wszyscy mówią, że e-mail marketing jest podstawą większości modeli biznesowych online.
i zgadzam się.
popularne badanie DMA wykazało, że za każdego dolara, który wydajesz na e-mail marketing, możesz spodziewać się średniego zwrotu w wysokości $42.
ale co to mówi o wartości listy e-mailowej?
Jaka jest wartość Abonenta poczty e-mail dla Twojej firmy w kategoriach pieniężnych?
ile zyskujesz dodając dodatkowego Abonenta do swojej listy e-mailowej?
powinieneś znać odpowiedzi na te pytania, ponieważ ma to bezpośredni wpływ na ogólną rentowność twojego biznesu online.
jeśli nie znasz odpowiedzi, powiem ci dokładnie, jak je znaleźć w tym artykule.
powiem ci dokładnie, jak obliczyć wartość subskrybentów e-maili i użyć jej do pomiaru zwrotu z inwestycji w kampanie marketingowe.
Czytaj dalej….
w każdej firmie ważne jest, aby wiedzieć, ile jest warta Twoja lista e-mail. Zwłaszcza jeśli masz bloga i polegasz na subskrybentach, aby zarabiać.
i aby naprawdę wiedzieć, ile jest warta nasza lista e-mailowa, musimy podzielić ją na poszczególnych subskrybentów i spojrzeć na wiele ich wartości.
znajomość wartości subskrybenta jest kluczem do oszacowania bezpośredniego dochodu z listy i jest ważnym wskaźnikiem budowania poczty e-mail. Jest to nawet ważniejsze niż Twoja stawka opt-in i twoja stopa rezygnacji z subskrypcji.
żeby było to naprawdę jasne, powodem, dla którego jest to tak ważne, jest to, że zakładam, że nie rozwijasz biznesu jako hobby, ale próbujesz na tym zarabiać, prawda?
aby zarabiać pieniądze, ważne jest, aby zrozumieć różne działania, które trzeba wykonać, aby e-mail zamienił się w zakup.
współczynnik klikalności i Współczynnik konwersji-kluczowe wskaźniki do śledzenia
ty i twój zespół powinniście śledzić kluczowe wskaźniki e-mail marketingu 3:
ile otwórz wiadomość e-mail
ile kliknij link w wiadomości e-mail
ile anulujesz subskrypcję
na szczęście dla nas, możemy podzielić te kroki na metryki, aby pomóc nam obliczyć, ile nasza lista e-mail jest warta dzięki współczynnikowi klikalności (Ctr) i współczynnikowi konwersji (CR).
przejrzyjmy to:
co to jest współczynnik klikalności (Ctr) w e-mail marketingu?
współczynnik klikalności (Ctr) w e-mail marketingu odnosi się do odsetka subskrybentów, którzy otwierają twój e-mail i klikają link w Twojej wiadomości.
statystyki CTR często są rozczarowujące. I niestety niski CTR oznacza mniej leadów w sprzedaży, co wpłynie na twoje dochody 🙁
pierwszym krokiem jest sprawdzenie, jaka jest średnia klikalność, do której powinieneś dążyć.
chociaż trochę trudno to ocenić, ponieważ wiele źródeł mówi różne rzeczy. Zależy to również w dużej mierze od branży, w której się znajdujesz.
na przykład, według Mailchimp, e-mail marketing i reklama mają otwarty wskaźnik 16.48%, a wskaźnik klikalności tylko 1.74%.
oznacza to, że jeśli wyślesz 1000 e-maili, otworzy się 165, a twój link kliknie 17 osób.
ale jak widać tutaj na wykresie Mailchimp zaktualizowanym w marcu 2018 r., liczby te zmieniają się drastycznie z branży na branżę.
statystyki mailchimp
Oto kilka dodatkowych wskazówek, które zwiększą Twój CTR:
Zbuduj zaufanie ze swoimi subskrybentami
nie możesz sprzedawać swoim subskrybentom, chyba że ci zaufają. Istnieje już pewien poziom zaufania między tobą a subskrybentami, ponieważ chętnie dołączyli do twojej listy e-mailowej.
ale musisz się rozwijać i budować to zaufanie, wysyłając im regularnie wartościowe treści e-mail. Zamiast próbować sprzedawać cały czas, udostępniaj subskrybentom porady, doświadczenia i przydatne informacje.
gdy zaczną ci ufać, nie zawahają się kliknąć na twoje oferty i linki w Twoich e-mailach.
wezwanie do działania (CTA) w wiadomościach e-mail
wezwanie do działania (CTA) to link/przycisk w treści wiadomości e-mail, który zachęca subskrybentów do kliknięcia go i odwiedzenia strony oferty.
aby poprawić CTR wiadomości e-mail, musisz utworzyć przekonujące CTA, które generują zainteresowanie subskrybentami.
na przykład, zamiast używać prostego CTA, takiego jak „Kliknij tutaj”, spróbuj czegoś takiego ” Aktywuj bezpłatny okres próbny teraz!”
widzisz różnicę?
drugi CTA jest znacznie bardziej opisowy i brzmi zachęcająco.
w rezultacie prawdopodobnie zwiększy liczbę kliknięć.
