forfaldne konti er en kamp for enhver virksomhed. Ved du, hvad du skal gøre for at få de penge, du skylder? Clients ARM har mere end 30 års erfaring med håndtering af tilgodehavender og samlinger. Med en indsamlingsrate på mere end 90% ved vi en ting eller to om at hjælpe virksomheder med at få betalt. Vi ved også, at de fleste virksomheder generelt starter med at holde deres samlinger proces in-house. På grund af det har vi sammensat følgende 5 strategier for at hjælpe virksomheder med at vinde krigen på forfaldne konti.
alle virksomheder skal oprette (og følge) en Samlingstidslinje
det betyder ikke noget, om du arbejder ud af dit hjemmekontor, har et lille kontor midt i byen eller ejer en skyskraber i centrum, du skal oprette og følge en samlingstidslinje. Du skal oprette tidslinjen, før du har forfaldne konti. At have det på plads vil give dig en plan at følge, når du har brug for det.
en typisk samlingstidslinje dækker, hvad der sker med en konto den dag, den forfalder, en uge, der forfalder, 30 dage, der forfalder, 60 dage, der forfalder, 90 dage, der forfalder, og derefter. Det er din køreplan. Dagen efter, at en konto er forfalden, vil du sandsynligvis foretage et høflighedsopkald for at minde kontohaveren om, at deres konto er forfalden. Om syv dage kan du sende et brev og foretage telefonopkald. Et sted mellem 30 og 90 dage vil du afgøre, om du vil involvere et samlingsbureau til at hjælpe dig. Efter 90 dage vil du overveje (afhængigt af det skyldige beløb), hvis du vil anlægge sag, afskrive det eller sælge gælden.
Giv betalingsmuligheder til forfaldne kontohavere
tilvejebringelse af betalingsmuligheder til forfaldne kontohavere kan hjælpe dig med at få betalt, samtidig med at sandsynligheden for, at du bliver nødt til at vende kontoen til et inkassobureau, reduceres. At tilbyde betalingsmuligheder er også godt for dit omdømme. For langsigtede kunder, der udviklede et økonomisk problem, skaber du velvilje og måske endda størkner kundeloyalitet. Disse kontohavere kan stadig henvise folk til din virksomhed, fordi du har arbejdet med dem. Det kan også forhindre dem i den modtagende ende af indsamlingsindsatsen i at klage over din virksomhed online. Negative anmeldelser og negative kommentarer på sociale medier bærer meget magt, selvom de ikke er fuldt berettigede eller kun fortæller den ene side af historien.
betalingsmuligheder kan omfatte ugentlige, bi-ugentlige eller månedlige betalinger; reducere det skyldige beløb og acceptere et engangsbeløb eller acceptere at fjerne sene gebyrer og andre sanktioner. Husk, at hvis du foretager betalingsordninger, skal du følge op med debitor, når betalingerne forfalder.
behandl den forfaldne kontohaver som et menneske
folk kan blive fjendtlige under samlingsprocessen. Sørg for, at du behandler den forfaldne kontohaver som et menneske. Flyv ikke af håndtaget, fornærm eller true dem. Manglende overholdelse af Fair Debt Collections Practices Act kan få dig til at stå over for alvorlige juridiske problemer.
undgå forfaldne konti, før de sker
medmindre du kræver betaling på forhånd for hver transaktion, er der ingen måde for dig at forhindre alle forfaldne konti. Hvis du planlægger at give dine kunder mulighed for at bruge kredit, skal du sørge for at tage de nødvendige skridt til at oprette en kreditpolitik, der fungerer for din virksomhed. Forlæng ikke mere kredit, end en klient muligvis kan håndtere.
har en Plan om at udøve dine muligheder
du har flere muligheder for at indsamle på forfaldne konti. Som vi nævnte tidligere, har du evnen til at starte med at udføre dine egne samlinger, forudsat at du forstår og følger visse føderale og lokale love. Du har også mulighed for at bruge et inkassobureau eller en inkassoadvokat. Med et inkassobureau skal du beslutte, om du vil have førsteparts samlinger eller tredjeparts samlinger. Et inkassobureau tager normalt en del af det, de indsamler på dine vegne som betaling. En samlinger advokat er ikke rigtigt for hver inkasso scenario. Mens der er andre juridiske muligheder, kan de muligvis hjælpe dig med at forfølge, du skal overveje omkostningerne ved advokaten og den potentielle retssag til det beløb, der skyldes dig.
klar til at lære mere?
hvis du er klar til at lære mere om at forhindre eller indsamle på forfaldne konti, give klienter ARM et opkald! Vi tilbyder gratis, uforpligtende konsultationer. Vi er glade for at besvare de spørgsmål, du har om tilgodehavender og samlinger.
