platzierungen, blockierten und verworfenen Nachrichten, die sich direkt negativ auf die Reputation Ihres Absenders und die E-Mail-Leistung auswirken.

Um ihre Benutzer vor unerwünschten E-Mails zu schützen, setzen Postfachanbieter häufig schlechte Absender auf die schwarze Liste und liefern ihre Nachrichten nicht an die Zielempfänger. Gmail, Outlook / Hotmail, Yahoo, GoDaddy und einige andere große Mailbox-Anbieter pflegen ihre eigenen schwarzen Listen, um Spammer zu stoppen.

Wenn eines Tages die Öffnungsrate für Ihre an Outlook / Hotmail-E-Mails gesendeten Nachrichten ungewöhnlich niedrig wurde, ist es an der Zeit, das Problem zu untersuchen und herauszufinden, ob Sie von Microsoft auf die schwarze Liste gesetzt werden oder nicht.

Warum Hotmail Ihre IP-Adresse auf die schwarze Liste setzen kann

Bevor Sie mit dem Entfernen der schwarzen Liste fortfahren, müssen Sie verstehen, warum Sie aufgelistet wurden, und das Problem beheben. Sobald Sie das Verhalten beendet haben, das die Blacklist-Hinzufügung ausgelöst hat, entfernt Hotmail Ihre IP-Adresse normalerweise automatisch.

Wenn Sie mehrere Entfernungsanfragen senden, ohne das Problem zu beheben, wird Ihr Fall zur weiteren Überprüfung eingereicht. Beheben Sie also zuerst das Problem.

Die häufigsten Gründe, warum Hotmail eine IP-Adresse auf die schwarze Liste setzt, sind:

• Hohes Volumen an Spam-E-Mails, die von einer IP-Adresse kommen.
• Hohe Absprungraten.
• Spam-Berichte von Hotmail / Outlook-Benutzern.
• Weiterleitung eines hohen Spam-Niveaus an Hotmail / Outlook-Benutzer.
• Falsch konfigurierte DNS-Einstellungen.
• Schlechte IP/Domain-Reputation.

Ihr Hotmail / Outlook-Blacklist-Untersuchungsprozess

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um festzustellen, ob Ihre E-Mail-Praktiken zur IP-Blacklist führen könnten:

Überprüfen Sie Serverprotokolle oder Statistiken, um festzustellen, ob das E-Mail-Volumen gestiegen ist.

Überprüfen Sie Ihre IP mit Ihrem bevorzugten Blacklist-Lookup-Tool, z. B. GlockApps IP Reputation Monitor.

Überprüfen Sie Ihre sendende Reputation unter SenderScore.org .

Überprüfen Sie, ob Benutzer E-Mails massenweiterleiten an Hotmail.com und verwandte Domains.

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-authentifizierungsbezogenen Einträge (PTR, DKIM, SPF) für Ihre sendende Domäne korrekt eingerichtet sind.

Überprüfen Sie Ihre Brightmail IP-Reputation und fordern Sie die Blockentfernung an, wenn Sie aufgeführt sind. Hotmail / Outlook verwendet den Brightmail Anti-Spam-Inhaltsfilter. Die Brightmail-Technologie lernt aus allen in ihrem Spam-Trap-Netzwerk empfangenen E-Mails, welche E-Mails Spam sind. Wenn ein hohes Volumen Ihrer E-Mails als verdächtig angesehen wird, kann Ihre IP-Adresse blockiert oder blockiert werden.

Melden Sie sich für die Smart Network Data Services (SNDS) von Microsoft an und sehen Sie den von Ihrer IP-Adresse ausgehenden Datenverkehr, z. B. das Volumen der gesendeten E-Mails und die Beschwerderaten. Die Daten werden aus den Logfiles der eingehenden Hotmail-Server und anderer Server bei Hotmail und Microsoft erhoben.

Analysieren Sie Ihre Bounces auf „Mail-Blöcke“ von Hotmail / Outlook. Sie können den GlockApps Bounce Monitor verwenden, um Bounces zu verfolgen und nach abgelehnten E-Mails von Hotmail zu suchen.

Beispiel für einen 550 Hotmail Bounce Code:

host mx4.hotmail.com said: 550 SC-001 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation problems. If you are not an email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for help. Email/network admins, please visit MSN Postmaster for email delivery information and support (in reply to MAIL FROM command)

Der Hotmail-Ablehnungshinweis enthält wichtige Informationen und gibt Ihnen einen Hinweis darauf, warum Ihre IP-Adresse auf der schwarzen Liste steht.

Zunächst wird möglicherweise ein 421-Code angezeigt, wenn Hotmail E-Mails von Ihrer IP-Adresse drosselt. Wenn Hotmail-Benutzer Ihre E-Mails als Spam melden, erhalten Sie schnell einen 550-Block für die IP-Adresse Ihres Servers.

