at se ‘udsolgt’ tegn på dit Hotels porte er velsagtens en af de bedste følelser for en hotelier! Jeg forstår. Men hvor ofte har du haft den følelse af sent? Hvis du ikke allerede smiler på det spørgsmål, skal du læse videre…
Hvordan øges hotelbelægningen?
det ene spørgsmål, der forener hotelejere over hele kloden, og forståeligt nok.
stigende hotelbelægning er det mest basale skridt mod en succesrig hotelvirksomhed, fordi salget i slutningen af dagen er direkte forbundet med omsætningen, og er det ikke det, vi alle er her for at øge!
før vi kommer ind på at diskutere et par enkle og effektive tip til, hvordan man øger hotelbelægningen, og hvordan en PMS kan hjælpe dig med det, lad os forstå det grundlæggende.
Hvad er Hotel belægningsprocent?
anerkendt som en populær indikator for et hotels succes, beregnes belægningsgraden således:
belægningsprocent= Samlet antal besatte værelser (i en bestemt periode) divideret med det samlede antal værelser på ejendommen, gange 100
denne formel giver dig belægningsprocenten for den specifikke tidsperiode. Du kan beregne dette ugentligt, månedligt, kvartalsvis og så videre.
Antag, at dit hotel har i alt 120 værelser, hvoraf 83 er besat. Din belægningsprocent er derfor 69%.
den generelle konsensus er, at jo højere din belægningsgrad er, desto bedre er det for din virksomhed. Når det er sagt, hvert hotel går gennem faser af lav belægning. Afhængig af forskellige faktorer, det er muligt, at du er vidne til lave belægningstendenser gennem ugen, i løbet af helgen, i visse sæsoner, etc.
der er ikke meget du kan gøre for at få fuld kontrol over belægning, men der er helt sikkert tips til at holde det så konsekvent højt som man muligvis kunne.
her er 5 af de bedste tips om hvordan man kan øge Hotel belægning
lad os tage et hurtigt kig på fem af de bedste tips om hvordan du kan gå om at øge din hotel belægning.
- tilpassede pakker og kampagner
det gode ved at investere i et hoteladministrationssystem er, at det giver dig mulighed for at oprette specielle pakker, når og når du har brug for det. Disse pakker kan defineres i backend catering til meget specifikke målgrupper og deres forventninger.
for eksempel: Du kan oprette en pakke specielt til alle dine virksomhedsgæster. Forretningsrejsende har forskellige forventninger fra deres hoteller, sammenlignet med fritidsrejsende, og det at være opmærksom på deres krav, mens du definerer en pakke, kan hjælpe dig med at vinde dem. Lad os sige, at du kommer med en pakke til dine virksomhedsgæster, der inkluderer gratis trådløs internetadgang, adgang til spaen for at slappe af efter en lang dags arbejde, tilbyde transportservice til en nedsat pris osv. Dine virksomhedsgæster vil være mere end tilfredse med en sådan pakke, fordi den fortæller dem, at du lytter til deres behov og opfordrer dem til at vælge dit hotel, hver gang de besøger din by.
de ting om pakker er, at jo bedre din forståelse af dine gæster, jo højere niveau af tilpasning vil være, og til gengæld, jo bedre er chancerne for kunden glæde og loyalitet.
- rabatter og loyalitetsprogrammer
som med pakker kan nøje planlagte rabatter også hjælpe med at vinde gæster – når alt kommer til alt, der ikke kan lide et godt tilbud! Hvis du ser, at din ejendom får mange gæster inden for aldersgruppen 18-22, omkring en bestemt tid på året, kan du åbne dine døre for dem resten af året ved at tilbyde studierabat.
Tilsvarende kan du tilbyde rabatter som en familie rabat, gruppe booking rabat, et minimum 3 værelser til at benytte 15% rabat, bog tre måneder i forvejen og få 20% rabat, etc. Mulighederne er uendelige!
Lav disse, så du frister gæsterne til at foretage bookinger på et tidspunkt, hvor du forventer, at din belægning er lav. Loyalitetsprogrammer er også en fantastisk måde at lokke gæster på og øge belægningen i lavsæsonen.
- engagere med dine gæster
en af de fedeste ting om et hotel PMS er, at du har din gæst data til din rådighed på alle tidspunkter. Opret eksklusive postlister, så hver gang du har en meddelelse, der kan være af interesse for et bestemt segment af dine gæster, kan du engagere dig med dem.
lad os sige, at du har en sommerpakke, der kommer op, du kan oprette en kampagne omkring den og sende mailere til den mest relevante database og følge den op med sociale medieindlæg vedrørende det samme. På denne måde vil de blive informeret om det på flere platforme, styrke beskeden og bede dem om at kræve tilbuddet.
oprettelse af en pakke eller en forfremmelse er en ting, men markedsføring af den effektivt er også lige så vigtig. Mailere er stadig en af de mest anvendte, accepterede og vellykkede måder at engagere sig med kunder på. Så kontant ind på dem klogt, ved hjælp af dem til din fordel, når behovet opstår, uden at bombardere dine gæster med mailere!
