Smart Business Magazine

personalavdelningar tillhandahåller två typer av tjänster: administrativa och strategiska. Russ Elliot, senior vice president, human resources director på Bridge Bank, säger Initialt, det är viktigt att utveckla effektivitet och effektivitet på tekniska aspekter av mänskliga resurser. Nästa steg är att utveckla en förståelse för kärnverksamheten och använda din kombinerade kunskap om HR-tekniska kompetenser, verksamheten och dess anställda för att påverka affärsriktningen, dess mål och förmåga att utföra.

”nyckeln lyssnar initialt för att förstå att varje område i en organisation är något annorlunda, vilket kräver en unik uppsättning resurser och stöd”, säger Elliot.

det är viktigt att förstå kulturen och subkulturerna, den riktning företagsledarna vill gå in och VD: s vision så att HR-medarbetaren kan hjälpa till med resan för att komma till den visionen.

” det är mycket att lyssna på alla nivåer, en-mot-en med anställda från hela organisationen och ta allt detta för att verkligen förstå mönstren”, säger han.

Smart Business talade med Elliot om att utveckla din HR-avdelning för att få störst inverkan på ditt företag.

vad gör HR effektiv?

det är en komplex roll eftersom du måste vara uppmärksam på företagets behov och mål samtidigt som de anställdas rättigheter och behov uppfylls. Avdelningens ansvar varierar från förmåner och ersättning till utbildning och organisatorisk effektivitet.

HR är mest effektiv när den drivs av en skicklig och väl avrundad personal med rykte om att vara betrodd med viktig konfidentiell information. En effektiv HR-avdelning hjälper företagskulturen att växa med verksamheten och blir vägen till ärlig och värdefull feedback från de anställda till företagsledarna. HR-direktörer måste förstå hela verksamheten och leverera tillvägagångssätt för attraktion och retention för att möta affärsbehov. Slutligen måste en effektiv HR-avdelning se framåt. Med kunskap om hela verksamheten kan den använda det för att bidra till hela företagets tillväxt och strategiska inriktning.

Vad är bra källor för att hitta kvalificerade kandidater?

Medarbetarreferenser är ofta den bästa källan eftersom anställda förstår organisationens krav och kultur för att känna till bra kandidater. Det är en klok rekryteringsmetod att ha anställda nätverk med branschkamrater, så om det finns en öppning kan de hitta en bra passform. Det finns också publicera resurser såsom företagets hemsida, LinkedIn, CareerBuilder och Craigslist. Nyckeln är att identifiera den bästa resursen för varje jobb eftersom it-kandidater sannolikt inte kommer att titta på samma webbplatser som försäljningsanställda. Också, college rekrytering är viktigt för nybörjar professionella positioner. Regelbunden närvaro på campus bidrar till att utveckla företagets rykte.

hur kan mänskliga resurser bli en strategisk affärspartner?

först efter att HR har visat att det kan hantera, med små eller inga problem, kan den administrativa sidan börja påverka den strategiska sidan av verksamheten. En HR-professionell måste först utveckla konsekvent förtroende och förtroende med ledarskapet över tiden. Sedan kan HR-proffs arbeta med chefer på affärsriktningen och prestandaförväntningarna och aktivt bidra till att bestämma vilken taktik som krävs för att hantera talang för att uppnå dessa mål. De måste också erbjuda chefer på C-nivå olika strategiska lösningar. HR har ett unikt perspektiv på hela organisationen och bästa erbjudanden som involverar alla avdelningar och divisioner. Att bli en strategisk affärspartner kräver en hög kompetensnivå i HR-frågorna och en stark förståelse för affärsfrågorna.

vilka är nycklarna till en effektiv och effektiv verksamhet?

det är viktigt för organisationer att förstå hur de skiljer sig från andra företag som levererar liknande produkter. Med andra ord måste organisationer känna till och utnyttja sin unika kultur för att upprätthålla en konkurrensfördel. Andra kritiska aspekter av organisatorisk effektivitet som HR kan påverka är:

• anställa anställda som trivs i den kulturen.

• se till att det finns gemensamma system som ger ärlig och värdefull feedback till alla nivåer i organisationen.

• skapa metoder för att engagera anställda att använda sina bästa talanger.

• se till att anställda förstår företagets mål med regelbundna uppdateringar och hur de anställda kan påverka dessa mål.

• tillhandahålla en miljö med kontinuerlig förbättring, samarbete och lagarbete.

för serviceföretag är det viktigt att se till att varje anställd förstår vikten av att vara kundcentrerad.

vad kan HR göra för att hjälpa företag att bli mer innovativa och ledande?

HR behöver samarbeta med ledarskap på innovativa program som kan inkludera:

• ledarskapsutvecklingsprogram som kombinerar teori och praktik med uppdrag.

• hitta möjligheter att synliggöra VD: ar ur medarbetarnas perspektiv, till exempel en månadslunch med små grupper.

• kultur och interna kundserviceundersökningar som regelbundet mäter effektivitet och framsteg.

• Korsutveckling och kontinuerliga utvecklingsteam som löser verkliga problem i effektivitet och effektivitet.

• mentorprogram.

• New hire onboarding som ger nyanställda en tydlig bild av företagets kultur, historia och mål för organisationen.

Kulturundersökningar hjälper till att skildra arbetsmiljön. Fråga medarbetarna en serie standardfrågor, som upprepas vartannat år, för att se vad som har förbättrats och vad som inte har gjort det. när anställda betygsätter något lågt i en undersökning, arbeta för att förstå innebörden bakom orden. Dra en grupp tillsammans för att förstå varför det rankade lågt och då kan du ta itu med de verkliga problemen och göra en förbättring av kulturen.