promocja aplikacji 101: Jak zdobyć klientów za pomocą aplikacji

wyobraź sobie ten dylemat; jesteś marketerem dla marki detalicznej i przekonałeś swojego szefa, że posiadanie aplikacji mobilnej jest koniecznością, aby lepiej współpracować z nowoczesnym konsumentem, co skutkuje większymi przychodami. Twój szef zgadza się, a ty dostajesz budżet potrzebny do zbudowania aplikacji. Ale teraz masz do czynienia z nieoczekiwanym wyzwaniem; nakłonienie klientów do rzeczywistego korzystania z aplikacji.

powiedzmy dla wygody, że śledzisz wszystkie najlepsze praktyki aplikacji mobilnych wokół UX i zaangażowania, ale nadal starasz się przekonwertować klientów na zapalonych ambasadorów aplikacji dla Twojej marki. Co dalej? Promocja aplikacji Cue. Przeczytaj poniżej sześć niezawodnych taktyk promocji aplikacji, aby klienci uciekali do Twojej aplikacji mobilnej.

1. Promocja Online

podobnie jak w przypadku każdej premiery nowego produktu, powinieneś promować swoją aplikację we wszystkich kanałach online. Jest to nie tylko łatwy sposób na zwrócenie na to uwagi, ale także komunikat, że Twoja aplikacja jest dostosowana do ogólnego doświadczenia marki.

wyrzucenie ikony aplikacji lub krótkiego blurb na dole strony głównej nie pomoże. Zamiast tego spraw, aby Twoja aplikacja była widoczną Funkcją na stronie głównej, zwłaszcza po uruchomieniu lub kluczowych aktualizacjach funkcji. Popularna sieć sałatek SweetGreen wykonuje świetną robotę, upewniając się, że klienci wiedzą o swoich aktualizacjach aplikacji za pomocą poniższej funkcji głównej:

Funkcja strony głównej SweetGreen jest doskonałym przykładem promocji aplikacji wykonanej poprawnie, łączącą piękną kreatywność z użytecznym kopiowaniem tekstu i CTA kuszące klientów do pobrania. Znaczenie objaśnienia aplikacji głównej wysyła jasny komunikat do konsumenta, że jeśli nie masz aplikacji, tracisz.

oczywiście promocja online nie powinna się tylko kończyć na twojej stronie. Po uruchomieniu lub aktualizacji kluczowych funkcji aplikacji wyślij wiadomość e-mail do swoich klientów, aby ich poinformować. Utrzymaj tempo dobrze po premierze, wprowadzając promocję aplikacji do szablonu wiadomości e-mail, jak pokazała Trulia poniżej:

ten baner promujący aplikację znajduje się na dole wszystkich e-maili, które otrzymuję od Trulia. Jest łatwy do wykrycia, dobrze oznakowany i ma wyraźne wezwanie do działania.

po uruchomieniu aplikacji postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami ustalonymi przez SweetGreen i Trulia, aby upewnić się, że Twoja aplikacja ma widoczną obecność w Twoich kanałach online.

Promocja społeczna

żadna promocja aplikacji online nie jest kompletna bez mediów społecznościowych, ale aby promocja społeczna była naprawdę skuteczna, musi być kontynuowana. Promowanie aplikacji sporadycznie w kanałach społecznościowych może prowadzić do wzrostu liczby pobrań przez krótki czas, ale wpływ zmniejszy się. Posiadanie stałej strategii promocji społecznej dla Twojej aplikacji to najlepszy sposób na ciągłe zwiększanie świadomości i pobieranie plików. Zapewnia również, że klienci zdają sobie sprawę, że Twoja aplikacja jest kluczowym elementem Twojej firmy.

CVS wykorzystuje swoje zdjęcie na Facebooku, aby włączyć swoją aplikację do ogólnego brandingu. Grafika na okładce przedstawia elementy podstawowej działalności CVS i trudno przegapić grafikę iPhone ’ a z ich logo:

SweetGreen nadal ustawia standard promocji aplikacji za pomocą ostatniego postu na Facebooku. Post zawierał film z funkcją aplikacji, który był niezwykle inteligentnym posunięciem, biorąc pod uwagę, jak skuteczny jest marketing wideo. Ponadto zawierały link do pobrania aplikacji i przekonujące kopiowanie tekstu, dzięki czemu łatwe i kuszące jest wykonanie następnego kroku i pobranie:

promocja w sklepie

promocja aplikacji to nie tylko internet. Jeśli masz sklep stacjonarny, powinieneś promować swoją aplikację w punktach sprzedaży i gdziekolwiek indziej w sklepie, co ma sens. Przekonanie, że Twoja aplikacja jest częścią ogólnego doświadczenia marki, będzie rezonować tylko wtedy, gdy jest naprawdę, więc upewnij się, że twoje fizyczne lokalizacje są również wybierane do Twojej cyfrowej obecności.

dodaj odpowiednie oznakowanie na kasach i innych kluczowych częściach sklepu i tak jak każda inna reklama, nie chowaj ołowiu. Upewnij się, że twoi klienci wiedzą o Twojej aplikacji, ale co ważniejsze, dlaczego jej potrzebują.

