hur man introducerar en prisökning utan att förlora dina kunder

ytterligare Tips

att implementera ökade priser med framgång tar takt, tid och en touch av dumhet. Här är några extra tips för att införa prisökningar utan att främja din målmarknad.

introducera din prisökning i steg

om du är orolig för att förlora kunder, försök att öka dina priser för en liten grupp först. Efter ökningen, mäta deras reaktioner. Om de flesta av dem accepterar den nya prissättningen utan problem, utöka ökningen för att täcka din fulla kundbas.

fokusera på ditt företags styrkor

Påminn dina kunder om det ökade värdet på dina produkter när de meddelar en prisökning. Fokusera deras uppmärksamhet på vikten av din affärsrelation. Markera styrkor, prestationer och fördelar med ditt företag och berätta om dina framtida mål och planer.

dina produkter och tjänster måste lösa sina pressproblem-påminna dem om hur du strävar efter att uppnå denna upplösning.

om din prisökning är inflation driven, förstärka uppfattningen att du kommer att behålla dina produkter konsekvent god kvalitet.

Lägg till avgifter för att täcka kostnader

istället för att vandra priserna på produkter eller tjänster, varför inte lägga till avgifter för att täcka ökade kostnader? Tillägg av avgifter är ett lämpligt tillvägagångssätt när en specifik kostnad, som transport eller råvaror, har gått upp. Kom ihåg att om dessa kostnader någonsin går ner, kommer kunderna att förvänta sig att avgifterna minskar också.

förvänta dig att förlora och få några kunder

kunder som bara fokuserar på pris kan se någon annanstans när du höjer dina priser. Du kan mycket väl förlora några kunder i processen. På den ljusa sidan, många företag tycker att öka sina priser lockar nya kunder också. Dessa kunder är glada att betala ett högre pris för högkvalitativa varor och tjänster.

kontrollera och uppdatera ditt marknadsföringsmaterial

se till att du uppdaterar allt ditt marknadsföringsmaterial i din detaljhandel och digitala kanaler. Din marknadsföring måste återspegla dina nya priser och villkor. Dubbelkolla alla dina media för att se till att dina kunder inte får motstridiga uppgifter.

uppdatera dina kundkommunikationsstrategier

du kan behöva omarbeta din strategi för att kommunicera med kunder efter att ha genomfört en prisökning. När du har bestämt dig för en lämplig ökning, diskutera dina planer. Prata med dina anställda, chefer och marknadsförare för att göra dem medvetna. De kan hjälpa dig att tänka på innovativa sätt att tillkännage prishöjningar till dina kunder.

var skarp med din kundsupport taktik

ge dina kunder chansen att prata med någon i ditt företag. Låt dem ta upp frågor eller problem med en kundsupport anställd eller chef. Denna form av personlig kommunikation främjar förtroende och främjar lojalitet.

erbjudande att behålla din nuvarande prissättning för kunder som är villiga att betala för dina tjänster i förskott eller i förväg

ange betalningsgränser och tidslinjer för detta specialerbjudande. Detta kommer att hålla dina kunders kostnader på sina nuvarande nivåer men låter dig få betalt tidigare.