como introduzir um aumento de preço sem perder seus clientes

dicas adicionais

implementar preços aumentados com sucesso leva tato, tempo e um toque de temeridade. Aqui estão algumas dicas extras para introduzir aumentos de preços sem alienar seu mercado-alvo.

apresente seu aumento de preço em etapas

se você está preocupado em perder clientes, tente aumentar seus preços para um pequeno grupo primeiro. Após o aumento, avalie suas reações. Se a maioria deles aceitar o novo preço SEM problemAs, expanda o aumento para cobrir toda a sua base de clientes.

concentre-se nos pontos fortes da sua empresa

lembre seus clientes do aumento do valor de seus produtos ao anunciar um aumento de preço. Concentre sua atenção na importância do seu relacionamento comercial. Destaque os pontos fortes, conquistas e benefícios do seu negócio e conte-lhes sobre seus objetivos e planos futuros.

seus produtos e serviços precisam resolver seus problemas urgentes-lembre-os de como você pretende alcançar essa resolução.

se o seu aumento de preço for impulsionado pela inflação, reforce a noção de que você manterá a boa qualidade consistente de seus produtos.

adicionar taxas para cobrir custos

em vez de aumentar os preços de produtos ou serviços, Por que não adicionar taxas para cobrir custos crescentes? A adição de taxas é uma abordagem apropriada quando um custo específico, como transporte ou matérias-primas, subiu. Lembre-se de que, se esses custos caírem, os clientes também esperam que as taxas diminuam.

espere perder e ganhar alguns clientes

os clientes que se concentram apenas no preço podem procurar em outro lugar depois de aumentar seus preços. Você pode perder alguns clientes no processo. Por outro lado, muitas empresas acham que aumentar seus preços atrai novos clientes também. Esses clientes têm o prazer de pagar um preço mais alto por produtos e serviços de alta qualidade.

verifique e atualize seus materiais de marketing

certifique-se de atualizar todos os seus materiais de marketing em seus canais de varejo e digitais. Seu marketing deve refletir seus novos preços e Condições. Verifique todas as suas mídias para garantir que seus clientes não recebam informações conflitantes.

Atualize suas estratégias de comunicação com o cliente

pode ser necessário refazer sua estratégia de comunicação com os clientes após a implementação de um aumento de preço. Depois de se decidir por um aumento apropriado, discuta seus planos. Converse com seus funcionários, gerentes e profissionais de marketing para conscientizá-los. Eles podem ajudá-lo a pensar em maneiras inovadoras de anunciar aumentos de preços para seus clientes.

seja afiado com suas táticas de suporte ao cliente

dê a seus clientes a chance de falar com qualquer pessoa em sua empresa. Deixe-os responder a perguntas ou preocupações com um funcionário ou gerente de suporte ao cliente. Essa forma de comunicação pessoal promove a confiança e promove a lealdade.

ofereça-se para manter seus preços atuais para clientes dispostos a pagar seus serviços antecipadamente ou antecipadamente

defina limites de pagamento e prazos para esta oferta especial. Isso manterá os custos de seus clientes em seus níveis atuais, mas permitirá que você seja pago mais cedo.