Vollständige Liste der Hotmail / Outlook SMTP-Bounce-Codes:

SMTP-Fehlercode	Beschreibung
421 RP-001	Die IP-Adresse des Mailservers Outlook.com der Server hat das zulässige Ratenlimit überschritten. Der Grund für die Ratenbeschränkung hängt mit der IP- / Domain-Reputation zusammen. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.
421 RP-002	Die IP-Adresse des Mailservers, die eine Verbindung zu Outlook herstellt.der COM-Server hat das für diese Verbindung zulässige Ratenlimit überschritten. Der Grund für die Ratenbeschränkung hängt mit der IP- / Domain-Reputation zusammen. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.
421 RP-003	Die IP-Adresse des Mailservers Outlook.com der Server hat das zulässige Verbindungslimit überschritten. Der Grund für die Einschränkung hängt mit der IP- / Domain-Reputation zusammen. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.
550 SC-001	Mail abgelehnt von Outlook.com aus politischen Gründen. Gründe für die Ablehnung können Inhalte mit Spam-ähnlichen Merkmalen oder IP- / Domain-Reputation sein. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.
550 SC-002	Mail abgelehnt von Outlook.com aus politischen Gründen. Die IP-Adresse des Mailservers, mit der eine Verbindung hergestellt wird Outlook.com hat Namespace-Mining-Verhalten gezeigt. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.
550 SC-003	Mail abgelehnt von Outlook.com aus politischen Gründen. Ihre IP-Adresse scheint ein offener Proxy / Relay zu sein. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.
550 SC-004	Mail abgelehnt von Outlook.com aus politischen Gründen. Ihre IP-Adresse wurde gesperrt, weil wir Beschwerden über E-Mails von dieser IP-Adresse erhalten haben. Wir empfehlen, sich für unser Junk Email Reporting Program (JMRP) anzumelden, ein kostenloses Programm, mit dem Absender unerwünschte Empfänger aus ihrer E-Mail-Liste entfernen können. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.
550 DY-001	Mail abgelehnt von Outlook.com aus politischen Gründen. Wir akzeptieren im Allgemeinen keine E-Mails von dynamischen IP-Adressen, da diese normalerweise nicht zum Zustellen nicht authentifizierter SMTP-E-Mails an einen Internet-Mailserver verwendet werden. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten. http://www.spamhaus.org verwaltet Listen von dynamischen und privaten IP-Adressen.
550 DY-002	Mail abgelehnt von Outlook.com aus politischen Gründen. Die wahrscheinliche Ursache ist ein kompromittierter oder mit Viren infizierter Server / PC. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.
550 OU-001	Mail abgelehnt von Outlook.com aus politischen Gründen. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten. Für weitere Informationen zu diesem Block und um die Entfernung zu beantragen, gehen Sie bitte zu: http://www.spamhaus.org.
550 OU-002	Mail abgelehnt von Outlook.com aus politischen Gründen. Gründe für die Ablehnung können Inhalte mit Spam-ähnlichen Merkmalen oder IP- / Domain-Reputation sein. Wenn Sie kein E-Mail- / Netzwerkadministrator sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail- / Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.

So fordern Sie die Entfernung von der Blacklist von Hotmail / Outlook an

Bevor Sie sich an Microsoft wenden:

1. Untersuchen und beheben Sie das Problem, das die IP-Blacklist ausgelöst hat.
2. Überprüfen Sie, ob Ihre IP nicht mehr in Spamhaus oder anderen wichtigen öffentlichen E-Mail-Blacklists aufgeführt ist.
3. Überprüfen Sie, ob Ihr SenderScore über 75, vorzugsweise 80 liegt.
4. Überprüfen Sie, ob Ihre DNS-Einstellungen korrekt sind.

Jetzt können Sie den Entfernungsprozess starten.

Füllen Sie das Absenderinformationsformular aus und geben Sie alle angeforderten Informationen an.

Wenn Sie zuverlässige Informationen bereitstellen und die Benutzer wirklich nicht spammen, wird Ihre IP in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen von der Blacklist entfernt.

Besuchen Sie die Seiten Fehlerbehebung und Junk-E-Mails bei Microsoft. Sie heben andere Dinge hervor, die sich auf Ihre Zustellbarkeit auswirken könnten, wenn die oben genannten Schritte nicht helfen.

Lesen Sie den PDF-Leitfaden zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit in Windows Live Hotmail von Microsoft, in dem sie die besten E-Mail-Sendepraktiken und 3 Zustellbarkeitsszenarien behandeln, die Ihnen helfen zu verstehen, warum Outlook / Hotmail Ihre Nachricht an Spam sendet oder blockiert.

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