Le Guide complet du Marketing d’influence: Introduction aux mentions de célébrités

Un accord de marque parfait avec un acteur ou un musicien célèbre peut attirer instantanément l’attention de millions de consommateurs. La croissance du marketing d’influence et l’économie des créateurs ouvrent de nouvelles opportunités dans tous les types de partenariat.

 Un exemple d'endossements de célébrités: Beyonce poussant un panier rempli de boîtes Pepsi
Image via Le New York Times

Si vous êtes une marque en pleine croissance qui séduit un large public, les mentions de célébrités peuvent être un excellent ajout à votre stratégie de marketing d’influence.

Qu’est-ce qu’un influenceur de célébrités ?

Un influenceur de célébrités est une personne largement connue. Les célébrités ont généralement des millions d’adeptes sur les réseaux sociaux et peuvent également être classées comme influenceurs méga ou macro.

Aux États-Unis, certaines des principales célébrités incluent:

  • Athlètes professionnels
  • Musiciens célèbres
  • Stars du cinéma ou de la télévision
  • Auteurs à succès
  • Chefs d’entreprise

Le monde des célébrités s’est élargi ces dernières années, en grande partie grâce à l’essor des médias sociaux. De nombreux créateurs numériques ont mis à profit leurs talents uniques pour gagner des millions d’abonnés engagés sur les principaux réseaux sociaux tels qu’Instagram, TikTok et YouTube.

L’histoire des parrainages de célébrités

Dans l’histoire occidentale, les parrainages de célébrités sont antérieurs au 20e siècle, lorsque les « influenceurs » étaient le plus souvent membres de la royauté.

Les marchands européens haut de gamme se tournaient vers les rois, les reines, les princes et les princesses pour leur marque d’approbation, et une fois atteint, ce détaillant avait l’attention (portefeuilles) des acheteurs. Les approbations royales étaient assimilées à la plus haute qualité. Ceux qui avaient de l’argent à dépenser pour les meilleurs produits ont pris ces mentions au sérieux, et les marques ont profité de l’arrangement.

La royauté est absente dans la plupart des principales économies de consommation d’aujourd’hui, mais les soutiens des riches et des célèbres sont bien vivants. Le nombre et le succès des parrainages de célébrités ont augmenté au cours des 500 dernières années et sont devenus l’industrie du marketing d’influence au sens large.

À quoi ressemblent les endossements de célébrités aujourd’hui?

De nos jours, les consommateurs sont habitués aux partenariats marque-célébrité. Jusqu’à récemment, la plupart des endossements de célébrités ont eu lieu dans des publicités télévisées et des publicités imprimées (journaux, magazines, panneaux d’affichage, etc.).

Les médias sociaux et le streaming en ligne ont dominé la consommation de médias au cours des 20 dernières années. Instagram Facebook, Twitter et YouTube font désormais l’objet de la plupart des mentions de célébrités.

Au cours des cinq dernières années, les partenariats entre la marque et les célébrités sont devenus plus dynamiques en raison de l’augmentation du nombre de célébrités au sein de l’économie des créateurs.

Les endossements de célébrités fonctionnent-ils?

La réponse courte est :  » Oui. » C’est pourquoi tant de marques collaborent aujourd’hui avec des célébrités et des influenceurs de haut niveau.

 » La signature des types d’endosseurs présentés dans cette étude génère en moyenne une augmentation de 4% des ventes – ce qui correspond à environ 10 millions de dollars de ventes supplémentaires par an – et une augmentation de près de 0,25% des rendements des actions. »

– Harvard Business School, La valeur économique des mentions de célébrités

Pour une marque qui génère 1 million de dollars de ventes mensuelles, 4% signifie 480 000 dollars de plus par an, sans parler de la valeur accrue des actions.

Mais comme toute approche marketing, tout dépend de votre public et de vos objectifs. En outre, certaines marques sont meilleures que d’autres pour établir des relations solides avec leurs partenaires de marque, améliorant ainsi l’authenticité d’une campagne aux yeux des consommateurs.

 Graphique des répondants interrogés pour voir s'ils étaient plus ou moins susceptibles de visiter un fast-food s'il était promu par leurs célébrités préférées
Image via Morning Consult

Les fans considèrent leurs célébrités préférées comme quelqu’un de familier et de digne de confiance. Cela est particulièrement vrai si l’individu approuve une marque pertinente pour son métier, comme un modèle en partenariat avec une marque de cosmétiques ou un athlète faisant la promotion de vêtements de performance.

Célébrités par rapport aux créateurs – Quelles avenants sont les meilleurs pour votre marque?

