následující chybové zprávy jsou přijímány během instalace sady Office 2000 nebo spuštění jakéhokoli programu sady office. Proč tomu tak je?
– neplatná chyba stránky
– Vnitřní chyba XXXX
– chyba XXXX běžící nastavení sady office 2000
– chyba nastavení XXXX
– chybí požadované informace registru…
– Kernel32.chyby dll
chybové zprávy jsou obvykle způsobeny konfliktem dvou nebo více programů. Postupujte podle následujících kroků, abyste pomohli identifikovat problém:
A) zjistěte, zda je problém zdokumentován na webových stránkách společnosti Microsoft
mnoho chyb je již zdokumentováno ve znalostní bázi společnosti Microsoft a jsou k dispozici řešení. Pro více informací, dotaz na slova v Microsoft Knowledge Base na:
http://search.support.microsoft.com
může být užitečné přidat název programu, ve kterém se problém vyskytne na konci dotazu, aby se zúžilo vyhledávání.
B) odeberte a znovu nainstalujte program
pokud dojde k problému po spuštění instalačního programu, některé z knihovny dynamických odkazů (.dll) soubory mohou být poškozeny nebo poškozeny. Chcete-li tento problém vyřešit, nejprve program zcela odeberte. Po odebrání programu znovu nainstalujte program.
Chcete-li program odebrat, přejděte na ->->->. Vyberte “ Microsoft Office 2000…“a klikněte na tlačítko.
Poznámka: před opětovnou instalací programu bude vhodné provést následující kroky,
1) zálohujte svá DATA, protože společnost SONY neodpovídá za DATA na pevném disku
2) vždy restartujte počítač pro každý krok, který provedete.
3) před instalací jakéhokoli programu zkuste zakázat jakoukoli aplikaci spuštěnou na pozadí, zejména antivirový software.
>> na hlavním panelu systému windows klikněte pravým / levým tlačítkem na ikony a ukončete tento konkrétní program.
C) Přeinstalujte systém Windows (ve velmi vzácných případech přeinstalujete systém Windows)
pokud problém přetrvává i po kroku a) A B), Chcete-li tento problém vyřešit, odeberte program office, jak je uvedeno v kroku B) a restartujte systém Windows pouze v příkazovém řádku a znovu nastavte systém Windows.
Poznámka: Nezapomeňte si připravit „Product Key“ pro Windows. Produktový klíč najdete v knize osvědčení o pravosti.
1) po odinstalování programu Office klikněte na -> – >.
2) když se objeví logo Sony, stiskněte „F8“ a přejděte do spouštěcí nabídky Microsoft Windows.
3) Vyberte možnost a stiskněte klávesu enter.
4) když se objeví C: \ >, zadejte následující příkaz:
CD \Windows\Options\Cabsa stiskněte klávesu enter
5) v C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS>, zadejte „nastavení“ a stisknutím klávesy enter přeinstalujte systém Windows.
6) postupujte podle pokynů a po dokončení procesu přeinstalace přeinstalujte program sady Office se zakázanou úlohou na pozadí. (viz krok B)
D) obnovte systémový Software zpět do původního stavu pomocí Recovery CD
před provedením obnovy pomocí Recovery CD se ujistěte, že zálohujete DATA, abyste zabránili ztrátě dat. Po zálohování vložte disk CD pro obnovení do disku CD-ROM a spusťte jej pomocí disku CD pro obnovení. Postupujte podle kroků, které trvají asi 30 až 45 minut. Po dokončení procesu obnovy přeinstalujte program Office.
Poznámka : Společnost SONY neodpovídá za DATA na pevném disku, zálohujte svá data.
a konečně, pokud problém přetrvává i po vyzkoušení výše uvedených kroků, doporučujeme vám poslat počítač do nejbližšího servisního střediska pro další diagnostiku.
