practicile de e-mail proaste duc de obicei la probleme grave de livrare, cum ar fi destinațiile de plasare spam, mesajele blocate și abandonate, care au un impact negativ direct asupra reputației expeditorului și a performanței e-mailului.
pentru a-și proteja utilizatorii de e-mailurile nesolicitate, furnizorii de căsuțe poștale pun adesea expeditori răi pe lista neagră și nu își livrează mesajele către destinatarii țintă. Gmail, Outlook / Hotmail, Yahoo, GoDaddy și alți furnizori majori de căsuțe poștale își mențin propriile liste negre pentru a opri spammerii.
dacă într-o zi rata de deschidere pentru mesajele trimise către e-mailurile Outlook/Hotmail a devenit neobișnuit de scăzută, atunci este timpul să investigați problema și să aflați dacă sunteți sau nu pe lista neagră de Microsoft.
- de ce Hotmail vă poate lista neagră IP
- cele mai frecvente motive Hotmail liste negre un IP sunt:
- procesul de investigare a listei negre Hotmail/Outlook
- lista completă a Hotmail / Outlook SMTP coduri de respingere:
- cum să solicitați eliminarea din lista neagră Hotmail / Outlook
- testarea spamului GlockApps pentru marketing și agenții
de ce Hotmail vă poate lista neagră IP
înainte de a continua eliminarea listei negre, trebuie să înțelegeți de ce ați fost listat și să remediați problema. După ce opriți comportamentul care a declanșat adăugarea listei negre, Hotmail vă va elimina automat adresa IP.
dacă trimiteți mai multe solicitări de eliminare fără a remedia problema, cazul dvs. este trimis pentru screening suplimentar. Deci, rezolvați mai întâi problema.
cele mai frecvente motive Hotmail liste negre un IP sunt:
- volum mare de spam caută e-mailuri provenind de la o adresă IP.
- rate ridicate de respingere.
- rapoarte Spam de la utilizatorii Hotmail/Outlook.
- înainte de un nivel ridicat de spam pentru utilizatorii Hotmail/Outlook.
- setări DNS configurate greșit.
- reputație proastă IP/domeniu.
procesul de investigare a listei negre Hotmail/Outlook
puteți urma pașii de mai jos pentru a identifica dacă practicile dvs. de e-mail ar putea duce la lista neagră IP:
examinați jurnalele sau Statisticile serverului pentru a vedea dacă a existat o creștere a volumului de e-mail.
verificați IP-ul cu instrumentul dvs. preferat de căutare a listei negre, de exemplu, Glockapps IP Reputation Monitor.
verificați reputația dvs. de trimitere la SenderScore.org.
verificați dacă utilizatorii trimit mesaje de e-mail în bloc către Hotmail.com și domenii conexe.
verificați dacă intrările legate de autentificarea prin e-mail (PTR, DKIM, SPF) sunt configurate corect pentru domeniul dvs. de trimitere.
verificați reputația IP Brightmail și solicitați eliminarea blocului dacă sunteți listat. Hotmail / Outlook utilizează filtrul de conținut anti-spam Brightmail. Tehnologia Brightmail învață ce e-mail este spam de la toate e-mailurile primite în rețeaua lor de capcane de spam. Dacă un volum mare de e-mail este considerat suspect, adresa IP ar putea fi blocată sau aglomerată.
Înscrieți-vă la Microsoft Smart Network Data Services (SNDS) și vedeți traficul provenit de la adresa dvs. IP, cum ar fi volumul de e-mailuri trimise și ratele de reclamație. Datele sunt colectate din fișierele jurnal ale serverelor Hotmail de intrare și ale altor servere de la Hotmail și Microsoft.
analiza bounces pentru „blocuri de e-mail” provenind din Hotmail/Outlook. Puteți utiliza Glockapps Bounce Monitor pentru a urmări bounces și căutați e-mailuri respinse de la Hotmail.
exemplu de cod de respingere Hotmail 550:
host mx4.hotmail.com said: 550 SC-001 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation problems. If you are not an email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for help. Email/network admins, please visit MSN Postmaster for email delivery information and support (in reply to MAIL FROM command)
notificarea de respingere Hotmail are informații importante și vă oferă o idee despre motivul pentru care IP-ul dvs. este pe lista neagră.
la început, este posibil să vedeți un cod 421 când Hotmail începe să reducă e-mailurile de pe IP. Dacă utilizatorii Hotmail raportează e-mailurile dvs. ca spam, veți primi rapid un bloc 550 pe adresa IP a serverului dvs.