Que signifie être célèbre ? Dans une certaine mesure, la renommée repose sur un spectre. Les micro-influenceurs sont célèbres parmi des publics de niche de 500 000 abonnés ou moins. Mais nous pourrions ne pas les appeler des célébrités de la même manière que Tom Brady ou Shakira.

Et alors que les créateurs peuvent devenir des célébrités et que certaines célébrités deviennent des créateurs, les deux ne sont pas tout à fait les mêmes.

Dans le marketing d’influence, les célébrités ont généralement 1 million d’abonnés ou plus. Leur force est connue et adorée par les masses, et leur voix génère plus d’attention que la majorité des gens dans le monde.

Les créateurs nourrissent généralement des communautés en ligne beaucoup plus petites que la plupart des célébrités. Mais ces communautés ont tendance à être plus engagées. Les créateurs font souvent un meilleur travail pour amener leur public à agir pour une cause ou une offre à durée limitée.

Créateurs et célébrités ont chacun leurs atouts. Le choix de la bonne personne pour votre marque dépend de certains facteurs:

  • Votre audience
  • Où votre audience aime s’engager
  • Votre budget
  • Vos objectifs

Qui est votre audience ?

Selon votre personnalité d’acheteur ou votre profil de client idéal, votre public sera plus susceptible de répondre positivement à une approbation de célébrité ou de créateur. Faire des recherches sur le public d’un individu est un excellent moyen de savoir lequel sera le plus performant pour votre marque.

Où vos prospects aiment-ils s’engager ?

Si vous apprenez qu’un pourcentage important de votre public est dans une série récente de Netflix, vous pourriez envisager un partenariat avec un acteur célèbre de la série. Il en va de même si vous êtes une marque de plein air et que la plupart de vos abonnés suivent également une poignée d’influenceurs de plein air populaires sur Instagram.

Plus vous obtiendrez d’informations sur l’endroit où vos acheteurs passent leur temps en ligne, plus il sera facile de décider si les célébrités ou les créateurs sont les mieux adaptés.

Quel est votre budget ?

Les célébrités ne sont pas bon marché, mais les rendements peuvent être importants pour les marques qui les exploitent. Et bien que les créateurs soient plus abordables, ils n’ont peut-être pas la notoriété nécessaire pour faire sensation pour votre marque.

Il est important de savoir ce que vous pouvez raisonnablement dépenser et le type de rendement que vous espérez obtenir de cet investissement. Les petites marques font souvent bien d’investir dans des nano et micro influenceurs au début avant de tester les eaux avec des célébrités. Les grandes marques avec des budgets marketing importants peuvent souvent accomplir beaucoup plus en une seule approbation de célébrité qu’elles ne le pourraient avec 100 créateurs moins connus.

Que voulez-vous que votre célébrité ou votre créateur accomplisse pour votre marque?

Plus le nom est grand, plus les objectifs marketing haut de gamme (notoriété de la marque) que l’individu vous aidera à atteindre. Pour les objectifs en bas de l’entonnoir (conversions), les créateurs dont le public est plus petit et plus engagé obtiennent généralement de meilleurs résultats.

 Infographie de l'entonnoir de marketing d'influence
Transcription Infographique

Entonnoir de marketing d’influence

Comment intégrer les influenceurs et leur contenu dans votre stratégie marketing.

Top of the funnel (TOFU)

Objectif TOFU: Présentez votre marque et élargissez votre portée auprès de votre public cible.

Notoriété de la marque

Indicateurs clés des influenceurs:

  • # d’influenceurs actifs
  • Nombre de campagnes d’influenceurs & posts
  • Portée des influenceurs
  • Croissance des abonnés sur les pages de marque
  • Contenu généré par les utilisateurs en cours (UGC)

Types de contenus influenceurs:

  • Message dans le flux
  • Vidéo de déballage
  • Hashtags de marque
  • Blog
Milieu de l’entonnoir (MOFU)

Objectif de MOFU: Restez « à l’avant-garde » de votre public et éduquez-le sur votre produit ou service.

Audience Nurturing

Indicateurs clés des influenceurs:

  • # nombre d’engagements d’influenceurs
  • Qualité des engagements d’influenceurs
  • Publications les plus performantes & types de contenu
  • Nombre d’avis d’influenceurs
  • Croissance sociale organique

Types de contenu d’influenceurs:

  • Faq
  • Tutoriels pratiques
  • Post dans le flux
  • Concours
  • Vidéos d’information & livestreams
  • Offres de produits & promotions
Fond de l’entonnoir (BOFU)

Objectif BOFU: Convertir les prospects en clients.

