jak usunąć swój adres IP z czarnej listy Hotmail/Outlook

złe praktyki e-mail zazwyczaj prowadzą do poważnych problemów z dostarczaniem, takich jak miejsca docelowe spamu, zablokowane i upuszczone wiadomości, które mają bezpośredni negatywny wpływ na reputację nadawcy i wydajność poczty e-mail.

aby chronić swoich użytkowników przed niechcianymi wiadomościami e-mail, dostawcy skrzynek pocztowych często umieszczają złych nadawców na czarnej liście i nie dostarczają ich Wiadomości do docelowych odbiorców. Gmail, Outlook / Hotmail, Yahoo, GoDaddy i inni główni dostawcy skrzynek pocztowych utrzymują własne czarne listy, aby zatrzymać spamerów.

jeśli pewnego dnia stawka otwartych wiadomości wysyłanych do wiadomości e-mail Outlook/Hotmail stała się niezwykle niska, nadszedł czas, aby zbadać problem i dowiedzieć się, czy jesteś na czarnej liście przez Microsoft.

dlaczego Hotmail może umieścić Twój adres IP na czarnej liście

zanim przystąpisz do usuwania czarnej listy, musisz zrozumieć, dlaczego zostałeś wymieniony na liście i rozwiązać problem. Po zatrzymaniu zachowania, które wywołało dodanie czarnej listy, Hotmail Zwykle automatycznie usunie Twój adres IP.

jeśli wyślesz wiele żądań usunięcia bez rozwiązania problemu, twoja sprawa zostanie przesłana do dodatkowej kontroli. Więc najpierw Rozwiąż problem.

najczęstsze przyczyny Hotmail Blacklist IP to:

• duża ilość spamu z adresu IP.
• wysokie współczynniki odrzuceń.
• raporty spamu od użytkowników Hotmail / Outlook.
• przekazywanie wysokiego poziomu spamu użytkownikom Hotmail / Outlook.
• źle skonfigurowane ustawienia DNS.
• zła reputacja IP/domeny.

proces badania czarnej listy Hotmail/Outlook

możesz wykonać poniższe kroki, aby określić, czy praktyki e-mail mogą prowadzić do czarnej listy adresów IP:

przejrzyj dzienniki lub statystyki serwera, aby sprawdzić, czy nastąpił wzrost wolumenu wiadomości e-mail.

sprawdź swój adres IP za pomocą ulubionego narzędzia wyszukiwania czarnej listy, na przykład monitora reputacji IP GlockApps.

Sprawdź swoją reputację wysyłania na SenderScore.org.

sprawdź, czy użytkownicy masowo przekierowują e-mail do Hotmail.com i pokrewnych domen.

sprawdź, czy wpisy związane z uwierzytelnianiem e-mail (PTR, DKIM, SPF) są poprawnie skonfigurowane dla domeny wysyłającej.

Sprawdź swoją reputację IP Brightmail i poproś o usunięcie bloku, jeśli jesteś na liście. Hotmail / Outlook korzysta z filtra treści Anti-spam Brightmail. Technologia Brightmail dowiaduje się, co to jest spam ze wszystkich wiadomości otrzymanych w sieci spam-trap. Jeśli duża ilość poczty zostanie uznana za podejrzaną, Twój adres IP może zostać zablokowany lub obciążony.

Zarejestruj się w usłudze Microsoft Smart Network Data Services (SNDS) i zobacz ruch pochodzący z twojego adresu IP, taki jak ilość wysyłanych wiadomości e-mail i stawki reklamacji. Dane są zbierane z plików dziennika przychodzących serwerów Hotmail i innych serwerów Hotmail i Microsoft.

Analizuj odbicia pod kątem „bloków poczty” pochodzących z Hotmail / Outlook. Możesz użyć Monitora Bounce GlockApps do śledzenia odbić i wyszukiwania odrzuconych wiadomości e-mail z Hotmail.

przykład 550 Hotmail bounce code:

host mx4.hotmail.com said: 550 SC-001 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation problems. If you are not an email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for help. Email/network admins, please visit MSN Postmaster for email delivery information and support (in reply to MAIL FROM command)

powiadomienie o odrzuceniu usługi Hotmail zawiera ważne informacje i podpowiada, Dlaczego Twój adres IP jest na czarnej liście.

na początku możesz zobaczyć kod 421, gdy Hotmail rozpocznie Dławienie wiadomości e-mail z twojego adresu IP. Jeśli użytkownicy Hotmail zgłaszają wiadomości e-mail jako spam, szybko otrzymasz blok 550 na adresie IP serwera.

