følgende fejlmeddelelser modtages under installationen af Office 2000 eller kørsel af et hvilket som helst office-program. Hvorfor er det sådan?
– ugyldig sidefejl
– Intern fejl
– fejl i office 2000 setup
– installationsfejl
– påkrævede registreringsoplysninger mangler…
– Kernel32.DLL fejl
fejlmeddelelserne er typisk forårsaget, når to eller flere programmer konflikt. Gå gennem nedenstående trin for at hjælpe med at identificere problemet:
A) Find ud af, om problemet er dokumenteret på Microsofts hjemmeside
mange af fejlene er allerede dokumenteret i Microsofts vidensbase, og løsninger er tilgængelige. For mere information, Forespørg på ordene i Microsofts videnbase på:
http://search.support.microsoft.com
det kan være nyttigt at tilføje det programnavn, hvor problemet opstår i slutningen af forespørgslen for at indsnævre din søgning.
B) Fjern og geninstaller programmet
Hvis problemet opstår, efter at du har kørt installationsprogrammet, nogle af det dynamiske linkbibliotek (.DLL) filer kan blive beskadiget eller ødelagt. For at løse dette problem skal du først fjerne programmet helt. Når du har fjernet programmet, skal du geninstallere programmet.
for at fjerne programmet skal du gå til ->->->. Vælg ” Microsoft Office 2000…”og klik på knappen.
Bemærk: det vil være tilrådeligt at udføre følgende trin, før du geninstallerer programmet,
1) Sikkerhedskopier dine DATA, da SONY ikke er ansvarlig for dataene på harddisken
2) Genstart altid computeren for hvert trin, du tager.
3) før du installerer et program, skal du prøve at deaktivere ethvert program, der kører i baggrunden, især antivirusprogrammet.
> > på din vinduer proceslinjen, højre/venstre klik på ikonerne for at afslutte det pågældende program.
C) Geninstaller vinduer (i meget sjældne tilfælde geninstallerer du vinduer)
Hvis problemet stadig fortsætter efter trin A) og B), skal du fjerne office-programmet som angivet i trin B) for at fejlfinde dette problem, og genstart kun vinduerne i kommandoprompt og opsæt dine vinduer igen.
Bemærk: Husk at gøre din “produktnøgle” klar til vinduerne. Du kan finde din produktnøgle på ægthedscertifikatet.
1) når du har afinstalleret dit Office-program, skal du klikke på-> – >.
2) Når Sony-logoet vises, skal du trykke på “F8” for at gå til Microsoft-Startmenuen.
3) Vælg indstillingen, og tryk på enter.
4) Når C:\> vises, skal du skrive følgende kommando:
CD \ vinduer \ indstillinger \ Førerhusog tryk på enter
5) på C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS>, skriv “opsætning” og tryk på enter for at geninstallere vinduerne.
6) følg trinene igennem, og efter geninstallationsprocessen er færdig, skal du geninstallere dit Office-program med al baggrundsopgaven deaktiveret. (se trin B)
D) Gendan systemprogrammet tilbage til den oprindelige tilstand ved hjælp af gendannelses-CD
før du udfører gendannelsen ved hjælp af gendannelses-CD ‘ en, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine DATA for at forhindre tab af data. Efter sikkerhedskopiering skal du indsætte gendannelses-CD ‘en inde i CD-ROM’ en og starte op ved hjælp af gendannelses-CD ‘ en. Følg de trin, hvorigennem tager omkring 30 Til 45 minutter. Når gendannelsesprocessen er færdig, skal du geninstallere Office-programmet.
Bemærk : SONY er ikke ansvarlig for dataene på din harddisk.
endelig, Hvis problemet stadig vedvarer efter at have prøvet ovenstående trin, bedes du venligst sende din computer til det nærmeste servicecenter for yderligere diagnosticering.