poniższy przykład z Popovers, lokalnej restauracji w Portsmouth, NH, pokazuje dokładnie, jak promować swoją aplikację w sklepie. Znak ten był wyświetlany przy kasach, a także w pobliżu popularnych miejsc, w których często gości, takich jak stół z przyprawami i na wewnętrznym oknie wejścia. Jest użyteczny i zachęca klientów do pobrania go za pośrednictwem ekskluzywnej oferty:

Optymalizacja App Store (ASO)

biorąc pod uwagę oszałamiające 1.6 milionów aplikacji obecnie w App Store, wykrywalność jest niewątpliwie główną przeszkodą dla marketerów aplikacji do pokonania. Optymalizacja sklepu z aplikacjami, czyli ASO, to SEO świata aplikacji. Im bardziej zoptymalizowana jest Twoja oferta, tym wyższa pozycja i łatwiejsza do wykrycia aplikacja staje się w App Store.Istnieje wiele czynników, które przyczyniają się do rankingu ASO, od słów kluczowych do oceny. Na szczęście dla Ciebie, stworzyliśmy całkowicie darmową aplikację Listing Rater, który pokaże Ci, jak stos, i dokładnie, co zrobić, aby zoptymalizować:

Konwertuj obecnych użytkowników aplikacji na ambasadorów marki

jako marketerzy wiemy z pierwszej ręki, jak wpływowe mogą być polecenia klientów. To samo dotyczy Twojej aplikacji. Jedną z najskuteczniejszych taktyk promocji aplikacji jest przekaz ustny od obecnych użytkowników. Jak zmusić ich do mówienia?

na początek musisz dać im zabójcze wrażenia użytkownika aplikacji. Ponieważ jest to samodzielny temat, który nieustannie poruszamy na naszym blogu, Załóżmy, że Twój UX jest do tabaki, a użytkownicy kochają Twoją aplikację. Daj im dodatkową motywację, której potrzebują, aby rozpowszechniać informacje za pomocą zachęt.

zachęcaj obecnych użytkowników aplikacji do promowania swojej aplikacji wśród znajomych, oferując nagrodę za ich wysiłki. Może to być od darmowego przedmiotu (np. filiżanki kawy)do bonusu polecającego na ich istniejące konto i jest idealnym sposobem na zdobycie nowych użytkowników, a jednocześnie nagradzanie lojalnych. Polecenia mogą nie być nowatorskim pojęciem, ale są skuteczne, dlatego pozostają powszechne.

StitchFix sprawia, że niezwykle łatwo jest polecać znajomym subskrypcję personal stylist zarówno na ich stronie, jak i w aplikacji. Obejmują one przyciski chwytania HTML do łatwego udostępniania na platformach społecznościowych, wiadomości tekstowe i e-maile, a także migawkę mojego podsumowania polecenia, aby uzyskać dalszą zachętę:

Umieść swoją aplikację jako kartę lojalnościową

dla współczesnego kupującego fizyczne karty lojalnościowe należą do przeszłości. Aplikacje zmieniły sposób funkcjonowania konsumentów, a ich smartfony działają teraz jako jednorazowy sklep utylitarny, aby zapewnić im codzienną pracę. Dlatego coraz ważniejsze staje się, aby aplikacja twojej marki była częścią tego sklepu. Ale wiemy z ostatnich badań przeprowadzonych przez Nielsena, że podczas gdy korzystanie z aplikacji rośnie, liczba użytkowników aplikacji utrzymuje się na telefonie pozostaje w stagnacji.

użytkownicy aplikacji są selektywni, jeśli chodzi o to, które aplikacje będą pobierać i używać na bieżąco, co oznacza, że cel aplikacji musi być bardzo atrakcyjny. Pozycjonowanie aplikacji jako karty lojalnościowej marki to nie tylko niezwykle skuteczna taktyka promocji aplikacji, ale także retencja.

CVS to koncepcja karty lojalnościowej aplikacji, zapewniająca użytkownikom aktualne oferty i ekskluzywne rabaty tylko dla użytkowników aplikacji. Klienci CVS mogą spać spokojnie, wiedząc, że jeśli mają aplikację, nie muszą się martwić o posiadanie karty CVS lub brak jakichkolwiek ofert:

Twoja aplikacja i Twoja marka

osiem lat po narodzinach App Store aplikacje stały się integralną częścią wielu strategii marketingowych marki. Współczesny konsument polega na swoim smartfonie praktycznie we wszystkich aspektach życia. Aplikacje są tak skuteczne, ponieważ po prawidłowym wykonaniu zapewniają spersonalizowane zakupy w oparciu o preferencje użytkownika. Marketerzy mobilni muszą skutecznie wykorzystać moc aplikacji, aby promować to spersonalizowane doświadczenie i upewnić się, że nie przyczyniają się do taktyki spamowania odpowiedzialnej za tworzenie kryzysu zaangażowania mobilnego. Ponieważ dobrze wykonane aplikacje okazały się znacznie przekraczać zwrot z inwestycji, a wiele marek detalicznych widzi wartość klientów, którzy mają aplikację, zwiększającą się na całe życie.

aby wykorzystać wszystkie korzyści, jakie aplikacja ma do zaoferowania Twojej marce, musisz o tym poinformować. Użyj powyższej taktyki promocji aplikacji, aby upewnić się, że Twoja aplikacja nie staje się szumem w tle.