moderne communicatiesystemen, waaronder Cloud PBX en Unified Communications as a Service (UCaaS) bieden een ongelooflijke waarde in termen van productiviteitsverbeteringen, functieverbeteringen en kostenbesparingen. Maar die waarde kan niet volledig worden gerealiseerd, tenzij het netwerk van uw bedrijf is VoIP klaar. Gelukkig is het relatief eenvoudig en goedkoop om te doen.
het verslaan van Packet Loss, Latency en Jitter
wanneer u spreekt in een telefoon met IP-functie, wordt uw stem omgezet in pakketten met gegevens die via uw netwerk worden verzonden naar de persoon aan de andere kant van het gesprek. Uw netwerkverbinding-lokaal datanetwerk en Internet-is in wezen een snelweg waar uw spraakpakketten naar hun bestemming reizen. Als die pakketten veilig en op tijd op hun eindpunt aankomen, dan zal je spraakgesprek duidelijk zijn. Als ze dat niet doen, betekent dat dat er drie dingen gebeuren.:
- pakketverlies – wanneer een grote hoeveelheid verkeer op het netwerk weggevallen pakketten veroorzaakt, is dat pakketverlies, wat resulteert in vreemde ruis tijdens het gesprek, een vertraging bij het ontvangen van de spraakcommunicatie en zelfs gevallen oproepen.
- Latency-Latency, vertragingen bij het leveren van pakketten, heeft geen invloed op de kwaliteit van de geleverde audio, maar het heeft een negatieve invloed op een gesprek tussen gebruikers. Met een vertraging van 100ms, bijvoorbeeld, bellers stemmen overlappen elkaar. Met een vertraging van 300ms wordt het gesprek onmogelijk om te volgen.
- Jitter-wanneer bepaalde pakketten informatie niet in orde komen en het gesprek door elkaar wordt gehaald, heb je jitter. Als jitter een vertraging van meer dan 50ms creëert, zal uw gesprekskwaliteit enorm afnemen, wat resulteert in schokkende stem of tijdelijke storingen.
het is niet moeilijk om pakketverlies, latency en jitter te verslaan, zodat u VoIP-gesprekken van hoge kwaliteit ervaart, maar het vereist wel dat u goed naar uw netwerkverbindingen kijkt. Meer specifiek, uw internetverbinding en uw local area network (LAN).
uw internetverbinding
VoIP-verkeer onderzoeken, zijn relatief klein met slechts 80kbps per gesprek, maar het moet concurreren met ander verkeer, zoals surfen op het web, videostreaming en e-mails. Als gevolg daarvan moet uw internetverbinding voldoende bandbreedte of capaciteit hebben om de verschillende verkeerstypen te kunnen verwerken. Anders zal uw VoIP quality of service (QoS) lijden.
hier zijn enkele tips:
- reserveer bij het toevoegen van VoIP 50 procent meer internetbandbreedte dan u normaal gebruikt om spikes in het verkeer op te nemen.
-
- als u één internetverbinding hebt, kunt u overwegen een tweede verbinding voor failover toe te voegen in geval van een storing.
- overweeg een SD-WAN edge-apparaat toe te voegen om beide verbindingen tegelijk te gebruiken voor de beste QoS.
uw LAN
de kwaliteit van uw LAN is ook cruciaal voor VoIP-prestaties. Het kan prima werken voor best-effort dataverkeer zoals e-mail en toegang tot het web. Echter, het kan half gebakken zijn wanneer u begint met spraakverkeer over het. Het goede nieuws is dat het gemakkelijk is om uw LAN te upgraden om de vereiste ondersteuning voor VoIP te bieden.
het gaat meestal om het optimaliseren van een van de vijf belangrijke componenten: firewall, Ethernet-switch, Wi-Fi-en kabelverbindingen, eindpunten en pass-through-poorten. En het proces is makkelijker dan je zou denken, vooral als je een partner als Broadvoice aan je zijde hebt.
Is Uw Netwerkvoip Gereed?
Bekijk onze white paper voor alle ins en outs van het voorbereiden van uw netwerk voor VoIP. Of neem contact op met ons of uw Broadvoice vertegenwoordiger voor hulp te zorgen dat uw netwerk VoIP klaar is. Contacteer ons op 866-697-9112.