Conversion

Indicateurs clés des influenceurs:

  • Clics sur des liens (CTR)
  • Abonnements
  • Leads
  • Échanges de codes de réduction
  • Ventes
  • ROAS sur du contenu généré par un influenceur réutilisé

Contenu d’influenceur:

  • Avis sur les produits
  • Article dans le flux
  • Témoignages vidéo
  • Collaborations vidéo expérientielles entre la marque & influenceur
  • Offres de produits & promotions

L’approche idéale tire parti des créateurs et des influenceurs à toutes les étapes de votre entonnoir. En examinant chaque campagne, votre objectif déterminera quelle personne convient le mieux à votre marque.

Comment les marques profitent-elles de l’utilisation de célébrités dans le cadre d’une campagne de marketing d’influence ?

L’excitation et la renommée d’une célébrité peuvent déborder sur les marques qu’elles promeuvent. C’est ce qu’on appelle l’effet de Halo.

 » Lorsqu’un influenceur utilise le produit ou le service d’une marque, il s’accompagne d’un halo de confiance. L’interaction individuelle sur les réseaux sociaux avec quelqu’un qu’ils admirent ou à qui ils aspirent permet aux consommateurs de se sentir vus et entendus, approfondissant ainsi leur relation avec l’influenceur. »

– Pensée nette, 2020

De même, les célébrités qui acceptent un partenariat de marque reconnaissent qu’elles tirent parti de leur réputation pour soutenir un produit particulier. En fin de compte, la qualité de la relation entretenue entre la marque et la célébrité devient le composant ultime qui élève une marque sur le marché.

Les avantages de travailler avec des célébrités

Une mention positive de la marque par une célébrité signifie une reconnaissance instantanée. Ce type de notoriété de la marque peut augmenter votre trafic Web, le suivi des médias sociaux, les ventes, etc.

Ce niveau de reconnaissance est connu pour accomplir ce qui suit pour les marques:

  • Tirer une marque en difficulté vers le sommet de son industrie
  • Atteindre de nouveaux marchés, nationaux et internationaux
  • Inspirer la réforme pour une cause particulière
  • Mettre de la distance entre une marque et ses concurrents
  • Stimuler les ventes de nouvelles lignes de produits

Les inconvénients de travailler avec des célébrités

 » Les campagnes publicitaires doivent être développées habilement, sinon il y a un risque que le spectateur se souvienne de la célébrité, pas du produit. Pire encore, il y a un risque que les attributs négatifs ou le désalignement d’une célébrité détruisent la marque. Une approbation inauthentique est pire qu’aucune approbation du tout. »

– USA Today

Certains spécialistes du marketing signalent que les mentions de célébrités ne peuvent bénéficier qu’à la marque personnelle de l’individu par rapport à la marque commerciale. Ce problème est facilement résolu grâce à des relations de collaboration solides où la célébrité ressent un véritable amour pour votre marque et vos produits.

Deuxièmement, les parrainages de célébrités ne sont pas bon marché. La plupart des partenariats commencent à 5 000 $ et peuvent dépasser 500 000 $. Avant de prospecter à partir du pool de célébrités, assurez-vous d’avoir un budget en place pour vous préparer au succès.

Plus important encore, rappelez-vous que les célébrités sont des personnes capables de relations florissantes qui inspirent le public à devenir également de véritables fans de la marque.

Qu’est-ce que ça fait de travailler avec un manager de célébrités ?

Les célébrités reçoivent des offres de partenariat de marque tout le temps. C’est pourquoi la plupart embauchent un gestionnaire de talents ou une agence pour les aider à gérer les relations de partenariat.

Celebrity manager outreach

Les Celebrity managers existent pour s’assurer que leur client obtient la meilleure offre possible. Votre travail en tant que spécialiste du marketing consiste à entretenir une relation solide avec ce gestionnaire dès le départ.

Parfois, la célébrité a un site Web officiel avec les coordonnées de son agent ou de son manager visibles par le public. D’autres fois, vous devrez passer par une organisation de l’industrie, telle que le Syndicat des acteurs, la Ligue nationale de football ou le département des sports universitaires, pour trouver la bonne personne à qui parler.

Commencez par un e-mail professionnel et concis sur qui vous êtes, quelle est la marque et le type d’accord d’approbation que vous recherchez. Si vous ne recevez pas de réponse après quelques jours ouvrables, envoyez un suivi ou deux.

Avec les mentions de célébrités, la relation que vous entretenez avec l’agent de cette personne va donner le ton à votre relation avec cette célébrité. Faites de votre mieux pour garder les messages initiaux agréables et courts jusqu’à ce que vous négociiez un accord.

La coupe du manager

Être un agent / gestionnaire de talents est un travail difficile, car il doit vérifier toutes les demandes d’approbation et maintenir le calendrier de son client pour s’adapter au travail de la célébrité et aux offres de marque.