- Bind op med virksomheder
med antallet af forretningsrejsende stigende i dagens hurtige verden, lønner det sig at binde sig til flere virksomheder. Afhængigt af hvilken type boligudbyder du er, vil det naturligvis betyde forskellige ting for dig. Men generelt er forretningsrejsende segmentet en guldmine, som hoteller endnu ikke har udnyttet fuldt ud.
for byhoteller og indkvarteringsløsninger baseret i store byer er partnerskab med virksomheder et absolut must. Den mulighed, de giver, er for stor til at gå glip af. Nå ud til virksomheder og komme med en overbevisende pakke, som vil gøre beslutningen om at vælge dig over dine konkurrenter let for dem. Det bedste ved et sådant partnerskab er, at du kan være sikker på, at der kommer en stabil forretning fra dem, uanset årstider.
en smart PMS giver dig også mulighed for at foruddefinere din pakke, så hver gang en gæst fra et bestemt firma tjekker ind med dig, vil detaljerne i den pågældende pakke automatisk blive hentet.
- Opret en niche for dig selv
aftalt, teknologi er en enorm velsignelse for hotelejere i dag, men man må være enig i, at trods det hele bliver hotelbranchen et ekstremt konkurrencedygtigt rum. I denne baggrund er det obligatorisk for hvert hotel at skabe en niche for sig selv. Noget, der adskiller det fra de andre. Dette behøver ikke altid være dramatisk eller iøjnefaldende. Det kan være noget så subtilt som en hyper-personlig gæstoplevelse, som kun kan opleves, men ikke markedsføres.
Borte er de dage, hvor gæsterne let blev imponeret over over-the-top bevægelser. Dagens gæster er mere udviklede og opmærksomme end nogensinde, hvilket gør dem superfølsomme og samtidig virkelig reaktive. Gode oplevelser vil blive hyldet, ligesom dårlige vil blive fordømt på sociale medier. Brug dette til din fordel og skabe en niche for dig, der vil tilskynde dine eksisterende gæster til at skabe flere gæster for dig.
af de mange måder, hvorpå du kan øge hotellets belægning, er mund til mund marketing en vindende strategi. Hvis en ven, et familiemedlem eller en kollega sværger ved et hotel og opfordrer dig til at tjekke det ud, ville du ikke blive fristet til at give det et skud!
hvis du er på udkig efter flere tips til at øge Hotel belægning, så kan du henvise til en af vores tidligere blogs, hvor vi har diskuteret udførligt de mange måder, hvorpå du kan øge Hotel belægning og sikre fuldt belægning.
hvordan en sky PMS som Hotelogiks hjælper dig med at øge hotelbelægningen:
hver eneste faktor, der kan påvirke dine belægningsprocenter, håndteres effektivt af vores Ejendomsadministrationssystem, der er omhyggeligt konstrueret under hensyntagen til alle dine behov.
det er ikke os, der siger det. Vores kunder har sagt det…
takket være alle de integrationer, det tillader, har vi øget rumsalget med 40%, hvilket er en drøm, der går i opfyldelse for enhver manager! Vi tjener penge, selv når vi sover.”
Milka Domingues
Reservations Manager
Ahnvee Resorts og sport
Sådan får vi det til at ske gennem hotellet:
- ved at hjælpe dig med at oprette forbindelse til verdens bedste Ota ‘ er via en kanaladministrator
- integration af netbookingsmotorer for at øge dit Hotels direkte bookinger
med vores Hoteladministrationssystem kan du forvente at se en klar stigning i dine direkte bookinger. Vi hjælper dig med at integrere med internet booking motorer, hvorfra du kan køre flere bookinger via dit hotel hjemmeside, i stedet for helt afhængig af Ota ‘ er.
- ved at give dig mulighed for at spore, overvåge &bliv på toppen af dit online omdømme
at have et fantastisk online omdømme er et stort plus i dagens digitale verden. Du kan ikke kun automatisere anmodninger om gæsteanmeldelse, men også hjælpe med at skubbe alle anmeldelser, Du får på gennemgangssider, til din hjemmeside og omvendt.
- med revenue management værktøjer til at bringe dig den indtægt, du fortjener
vi støtter integration med verdensklasse Revenue management værktøjer, der vil hjælpe dig pris intelligent og sælge flere værelser. Vi hjælper dig med indtægtsoptimering, konkurrencedygtige priser og meget mere for at hjælpe dig med at få din belægning op og give dig de indtægter, du drømmer om!
Tjek os her, hvis du tror, du er klar til at handle på den drøm om at hænge op ‘ingen ledig’ tegn oftere. Vi vil ikke skuffe dig.
