Slik Introduserer Du En Prisøkning uten Å Miste Kundene Dine

Flere Tips

Implementering av økte priser med suksess tar takt, tid og et snev av temerity. Her er noen ekstra tips for å innføre prisøkninger uten å fremmedgjøre din målgruppe.

Introduser prisøkningen i etapper

hvis du er bekymret for å miste kunder, kan du prøve å øke prisene for en liten gruppe først. Etter økningen måler du deres reaksjoner. Hvis de fleste av dem godtar den nye prisen uten problem, utvider du økningen for å dekke hele kundebasen.

Fokuser på bedriftens styrker

Minn kundene dine om den økte verdien av produktene dine når du annonserer en prisøkning. Fokusere sin oppmerksomhet på viktigheten av forretningsforholdet. Fremhev styrken, prestasjonene og fordelene med virksomheten din, og fortell dem om dine fremtidige mål og planer.

dine produkter og tjenester må løse sine presserende problemer-minne dem om hvordan du tar sikte på å oppnå denne oppløsningen.

hvis prisøkningen er inflasjonsdrevet, forsterker du ideen om at du vil opprettholde produktets konsistente gode kvalitet.

Legg til avgifter for å dekke kostnader

i Stedet for å vandre prisene på produkter eller tjenester, hvorfor ikke legge til avgifter for å dekke økende kostnader? Tillegg av avgifter er en passende tilnærming når en bestemt kostnad, som transport eller råvarer, har gått opp. Husk at hvis disse kostnadene noen gang går ned, vil kundene forvente at gebyrene også reduseres.

Forvent å tape og få noen kunder

Kunder som fokuserer bare på pris kan se andre steder når du heve prisene. Du kan godt miste noen kunder i prosessen. På den lyse siden finner mange bedrifter at økende priser tiltrekker seg nye kunder også. Disse kundene er glade for å betale en høyere pris for topp kvalitet varer og tjenester.

Kontroller og oppdater markedsføringsmateriell

Sørg for at du oppdaterer alt markedsføringsmateriell på tvers av detaljhandel og digitale kanaler. Markedsføringen din må gjenspeile dine nye priser og betingelser. Dobbeltsjekk alle mediene dine for å sikre at kundene dine ikke mottar motstridende informasjon.

Oppdater dine kundekommunikasjonsstrategier

du må kanskje omarbeide strategien din for å kommunisere med kunder etter å ha implementert en prisøkning. Når du har avgjort på en passende økning, diskutere dine planer. Snakk med dine ansatte, ledere og markedsførere for å gjøre dem oppmerksomme. De kan hjelpe deg å tenke opp innovative måter å annonsere prisøkninger til kundene dine.

Vær skarp med din kundeservice taktikk

Gi dine kunder muligheten til å snakke med noen i din bedrift. La dem ta opp spørsmål eller bekymringer med en kundesupportmedarbeider eller leder. Denne form for personlig kommunikasjon fremmer tillit og fremmer lojalitet.

tilby å opprettholde gjeldende priser for kunder som er villige til å betale for tjenestene dine på forhånd eller på forhånd

Angi betalingsgrenser og tidslinjer for dette spesialtilbudet. Dette vil holde kundenes kostnader på deres nåværende nivå, men lar deg få betalt før.