lista completă a Hotmail / Outlook SMTP coduri de respingere:
| cod de eroare SMTP | descriere |
|---|---|
| 421 RP-001 | serverul de e-mail IP conectarea la Outlook.com serverul a depășit limita de rată permisă. Motivul limitării ratei este legat de reputația IP/domeniu. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. |
| 421 RP-002 | serverul de e-mail IP conectarea la Outlook.serverul com a depășit limita de rată permisă pentru această conexiune. Motivul limitării ratei este legat de reputația IP/domeniu. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. |
| 421 RP-003 | serverul de e-mail IP conectarea la Outlook.com serverul a depășit limita de conectare permisă. Motivul limitării este legat de reputația IP/domeniu. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. |
| 550 SC-001 | mail respins de Outlook.com din motive politice. Motivele respingerii pot fi legate de conținut cu caracteristici de tip spam sau reputație IP/domeniu. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. |
| 550 SC-002 | Mail respins de Outlook.com din motive politice. Serverul de e-mail IP conectarea la Outlook.com a expus comportamentul minier al spațiului de nume. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. |
| 550 SC-003 | Mail respins de Outlook.com din motive politice. Adresa IP pare a fi un proxy/releu deschis. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. |
| 550 SC-004 | Mail respins de Outlook.com din motive politice. Un bloc a fost plasat împotriva adresei IP, deoarece am primit plângeri cu privire la e-mail provenind de la acea adresă IP. Vă recomandăm să vă înscrieți în programul nostru de raportare a e-mailurilor nedorite (Jmrp), un program gratuit destinat să ajute expeditorii să elimine destinatarii nedoriți din lista lor de e-mailuri. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. |
| 550 DY-001 | mail respins de Outlook.com din motive politice. În general, nu acceptăm e-mailuri de la IP-uri dinamice, deoarece acestea nu sunt utilizate în mod obișnuit pentru a livra e-mailuri SMTP neautentificate către un server de e-mail pe Internet. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. http://www.spamhaus.org menține liste de adrese IP dinamice și rezidențiale. |
| 550 DY-002 | mail respins de Outlook.com din motive politice. Cauza probabilă este un server/computer personal compromis sau infectat cu virus. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. |
| 550 OU-001 | Mail respins de Outlook.com din motive politice. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. Pentru mai multe informații despre acest bloc și pentru a solicita eliminarea vă rugăm să mergeți la: http://www.spamhaus.org. |
| 550 OU-002 | Mail respins de Outlook.com din motive politice. Motivele respingerii pot fi legate de conținut cu caracteristici de tip spam sau reputație IP/domeniu. Dacă nu sunteți administrator de e-mail/rețea, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de e-mail/Internet pentru ajutor. |
cum să solicitați eliminarea din lista neagră Hotmail / Outlook
înainte de a contacta Microsoft:
- investigați și remediați problema care a declanșat lista neagră IP.
- verificați dacă IP-ul dvs. nu mai este listat în Spamhaus sau în alte liste negre de e-mail publice majore.
- verificați dacă SenderScore-ul dvs. este de peste 75, preferabil 80.
- verificați dacă setările DNS sunt corecte.
acum Puteți începe procesul de eliminare.
completați formularul de informații despre expeditor și furnizați toate informațiile solicitate.
dacă furnizați informații fiabile și nu le trimiteți spam utilizatorilor, veți vedea de obicei IP-ul dvs. eliminat din lista neagră în 2-3 zile lucrătoare.
vizitați paginile de depanare și e-mail nedorite de la Microsoft. Acestea evidențiază alte lucruri care ar putea afecta livrabilitatea dvs. dacă pașii de mai sus nu vă ajută.
citiți îmbunătățirea Livrabilității e-mailului în ghidul PDF Windows Live Hotmail de la Microsoft, unde acoperă cele mai bune practici de trimitere a e-mailurilor și 3 scenarii de livrare care vă vor ajuta să înțelegeți de ce Outlook/Hotmail trimite mesajul dvs. la Spam sau îl blochează.
Citește și:
cum să eliminați adresa IP din lista neagră a Gmail
cum să eliminați adresa IP din Yahoo!lista neagră
testarea spamului GlockApps pentru marketing și agenții
Testați-vă plasarea prin e-mail
scanați-vă e-mailurile prin toate filtrele majore de spam înainte de a le trimite.
îmbunătățiți livrabilitatea
obțineți sfaturi acționabile pentru îmbunătățirea ratei de livrare a fiecărui e-mail pe care îl trimiteți.
creșteți veniturile
îmbunătățiți performanța generală a e-mailurilor prin livrarea mai multor e-mailuri în căsuța de e-mail.