pełna lista kodów Hotmail / Outlook SMTP bounce:

kod błędu SMTP	opis
421 RP-001	IP serwera pocztowego łączącego się z Outlook.com serwer przekroczył dozwolony limit szybkości. Powód ograniczenia stawki jest związany z reputacją IP / domeny. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
421 RP-002	IP serwera pocztowego łączącego się z Outlookiem.serwer com przekroczył limit prędkości dozwolony dla tego połączenia. Powód ograniczenia stawki jest związany z reputacją IP / domeny. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
421 RP-003	IP serwera pocztowego łączącego się z Outlook.com serwer przekroczył dozwolony limit połączenia. Powód ograniczenia jest związany z reputacją IP / domeny. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
550 SC-001	Mail odrzucony przez Outlook.com ze względów politycznych. Przyczyny odrzucenia mogą być związane z treściami o właściwościach spamowych lub reputacją IP / domeny. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
550 SC-002	Mail odrzucony przez Outlook.com ze względów politycznych. IP serwera pocztowego łączącego się z Outlook.com wykazał zachowanie eksploracji przestrzeni nazw. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
550 SC-003	Mail odrzucony przez Outlook.com ze względów politycznych. Twój adres IP wydaje się być otwartym serwerem proxy/relay. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
550 SC-004	Mail odrzucony przez Outlook.com ze względów politycznych. Blokada została nałożona na twój adres IP, ponieważ otrzymaliśmy skargi dotyczące poczty pochodzącej z tego adresu IP. Zalecamy zarejestrowanie się w naszym darmowym programie do raportowania wiadomości-śmieci (Jmrp), który ma pomóc nadawcom usunąć niechcianych odbiorców z ich listy e-mail. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
550 dy-001	Mail odrzucony przez Outlook.com ze względów politycznych. Zasadniczo nie akceptujemy wiadomości e-mail od dynamicznych adresów IP, ponieważ zazwyczaj nie są one używane do dostarczania nieautentycznych wiadomości e-mail SMTP do internetowego serwera pocztowego. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy. http://www.spamhaus.org utrzymuje listy dynamicznych i mieszkalnych adresów IP.
550 dy-002	Mail odrzucony przez Outlook.com ze względów politycznych. Prawdopodobną przyczyną jest skompromitowany lub zainfekowany wirusem serwer / Komputer osobisty. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
550 OU-001	Mail odrzucony przez Outlook.com ze względów politycznych. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego bloku i zażądać usunięcia, przejdź do: http://www.spamhaus.org.
550 OU-002	Mail odrzucony przez Outlook.com ze względów politycznych. Przyczyny odrzucenia mogą być związane z treściami o właściwościach spamowych lub reputacją IP / domeny. Jeśli nie jesteś administratorem poczty e-mail/sieci, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail/usług internetowych w celu uzyskania pomocy.

jak zażądać usunięcia z czarnej listy Hotmail / Outlook

przed skontaktowaniem się z Microsoft:

1. zbadaj i napraw problem, który wywołał czarną listę adresów IP.
2. sprawdź, czy twój adres IP nie znajduje się już na czarnej liście Spamhaus lub innych dużych publicznych e-maili.
3. sprawdź, czy Twój wynik nadawcy ma ponad 75, najlepiej 80.
4. sprawdź, czy ustawienia DNS są poprawne.

teraz możesz rozpocząć proces usuwania.

wypełnij formularz informacyjny nadawcy i podaj wszystkie wymagane informacje.

jeśli podasz wiarygodne informacje i naprawdę nie spamujesz swoich użytkowników, Zwykle zobaczysz swój adres IP usunięty z czarnej listy w ciągu 2-3 dni roboczych.

odwiedź strony rozwiązywania problemów i niechcianych wiadomości e-mail w firmie Microsoft. Podkreślają one inne rzeczy, które mogą mieć wpływ na dostarczalność, jeśli powyższe kroki nie pomogą.

przeczytaj poprawiający się e-mail Deliverability do Windows Live Hotmail PDF guide firmy Microsoft, w którym omówiono najlepsze praktyki wysyłania wiadomości e-mail i scenariusze dostarczania 3, które pomogą Ci zrozumieć, dlaczego Outlook / Hotmail wysyła wiadomość do spamu lub ją blokuje.

Czytaj także:

jak usunąć swój adres IP z czarnej listy Gmaila
jak usunąć swój adres IP z Yahoo!”Czarna lista