Segmentuj i personalizuj swoje kampanie e-mailowe
segmentowa kampania e-mailowa jest wysyłana do dobrze zdefiniowanego segmentu subskrybentów zamiast całej listy e-mailowej.
badanie przeprowadzone przez SmartInsights pokazuje, że segmentowane kampanie e-mailowe mają znacznie wyższy współczynnik klikalności (CTR) niż kampanie bez segmentacji
segmentowane kampanie są ukierunkowane na dokładne problemy odbiorców w porównaniu z ogólnymi wiadomościami e-mail.
często wysyłaj e-maile do subskrybentów
aby pozostać na bieżąco z umysłami subskrybentów, musisz regularnie wysyłać im e-maile (co najmniej raz w tygodniu).
jeśli zostawisz ich bez opieki zbyt długo, zapomną o tobie, ponieważ są bombardowani e-mailami od tak wielu różnych marek przez cały czas.
oczywiście nie klikną na twoje oferty, gdy nawet cię nie pamiętają.
popraw treść wiadomości e-mail
Twoja treść wiadomości e-mail zasługuje na taki sam szacunek jak treść bloga.
nie pisz e-maili przypadkowo z czubka głowy.
planuj je tak, jak planujesz zawartość bloga, twórz motywy treści, udostępniaj przydatne wskazówki i nadaj im prawdziwą wartość.
kiedy konsekwentnie dajesz darmową wartość, ludzie stają się bardziej zainteresowani Twoimi PŁATNYMI OFERTAMI i oczekują, że dostarczysz nic poza doskonałością.
zawsze możesz również użyć tego kalkulatora CTR, jeśli nie jesteś pewien swoich liczb.
Kalkulator ctr
Co To jest Współczynnik konwersji (CR) w e-mail marketingu?
Współczynnik konwersji sprzedaży jest doskonałym sposobem śledzenia skuteczności wiadomości, a także produktu stojącego za wiadomością.
innymi słowy, jest to rzeczywisty odsetek osób, które dały swój e-mail w zamian za magnes ołowiany lub liczba osób, które dokonały zakupów w zamian za twój produkt.
Matematyka jest trudna więc użyjmy prostego przykładu:
jeśli wyślesz e-mail do 100 osób i 10 osób kupi twój produkt, masz Współczynnik konwersji %10.
a jeśli masz problemy z obliczeniami, istnieją programy, które mogą Ci pomóc w tym, takie jak Google Analytics.
i podobnie jak CTR, nie ma idealnego procentu, aby celować w Współczynnik konwersji. Różni się w zależności od branży.
oto wykres średnich współczynników konwersji w różnych branżach według Smart Insights.
współczynniki konwersji według branż
kilka wskazówek, jak zwiększyć współczynniki konwersji:
przedstaw swoją ofertę jasno
powiedz swoim subskrybentom dokładnie, co otrzymają, przyjmując Twoją ofertę. Nie używaj niejasnych terminologii ani zbyt skomplikowanej kopii, aby wyglądać kreatywnie.
Sprawdź swoją stronę docelową sprzedaży
Przetestuj różne odmiany swojej strony docelowej (testowanie A/B), aby zobaczyć, która z nich uzyska najwyższą konwersję.
usuń wszelkie / wszystkie zakłócenia
Twoja strona docelowa powinna być wolna od wszelkich elementów, które mogą odwrócić uwagę użytkownika od głównego wezwania do działania. Usuń niepotrzebne linki, linki nawigacyjne, pasek boczny, linki stopki i wszystko inne, co nie służy wyraźnemu celowi w stosunku do Twojej oferty.
użyj symboli zaufania na swojej stronie
bezpieczne identyfikatory płatności, gwarancja zwrotu pieniędzy, szyfrowana płatność, referencje itp. dodaj wiarygodność do swojej strony docelowej i pomóż usunąć wszelkie wątpliwości, które mogą mieć odwiedzający.
Przetestuj różne zachęty
spróbuj użyć różnych zachęt i ofert bonusowych w swojej podstawowej ofercie, aby zobaczyć, jak wpływają one na sprzedaż. Trzymaj się tego, który przynosi najwyższe konwersje.
Skąd Więc Tak Naprawdę Wiemy, Ile Są Warci Nasi Subskrybenci?
