Russ Elliot, Senior viceprezident, ředitel lidských zdrojů, Bridge Bank
oddělení lidských zdrojů poskytují dva druhy služeb: administrativní a strategické. Russ Elliot, senior viceprezident, ředitel lidských zdrojů v Bridge Bank, říká zpočátku, je důležité rozvíjet efektivitu a efektivitu technických aspektů lidských zdrojů. Dalším krokem je rozvíjení porozumění jádru podnikání a využití vašich kombinovaných znalostí HR technických kompetencí, podnikání a jeho zaměstnanců k ovlivnění směru podnikání, jeho cílů a schopnosti vykonávat.
„klíčem je zpočátku naslouchání pochopení, že každá oblast organizace je mírně odlišná a vyžaduje jedinečnou sadu zdrojů a podpory,“ říká Elliot.
je důležité porozumět kultuře a subkulturám, směru, kterým se obchodní lídři chtějí vydat, a vizi generálního ředitele, aby zaměstnanec HR mohl pomoci na cestě k této vizi.
„je to hodně naslouchání na všech úrovních, jeden na jednoho se zaměstnanci z celé organizace, a to vše, abychom skutečně porozuměli vzorcům,“ říká.
Smart Business hovořil s Elliotem o rozvoji vašeho HR oddělení tak, aby mělo největší dopad na vaši společnost.
co dělá HR efektivní?
je to složitá role, protože musíte věnovat pozornost potřebám a cílům společnosti a zároveň zajistit plnění práv a potřeb zaměstnanců. Odpovědnost oddělení se liší od výhod a náhrad po školení a organizační efektivitu.
HR je nejúčinnější, když je provozován kvalifikovaným a dobře zaobleným personálem s pověstí důvěryhodné s důležitými důvěrnými informacemi. Efektivní HR oddělení pomáhá firemní kultuře růst s podnikáním a stává se cestou k čestné a cenné zpětné vazbě od zaměstnanců k vedoucím pracovníkům. HR ředitelé musí porozumět celému podnikání a poskytovat přístupy k přitažlivosti a udržení, aby uspokojili obchodní potřeby. A konečně, efektivní personální oddělení se musí dívat dopředu. Se znalostí celého podniku to může využít k tomu, aby přispěl k růstu a strategickému směřování celé společnosti.
jaké jsou dobré zdroje pro hledání kvalifikovaných kandidátů?
doporučení zaměstnanců jsou často nejlepším zdrojem, protože zaměstnanci chápou požadavky a kulturu organizace, aby poznali dobré kandidáty. Je to moudrý náborový přístup k tomu, aby zaměstnanci měli síť s kolegy z oboru, takže pokud dojde k otevření, mohou najít dobrou kondici. Existují také zveřejňování zdrojů, jako je web společnosti, LinkedIn, CareerBuilder a Craigslist. Klíčem je identifikovat nejlepší zdroj pro každou práci, protože kandidáti na IT se pravděpodobně nebudou dívat na stejné webové stránky jako zaměstnanci prodeje. Nábor na vysoké škole je také důležitý pro profesionální pozice na základní úrovni. Pravidelná přítomnost na univerzitních kampusech pomáhá rozvíjet pověst společnosti.
jak se mohou lidské zdroje stát strategickým obchodním partnerem?
teprve poté, co HR ukázal, že dokáže zvládnout, s malými nebo žádnými problémy, administrativní Stránka může začít ovlivňovat strategickou stránku podnikání. Personalista musí nejprve rozvíjet konzistentní důvěru a důvěru s vedením v průběhu času. Poté mohou odborníci v oblasti lidských zdrojů spolupracovat s vedoucími pracovníky na směru podnikání a očekáváních výkonu a aktivně přispívat k rozhodování o tom, jaké taktiky jsou potřebné pro řízení talentů k dosažení těchto cílů. Musí také nabídnout vedoucím pracovníkům na úrovni C různá strategická řešení. HR má jedinečnou perspektivu celé organizace a nejlépe nabízí nápady zahrnující všechna oddělení a divize. Stát se strategickým obchodním partnerem vyžaduje vysokou úroveň kompetencí v oblasti lidských zdrojů a silné porozumění obchodním otázkám.
jaké jsou klíče k efektivnímu a efektivnímu podnikání?
je důležité, aby organizace pochopily, jak se liší od jiných podniků dodávajících podobné produkty. Jinými slovy, organizace potřebují znát a využívat svou jedinečnou kulturu, aby si udržely konkurenční výhodu. Další kritické aspekty organizační efektivity, které HR může ovlivnit, jsou:
- najímání zaměstnanců, kterým se v této kultuře daří.
- zajištění, že existují společné systémy, které poskytují čestnou a cennou zpětnou vazbu na všech úrovních organizace.
- vytváření metod zapojení zaměstnanců k využití jejich nejlepších talentů.
- zajištění zaměstnanců pochopit cíle společnosti s pravidelnými aktualizacemi a jak zaměstnanci mohou ovlivnit tyto cíle.
- poskytuje prostředí neustálého zlepšování, spolupráce a týmové práce.
pro podniky poskytující služby je důležité zajistit, aby každý zaměstnanec pochopil důležitost zaměření na zákazníka.
co může HR udělat, aby pomohl společnostem stát se inovativnějšími a špičkovými?
HR musí spolupracovat s vedením na inovativních programech, které by mohly zahrnovat:
- programy rozvoje vedení kombinující teorii a praxi s úkoly.
- hledání příležitostí, jak zviditelnit generální ředitele z pohledu zaměstnanců, jako je měsíční oběd s malými skupinami.
- kultura a interní průzkumy zákaznických služeb, které pravidelně měří účinnost a pokrok.
- křížový vývoj a průběžné vývojové týmy, které řeší skutečné problémy v efektivitě a efektivitě.
- mentorské programy.
- nový pronájem na palubě, který poskytuje novým nájemcům jasný obraz o firemní kultuře, historii a cílech organizace.
kulturní průzkumy pomáhají zobrazovat pracovní prostředí. Zeptejte se zaměstnanců na řadu standardních otázek, které se opakují každé dva roky, abyste zjistili, co se zlepšilo a co ne. když zaměstnanci v průzkumu hodnotí něco nízkého,snažte se pochopit význam slov. Spojte skupinu dohromady, abyste pochopili, proč je hodnocena nízko, a pak jste schopni řešit skutečné problémy a zlepšit kulturu.
