Imaginați-vă această dilemă; sunteți un marketer pentru un brand de vânzare cu amănuntul și v-ați convins șeful că a avea o aplicație mobilă este o necesitate pentru a vă angaja mai bine cu consumatorul modern, rezultând venituri mai mari. Șeful tău este de acord și primești bugetul de care ai nevoie pentru a construi aplicația. Dar acum, vă confruntați cu o provocare neașteptată; obținerea clienților dvs. să utilizeze efectiv aplicația dvs.
să presupunem, din motive de comoditate, că urmați toate cele mai bune practici ale aplicațiilor mobile în jurul UX și engagement, dar încă vă luptați să convertiți clienții în ambasadori de aplicații avizi pentru marca dvs. Unde te duci de aici? Cue promovare app. Citiți mai jos pentru șase tactici fiabile de promovare a aplicațiilor pentru a-i determina pe clienți să se deplaseze în aplicația dvs. mobilă.
1. Promovare online
la fel ca în cazul oricărei lansări de produse noi, ar trebui să vă promovați aplicația pe toate canalele dvs. online. Nu numai că este o modalitate ușoară de a atrage atenția asupra acesteia, dar trimite și mesajul că aplicația dvs. este aliniată cu experiența dvs. generală de marcă.
aruncarea unei pictograme a aplicației sau a unui blurb scurt în partea de jos a paginii dvs. de pornire nu va face truc. În schimb, faceți din aplicația dvs. o caracteristică proeminentă pe pagina dvs. de pornire, în special la lansare sau actualizări ale caracteristicilor cheie. Lanțul popular de salate SweetGreen face o treabă excelentă de a se asigura că clienții știu despre actualizările aplicațiilor lor cu funcția de pornire de mai jos:
funcția de pornire a SweetGreen este un exemplu perfect de promovare a aplicațiilor făcută corect, combinând o creație frumoasă cu o copie-text acționabilă și CTA-uri care îi atrag pe clienți să descarce. Semnificația înștiințării aplicației pentru pagina de pornire trimite un mesaj clar consumatorului că, dacă nu aveți aplicația, pierdeți.
desigur, promovarea online nu ar trebui să se oprească doar pe site-ul dvs. web. La lansarea sau actualizarea caracteristici cheie ale aplicației, trimite un e-mail pentru clienții dvs. pentru a le menține la curent. Păstrați impulsul merge bine după lansare prin infuzarea de promovare app în șablonul de e-mail, așa cum a prezentat de Trulia de mai jos:
acest banner care promovează aplicația se află în partea de jos a tuturor e-mailurilor pe care le primesc de la Trulia. Este ușor de observat, bine marcat și are un apel clar la acțiune.
postați lansarea aplicației, urmați cele mai bune practici stabilite de SweetGreen și Trulia pentru a vă asigura că aplicația dvs. are o prezență proeminentă pe canalele dvs. online.
nicio promovare a aplicațiilor online nu este completă fără social media, dar pentru ca promovarea socială să fie cu adevărat eficientă, trebuie să fie continuă. Promovarea sporadică a aplicației pe canalele dvs. sociale poate duce la o creștere a descărcărilor pentru o perioadă scurtă de timp, dar impactul se va reduce. A avea o strategie de promovare socială continuă pentru aplicația dvs. este cel mai bun mod de a crește constant conștientizarea și descărcările. De asemenea, vă asigură că clienții dvs. realizează că aplicația dvs. este o piesă de bază a afacerii dvs.
CVS folosește fotografia de copertă Facebook pentru a-și încorpora aplicația în brandingul general. Opera de artă a fotografiei de copertă descrie elemente ale activității de bază a CVS și este greu să pierdeți opera de artă iPhone cu logo-ul lor:
SweetGreen continuă să stabilească standardul de promovare a aplicațiilor cu postarea lor recentă pe Facebook. Postarea a inclus un videoclip cu funcții de aplicație, care a fost o mișcare extrem de inteligentă, având în vedere cât de eficient este marketingul video. În plus, au inclus un link pentru a descărca aplicația și un text de copiere convingător, ceea ce face atât ușor, cât și ispititor să faceți următorul pas și să descărcați:
promovarea în magazin
promovarea aplicațiilor nu este doar pentru internet. Dacă aveți un magazin de cărămidă și mortar, ar trebui să vă promovați aplicația la punctele de vânzare și oriunde altundeva în magazinul dvs., care are sens. Ideea că aplicația dvs. face parte din experiența generală a mărcii dvs. va rezona doar dacă este cu adevărat, așa că asigurați-vă că locațiile dvs. fizice sunt, de asemenea, apelate în prezența dvs. digitală.
