zakelijk succes gaat over meer dan het vinden van een nieuwe klant. Een completer beeld kijkt naar uw cashflow – want op tijd en in het juiste bedrag betaald worden is een cruciaal onderdeel van uw algehele bedrijfsgezondheid.
het beheren van debiteuren is stressvol, ongeacht hoe vaak u met ze te maken hebt gehad, maar het is belangrijk voor uw cashflow. Daarom heb je de juiste processen nodig om betalingen van klanten te beheren. Als u niet weet wat dat zijn of hoe u aan de slag moet, lees dan onze tips over effectief debiteurenbeheer voor zakelijk succes.
meet de prestaties van uw bedrijf door ervoor te zorgen dat u deze belangrijke prestatiegegevens volgt.
1: Geef vooraf een overzicht van uw betalingsvoorwaarden
Maak het gemakkelijk voor klanten om u te betalen. Uw offertes en contracten moeten duidelijk uw betalingsvoorwaarden vermelden. Zorg ervoor dat uw volledige betalingsgegevens op uw facturen en afschriften ook op die manier is het makkelijker voor hen om te betalen.
hier is wat u moet schetsen:
* het verschuldigde bedrag en de vervaldatum moeten duidelijk worden weergegeven
• geef uw factuuradres en bankrekeninggegevens
• bied indien mogelijk meerdere betaalmethoden aan, zoals creditcard of online betaling
* als u kortingen aanbiedt om snelle betaling aan te moedigen – of rentekosten om late betaling te ontmoedigen – geef de gegevens
2: stuur facturen en herinneringen onmiddellijk
verlies uw momentum niet. Zodra u het werk hebt voltooid, of de klant het product in de hand heeft, stuur uw factuur.
bovendien, als u geen betalingen ontvangt wanneer u dat zou moeten, is het tijd voor uw follow-up systeem. Iedereen zal zich beter voelen als je vriendelijke herinneringen stuurt vooruit betalingen, in tegenstelling tot een ruwe vraag wanneer een betaling te laat is.
na de eerste herinnering hoort of ontvangt u mogelijk geen betaling meer. Echter, het kan gewoon een geval van een gemiste e-mail, dus pak de telefoon en chat. Soms is dat alles wat nodig is om betaald te worden.
3: Kies proactief worstelende klanten
zorg ervoor dat u let op tekenen dat uw klanten door financiële problemen gaan. Soms kun je veel leren over de financiële positie van een bedrijf alleen van een beetje roddel in de industrie.
uw volgende stap is om de klant een betalingsprobleem te laten toegeven. Dan kunnen jullie samenwerken om jullie betaald te krijgen. Als ze nog steeds niet betalen, is het het beste om het aanbod te stoppen totdat u een nieuw begrip (dit is iets wat je kunt lay-out in uw eerste credit systeem).
als u besluit de services te herstarten, bespreek dan de voorwaarden voor toekomstige betalingen.
hoewel u uiteindelijk een incassobureau of gerechtelijke actie kunt overwegen, is dat het allerlaatste redmiddel!
4: Betalingscondities
geef niet iedereen krediet – u bent geen bank, en de banken zouden dat ook niet doen! Doe antecedentenonderzoek voordat je ergens mee akkoord gaat.
na goedkeuring, zorg ervoor dat u uw kredietvoorwaarden duidelijk schetst. Als u rente op achterstallige bedragen in rekening brengt, moet uw algemene voorwaarden dit zeggen (Er kunnen zelfs wettelijke vereisten zijn ingesteld – het is het beste om te controleren met uw accountant of advocaat).
houd u dan altijd aan uw voorwaarden. Als u een snelle betaling korting, wees streng met het. Het zou niet van toepassing moeten zijn als de betaling zelfs een dag te laat is. Als je deze regel voor een klant buigt, maak dan duidelijk dat het eenmalig is omdat je de relatie waardeert.
5: Blijf op de hoogte
tot slot, blijf op de voorgrond van hun gedachten! Wanneer betalingen worden gepland, wilt u als eerste op de lijst om betaald te krijgen. Word een prioriteit door te laten zien dat u altijd contact opneemt-zo nodig herhaaldelijk-wanneer de betaling te laat is. Ze respecteren je grenzen en willen het gedoe van herhaald contact vermijden, zodat ze je op tijd betalen.
als u waarde hecht aan uw algehele gezondheid, moet u serieus zijn over debiteurenbeheer – en consistent zijn.
vermeld vooraf uw betalingsvoorwaarden en vermeld de gegevens over contracten, offertes en facturen. Niet blijven leveren aan iemand die niet van plan is om te betalen en niet bieden krediet zonder onderscheid!
tot slot, blijf alert, zodat de klant eerst aan u denkt, wanneer hij betalingen plant. Volg de bovenstaande tips en je bent goed op weg naar effectief debiteurenbeheer en zakelijk succes.