1. Sprawdź, ilu masz obecnie subskrybentów.
wydaje się to proste i proste, ale rozważ przeglądanie listy i zrzucanie warstwy. Sprawdź, ile osób było nieaktywnych przez 6 miesięcy lub dłużej. Kiedy mówię nieaktywny, mam na myśli tych, którzy nie otworzyli ani nie kliknęli żadnego z Twoich e-maili.
wyrzuć je. Nie zawiedź się, jeśli stracisz więcej niż myślałeś, ponieważ zawsze możesz stworzyć projekt, aby je odzyskać. Ale co ważniejsze, pomyśl o sposobach otrzymywania wiadomości e-mail od nowych osób na liście.
po zakończeniu czyszczenia możesz teraz użyć bieżącego numeru, aby obliczyć, ile jest warta Twoja lista e-mail.
2. Dowiedz się, ile osiągnąłeś przychodów z tej listy-w ciągu ostatniego roku
Oblicz swoje bezpośrednie przychody z ostatniego roku.
powodem, dla którego proponuję obliczyć przychody z ostatniego roku zamiast wartości dożywotniej, jest to, że możliwe jest, że Twoja firma nie działa i nie osiąga już dużych dochodów przez 3 lata.
i możliwe, że nawet nie sprzedajesz ani nie śledzisz swoich dochodów. Jeśli tak, możesz wykorzystać ostatnie trzy lata w swoich obliczeniach.
jeśli nie, Korzystanie z ostatniego roku daje znacznie lepsze / dokładne obliczenia.
więc w ciągu ostatniego roku musisz dowiedzieć się 2 rzeczy:
ile przychodów osiągnąłeś bezpośrednio ze swojej listy.
ile zarobiłeś pośrednio z listy.
tak, jest różnica.
co mam na myśli „bezpośrednio” to dochód, który osiągnąłeś od osób otwierających e-mail, klikających w link, wprowadzających informacje o płatności i kupujących coś. To są zyski z wysłania e-maila.
pośredni jest dochód ze wszystkiego innego nie związanego z e-mailem i należy go odłożyć podczas dokonywania tego obliczenia.
3. Ok, obliczmy
teraz, gdy mamy naszą liczbę subskrybentów i dochody z ostatnich lat, które osiągnęliśmy jako bezpośrednie dochody z naszej listy e-mailowej, zróbmy to.
zaczyna się:
liczba subskrybentów / zeszłoroczny dochód = wartość subskrybenta
aby było jasne, oto przykład:
masz 2500 subskrybentów.
zeszłoroczny dochód wyniósł 10 000 USD wyłącznie z dochodów bezpośrednich.
2,500/10,000=0.25
tak więc, w tym przypadku wartość Abonenta będzie 25 centów za Abonenta.
i Twoja lista e-mail będzie warta 10 000$.
opcjonalny dodatkowy krok: Obliczanie naszego czasu jako wydatków (nie dla wszystkich)
to nie jest dla wszystkich i tylko dla ludzi, którzy chcą obliczyć każdy aspekt swojej wartości listy e-mail.
większość przedsiębiorców internetowych nie oblicza swojego czasu jako wydatków na swoją działalność. Ale jeśli jesteś kimś, kto to robi, to ta część jest dla ciebie!
i nie możemy zapominać o naszych ogólnych kosztach produkcji e-maili i naszym czasie pisania tych e-maili.
oznacza to, ile czasu zajęło ci napisanie i wytworzenie wiadomości e-mail, a także ile płacisz za dostawcę usług e-mail.
w zależności od rodzaju wysyłanych wiadomości e-mail można łatwo pracować do 3 godzin na jedną tygodniową wiadomość e-mail. To kawał czasu.
oto kilka przykładów typowych kosztów wysyłania wiadomości e – mail regularnie:
Dostawca usług e-mail – $40 miesięcznie = $480 rocznie.
twój czas – 2 godziny tygodniowo. Wybierzmy losową kwotę i powiedzmy, że nasza wartość czasu wynosi 80 USD za godzinę. Koszt za tydzień = $160. Koszt miesięczny = $640. Koszt rocznie $7,680.
Template design = $300.
te sumują się do sumy:
$8,460 w całkowitych kosztach.
więc teraz jeśli weźmiemy zeszłoroczny bezpośredni dochód i odjmiemy koszty:
$10,000 – $8,460 = $1,540
$1,540/2,500 (liczba abonentów) = 0,61 centa wartość Abonenta.
wartość Abonenta 0,61 centa.
. Zrób sobie przerwę. Zasługujesz na to. To było dużo myślenia i matematyki.
Bonus: Jak obliczyć wartość czasu
co zarabiasz każdego dnia? Ile godzin pracujesz?
powiedzmy, że zarabiasz $200 dziennie i pracujesz 8 godzin dziennie.