Adăugați semne adecvate la casele de marcat și la alte părți cheie ale magazinului dvs. și, la fel ca orice altă publicitate, nu îngropați plumbul. Asigurați-vă că clienții dvs. știu despre aplicația dvs., dar, mai important, de ce au nevoie de ea.
exemplul de mai jos de la Popovers, un restaurant local din Portsmouth, NH, prezintă exact cum să vă promovați aplicația în magazin. Acest semn a fost afișat la casele de marcat, precum și în apropierea locurilor populare frecventate de oaspeți, cum ar fi masa de condimente și pe fereastra interioară a intrării. Este acționabil și atrage clienții să-l descarce printr-o ofertă exclusivă:
optimizarea App Store (ASO)
având în vedere uimitoarele 1,6 milioane de aplicații aflate în prezent în App Store, descoperirea este, fără îndoială, un obstacol major pentru depășirea marketerilor de aplicații. Optimizarea App store sau ASO este SEO-ul lumii aplicațiilor. Cu cât este mai optimizată înregistrarea dvs., cu atât vă clasificați mai sus și mai ușor de descoperit aplicația dvs. devine în App Store.Există mulți factori care contribuie la clasarea ASO, de la cuvinte cheie la evaluare. Din fericire pentru dvs., am creat un evaluator de listare a aplicațiilor complet gratuit, care vă va arăta cum vă stivuiți și exact ce să faceți pentru a optimiza:
convertiți utilizatorii actuali de aplicații în ambasadori de marcă
în calitate de marketeri, știm cu toții cât de impactante pot fi recomandările clienților. Același lucru este valabil și pentru aplicația dvs. Una dintre cele mai eficiente tactici de promovare a aplicațiilor este word-of-mouth de la utilizatorii actuali. Cum îi faci să vorbească?
pentru început, trebuie să le oferiți o experiență de utilizare a aplicației ucigașe. Deoarece acesta este un subiect de sine stătător pe care îl abordăm continuu pe blogul nostru, să presupunem că UX-ul dvs. este de până la prizat și utilizatorii vă iubesc aplicația. Oferiți-le motivația suplimentară de care au nevoie pentru a răspândi cuvântul prin stimulente.
încurajați utilizatorii actuali de aplicații să vă promoveze aplicația prietenilor, oferind o recompensă pentru eforturile lor. Aceasta poate varia de la un articol gratuit (de exemplu, o ceașcă de cafea) la un credit bonus de recomandare în contul lor existent și este modalitatea perfectă de a câștiga noi utilizatori, recompensând în același timp pe cei loiali. Recomandările nu pot fi un concept nou, dar sunt eficiente, motiv pentru care rămân predominante.
StitchFix face incredibil de ușor să se refere prietenii la serviciul de abonament stilist personal, atât pe site-ul lor, și în aplicația. Acestea includ butoane HTML grab pentru partajarea ușoară pe platformele sociale, mesaje text și e-mailuri, precum și un instantaneu al rezumatului meu de recomandare pentru încurajare suplimentară:
poziționați-vă aplicația ca un Card de fidelitate
pentru cumpărătorul modern, cardurile de fidelitate fizice sunt un lucru din trecut. Aplicațiile au transformat modul în care funcționează consumatorii, iar smartphone-urile lor acționează acum ca un magazin utilitar unic pentru a le trece prin zi de zi. Prin urmare, devine din ce în ce mai important ca aplicația mărcii dvs. să facă parte din acel magazin. Dar știm dintr-un studiu recent realizat de Nielsen că, în timp ce utilizarea aplicațiilor este în creștere, numărul de aplicații pe care utilizatorii le păstrează pe telefon rămâne stagnant.
utilizatorii aplicațiilor sunt selectivi atunci când vine vorba de aplicațiile pe care le vor descărca și utiliza în mod continuu, ceea ce înseamnă că scopul aplicației dvs. trebuie să fie foarte convingător. Poziționarea aplicației dvs. ca card de fidelitate al mărcii dvs. nu este doar o tactică extrem de eficientă de promovare a aplicației, ci și una de retenție.
CVS cuie conceptul de card de fidelitate app pe cap, oferind utilizatorilor cu up-to-data de oferte și reduceri exclusive pentru utilizatorii de aplicații numai. Clienții CVS se pot odihni ușor știind că, dacă au aplicația, nu trebuie să-și facă griji cu privire la faptul că au cardul CVS pe ele sau lipsesc orice oferte:
aplicația și marca dvs.
la opt ani de la nașterea App Store, aplicațiile au devenit o parte integrantă a strategiilor de marketing ale multor mărci. Consumatorul modern se bazează pe smartphone-ul lor pentru aproape toate aspectele vieții. Aplicațiile sunt atât de eficiente, deoarece atunci când sunt făcute corect, oferă o experiență de cumpărături personalizată pe baza preferințelor utilizatorului. Marketerii mobili trebuie să valorifice în mod eficient puterea aplicațiilor pentru a promova această experiență personalizată și să se asigure că nu contribuie la tactici spam responsabile de crearea crizei de implicare mobilă. Pentru că atunci când sunt făcute corect, aplicațiile s-au dovedit a depăși cu mult rentabilitatea investiției, multe mărci de retail văzând valoarea pe viață a clienților care au o aplicație în creștere.
pentru a accesa toate beneficiile pe care o aplicație le poate oferi mărcii dvs., trebuie să răspândiți cuvântul despre aceasta. Utilizați tactica de promovare a aplicațiilor de mai sus pentru a vă asigura că aplicația dvs. nu devine zgomot de fundal.
următorul cel mai bun citește pentru tine
- articolul App Discovery 101: 6 moduri de a obține aplicația descoperit de publicul țintă