Les agents reçoivent généralement entre 10 et 20% de ce que leur client reçoit d’une transaction d’approbation. Il s’agit d’une pratique commerciale standard et tiendra compte des coûts de vos influenceurs de célébrités.

Accès à plus de célébrités

Meilleure est votre relation avec les agents de célébrités, plus vous aurez accès à d’autres célébrités pour de futures offres. Pour cette raison, l’établissement de partenariats à long terme avec les bons agents est essentiel pour votre marque si les approbations de célébrités sont un élément clé de votre stratégie marketing.

Comment obtenir des mentions de célébrités

Considérez votre public.

La célébrité que vous choisissez doit être importante pour les personnes que vous souhaitez atteindre. L’utilisation d’une plate-forme de gestion des créateurs pour exécuter des rapports audience insights est l’un des meilleurs moyens d’assurer l’alignement de l’audience.

Identifiez votre budget.

Ce que vous pouvez vous permettre dépend grandement de qui vous pouvez compter pour travailler avec votre marque. N’ayez pas peur de sacrifier quelques milliers d’abonnés pour un partenariat collaboratif qui correspond à votre budget.

Prévoyez de travailler par l’intermédiaire d’un agent ou d’un gestionnaire de talents.

Il ne sert à rien d’essayer de contacter directement une célébrité. Même si vous avez la chance d’obtenir l’e-mail ou le téléphone personnel de cette personne, l’envoi d’un message de sensibilisation à froid est considéré par la plupart des célébrités comme très inapproprié.

Les bonnes affaires d’approbation des célébrités passent par des agents ou des gestionnaires de célébrités. Au début des étapes de recrutement, travailler avec un agent est aussi proche de travailler directement avec la célébrité que vous l’obtiendrez, et ce n’est pas grave.

Il est important de faire la distinction entre les agents/gestionnaires de talents et les réseaux d’influenceurs. Les réseaux d’influenceurs ne fonctionnent pas pour la célébrité – ils facilitent simplement les transactions entre les marques et les influenceurs. En revanche, les agents représentent leurs clients exclusivement du fait que la célébrité n’a pas le temps de répondre à toutes les offres de la marque.

Trouvez des célébrités qui conviennent à votre marque.

La mission, la vision et les valeurs de votre marque doivent passer en premier lors de la recherche d’un partenariat avec une célébrité. Travailler avec des personnes partageant les mêmes idées garantit que votre public sait exactement qui vous êtes et ce que vous représentez.

Faites votre « demande » très clair.

Afin de construire une bonne relation, vous devez savoir ce que vous voulez que la personne fasse, combien de temps durera le partenariat, les produits que vous souhaitez présenter et quel est le package de rémunération.

Maintenez une communication claire avec votre point de contact.

Que votre point de contact principal soit avec un agent ou la célébrité, vous devez rester en contact et maintenir une communication ouverte. À la fin de la journée, votre campagne d’approbation des célébrités n’est aussi forte que la relation que vous entretenez avec cette personne.

Les marques qui ont élevé leurs campagnes avec des soutiens de célébrités sur les réseaux sociaux

Dwayne « The Rock » Johnson et Under Armour sont l’un des partenariats entre marques et célébrités les plus emblématiques de ces dernières années. Dans chaque publicité et chaque message, Johnson met en évidence la marque de vêtements en tant que vêtement officiel des gens de tous les jours repoussant leurs limites physiques.

Le partenariat Johnson-Under Armour ne met pas seulement en vedette un lutteur devenu acteur avec des muscles ondulants qui s’entraînent dans des accessoires UA; il fait un effort supplémentaire pour montrer l’inclusivité pour ceux qui ont un handicap majeur choisissant de vivre pleinement la vie. Ils ont travaillé ensemble pour faire d’UA une marque pour ceux qui sont déterminés à toujours « trouver un moyen. »

Dans un autre exemple, Maisie Williams, star de Game of Thrones, s’est associée à Audi pour promouvoir sa gamme de véhicules électriques. La première publicité lancée lors du Super Bowl 2020 avec Maisie chantant « Let It Go » de Frozen alors qu’elle conduisait son véhicule électrique dans la circulation urbaine.

Les fans de GOT ont entendu parler de la campagne qui faisait la promotion de l’humour, des énergies renouvelables et de la pleine conscience dans des situations que la plupart des gens trouvent stressantes.

Conclusion

Les parrainages de célébrités sont parmi les types de campagnes de marketing d’influence les plus rentables aujourd’hui. Mais comme toute stratégie, l’authenticité est la clé. Vous pouvez réussir avec des partenaires célèbres tant que vous connaissez votre public et que vous êtes clair sur ce que vous espérez accomplir dans vos campagnes.

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