kvalita dat není nikdy náhoda. Většina společností však problémy s daty objevuje náhodně. Podle zprávy Experian benchmark “ většina organizací tvrdí, že problémy s kvalitou dat jsou zjištěny, když jsou hlášeny zaměstnanci, zákazníky nebo vyhlídkami, a méně než jedna ze dvou společností provádí proaktivní audity dat, aby zjistila problémy s kvalitou dat.“
porozumění řízení kvality dat
je čas být aktivnější a plánovat kvalitu dat. Zde je několik praktických strategií pro zlepšení kvality dat ve vaší organizaci.
Vytvořte přístup pro sběr dat pro generování olova
v ideálním případě použijte Marketo forms (embedded nebo native)nebo server-side form post pro generování olova. Využijte omezené hodnoty, ověření pole nebo předběžnou populaci polí, aby uživatelé mohli aktualizovat své informace ve formuláři. Tím, že uživatelům pomůžete vyplnit formulář automaticky, dramaticky zvýšíte pravděpodobnost, že formulář neopustí a skutečně jej odešlou. Nástroje, jako je RingLead Smart forms, mohou pomoci automaticky vyplnit některá pole v samotném formuláři a obohatit zbývající pole o kontaktní a firemní údaje na back-endu, což uživateli usnadňuje vyplnění a snadné pro obchodního zástupce zjistit více informací o vedení.
uvědomte si, jak prodejní tým zadává Data
prodejní týmy často vytvářejí potenciální zákazníky nebo aktualizují záznamy o nových informacích. Ujistěte se, že vyplňují nezbytná pole, aby byla zajištěna přesnost a konzistence. Neúplné zadávání dat může být způsobeno nedostatečným pochopením toho, jak bude použito. Například e-mailová adresa nemusí být pro prodejní týmy tak důležitá jako telefonní číslo,ale je rozhodující pro Marketing, protože se používá pro komunikaci a slouží jako klíčový identifikátor v databázi Marketo Lead. Provádějte školení s prodejem, abyste zvýšili povědomí o potřebných datových bodech, vyhýbejte se textovým polím ve vašem CRM a místo toho využijte seznamy výběru. Pokud nechcete, aby byla některá pole aktualizována, nastavte je na pouze pro čtení. Nástroje pro obohacování, jako je Ringlead DMS Enrichment, mohou pomoci prodejním a marketingovým zástupcům automaticky vyplnit více než 100 různých kontaktních a firmografických datových polí během několika minut, což každému týmu poskytne přesná data, která potřebují, bez jakékoli další práce.
Stop CRM Sync selže
synchronizace CRM může být často přehlížena Správci Marketo i Salesforce, důsledky však mohou být nákladné. Pokud se nový čistý olovo nepodaří synchronizovat, olovo zůstane pouze v Marketo a nezobrazí se v prodejních zobrazeních a frontách. Neúspěšná synchronizace stávajícího vedení způsobí ztrátu všech nových informací, včetně aktualizací datového pole (například další profilování, zájem o produkt atd.).) nebo žádosti o informace (RFI). Selhání synchronizace může být důsledkem mnoha problémů, jako je zpomalení výkonu, omezení šířky pásma,viditelnost na úrovni pole, neodpovídající validační pravidla atd.
v Marketo se můžete přihlásit k odběru automatických upozornění na selhání synchronizace (v sekci Oznámení), ale také doporučuji vyžádat si od svého inženýra podpory zprávu o nejlepších synchronizačních polích a nastavit inteligentní kampaň a statický seznam s denními zprávami, které odhalí všechny potenciální zákazníky s neúspěšnou synchronizací z předchozího dne. Odstraňování problémů pomůže rychle určit a vyřešit problémy.
zabránit a opravit duplicitní záznamy
duplicitní záznamy jsou obvykle identifikovány e-mailovou adresou; v případech B2B však nestačí vždy najít všechny duplikáty.
duplikáty vás stojí peníze, zaměňují prodej a přerušují proces automatizace marketingu. Nejlepší je okamžitě zachytit duplikáty a někdy odstranit tento duplicitní záznam-dříve, než s ním bude spojena historie a aktivita, by mohlo být nejlepším řešením. Chcete-li to provést, nastavte spouštěcí upozornění pro automatické přijímání oznámení. Spusťte týdenní přehledy se záznamy existujících duplikátů a prozkoumejte zdroje a procesy, které generovaly duplikáty. Tímto způsobem můžete jak zabránit, tak opravit systémové problémy. Duplicitní nástroje ochrany, jako RingLead DMS Duplicate Prevention, zastaví duplikáty od vstupu do CRM v reálném čase ze seznamu dovozů, webových podání a ručního zadávání, aby vaše databáze čisté a up-to-date po celou dobu.
normalizujte svá Data
normalizace dat je důležitá, protože data jsou shromažďována z různých zdrojů a mohou zahrnovat různé možnosti pravopisu, např. To přímo ovlivňuje inteligentní seznamy, bodování, segmentace atd. Jako lidé můžeme vidět Spojené státy, USA, a USA jako stejná země, ale platformy pro automatizaci marketingu a CRM je vidí jako tři různé datové body. Standardizace dat je proto zásadní pro stanovení tohoto jedinečného přístupu k zadání datového bodu. Můžete nastavit inteligentní kampaně normalizace v Marketo nebo využít nástroj pro normalizaci dat třetích stran, například RingLead Data Management Solutions (DMS).
Stručně řečeno, musíte se stát katalyzátorem a řídit povědomí. Implementace procesů a strategie kvality dat pomůže vaší organizaci být efektivnější a dosáhnout vyšších příjmů. Pamatovat. kvalita dat není náhoda-vyžaduje to čas a vyžaduje promyšlený přístup.
Chcete-li se dozvědět více o RINGLEAD DMS, klikněte na pole níže a promluvte si s certifikovaným obchodním zástupcem RingLead ještě dnes!
