sistemele moderne de comunicații, inclusiv Cloud PBX și Unified Communications as a Service (UCaaS) oferă o valoare incredibilă în ceea ce privește îmbunătățirile de productivitate, îmbunătățirile caracteristicilor și reducerile de costuri. Dar această valoare nu poate fi realizată pe deplin decât dacă rețeaua companiei dvs. este pregătită pentru VoIP. Din fericire, este relativ ușor și ieftin de făcut.
pierderea pachetelor, latența și bruiajul
când vorbiți într-un telefon compatibil IP, vocea dvs. este convertită în pachete de date care sunt trimise prin rețeaua dvs. persoanei de la celălalt capăt al apelului. Conexiunea dvs. de rețea-rețeaua locală de date și Internetul – este în esență o autostradă pe care pachetele dvs. vocale călătoresc către destinație. Dacă aceste pachete ajung la punctul final în siguranță și la timp, atunci conversația vocală va fi clară. Dacă nu, asta înseamnă că se întâmplă oricare sau toate cele trei lucruri:
- pierderea pachetelor – atunci când o cantitate mare de trafic în rețea cauzează scăderea pachetelor, aceasta este pierderea pachetelor, ceea ce duce la zgomot străin la apel, o întârziere în primirea comunicării vocale și chiar a scăzut apelurile.
- latență-latența, întârzierile în livrarea pachetelor, nu afectează calitatea sunetului livrat, dar are un impact negativ asupra unei conversații între utilizatori. Cu o întârziere de 100 ms, de exemplu, vocile apelanților se suprapun reciproc. Cu o întârziere de 300 ms, conversația devine imposibil de urmărit.
- bruiaj-atunci când anumite pachete de informații ajunge în ordine și conversația devine amestecate, le-ați luat bruiaj. Dacă bruiaj este de a crea o întârziere de mai mult de 50MS, calitatea apelului se va degrada masiv, rezultând în voce agitat sau glitches temporare.
nu este greu să învingi pierderea de pachete, latența și bruiajul, astfel încât să experimentezi apeluri VoIP de înaltă calitate, dar necesită să te uiți atent la conexiunile de rețea. Mai precis, conexiunea la Internet și rețeaua locală (LAN).
conexiunea dvs. la Internet
traficul VoIP este relativ mic la doar 80kbps pe apel, dar trebuie să concureze cu alte tipuri de trafic, cum ar fi navigarea pe web, streaming video și e-mailuri. Ca urmare, conexiunea la Internet trebuie să aibă suficientă lățime de bandă sau capacitate pentru a se potrivi diferitelor tipuri de trafic. În caz contrar, calitatea serviciului VoIP (QoS) va avea de suferit.
iată câteva sfaturi:
- când adăugați VoIP, rezervați cu 50% mai multă lățime de bandă pe Internet decât utilizați în mod normal pentru a găzdui vârfuri în trafic.
-
- dacă aveți o singură conexiune la Internet, luați în considerare adăugarea unei a doua conexiuni pentru failover în cazul unei întreruperi.
- luați în considerare adăugarea unui dispozitiv SD-WAN edge pentru a utiliza ambele conexiuni simultan pentru cel mai bun QoS.
LAN-ul dvs.
calitatea LAN-ului dvs. este, de asemenea, esențială pentru performanța VoIP. Poate funcționa bine pentru traficul de date cu cel mai bun efort, cum ar fi e-mailul și accesul la web. Cu toate acestea, ar putea fi pe jumătate coaptă atunci când începeți să rulați trafic vocal peste el. Vestea bună este că este ușor să faceți upgrade LAN pentru a oferi suportul necesar pentru VoIP.
de obicei implică optimizarea oricăreia dintre cele cinci componente cheie: firewall, comutator Ethernet, conexiuni Wi-Fi și cablu, puncte finale și porturi de trecere. Și procesul este mai ușor decât ai putea crede, mai ales atunci când ai un partener ca Broadvoice de partea ta.
Este Rețeaua VoIP Gata?
consultați cartea noastră albă pentru toate intrările și ieșirile de pregătire a rețelei dvs. pentru VoIP. Sau contactați-ne sau reprezentantul Broadvoice pentru a vă asigura că rețeaua dvs. este pregătită pentru VoIP. Contactați-ne la 866-697-9112.
