사람들은 적어도 일부러 가입하지 않은 프리미엄 요금 문자 메시지에 대해 1.50 또는 그 이상을 지불하고 있습니다. 여기에 그들을 막을 방법은 다음과 같습니다.
전화 사용자는 유료 서비스로 1.50(때로는 더 많은 비용)의 문자 메시지를 보내고 있습니다.
한 의원은 일부 고객이 동의없이 이러한 문자 메시지를 수신하기 위해 가입되고 있으며 때로는 그들이 전혀 비용을 지불하고 있다는 것을 깨닫지 못하고 있다는 우려를 표명했습니다.
노팅엄 셔의 바스틀라우 노동당 의원이자 재무부 선정위원회에 참석 한 존 만은 일요일 우편에 사람들을 보호하기 위해 더 많은 일을해야한다고 말했다.
그는 말했다:”이 텍스트는 젊은이와 노인 모두에게 영향을 미치는 국가 스캔들입니다. 규제자가 행동해야 한다.”
프리미엄 텍스트는 대회에서 날씨 또는 복권 업데이트 또는 성인용 콘텐츠에 이르기까지 모든 것이 될 수 있습니다.
그러나 그들은 어떻게 작동하고 어떻게 규제됩니까? 당신은 어떻게 당신이 지금 원하지 않는 서비스에 대해 지불하지 않는 알 수 있습니까? 여기에 프리미엄 텍스트의 명확한 조종하는 방법은 다음과 같습니다.
비싼 실수
기술적으로,당신은 당신이 그것에 동의하는 경우에만 유료 텍스트 서비스에 가입 할 수 있으므로 이러한’서비스’의 대부분은 고객이 잘못 인도 된 느낌 경우에도 사기로 간주 될 수 없습니다.
그러나 그것이 당신이 1.50 팝을 지불하기를 원하기 때문에 열정적으로 당신의 세부 사항을 넘겼다는 것을 의미하지는 않습니다.
종종 웹 사이트에서 상자를 체크하거나 선택 취소하지 못했기 때문일 수 있습니다. 당신이 문자 메시지에 대답하고 가입을 킥 시작했기 때문에 때때로 그것은 할 수 있습니다.
당신은 당신이 비싼 프리미엄 텍스트의 지속적인 홍수를 받기 위해 가입 할 것 실현하지 않고 하나의 텍스트를 수신하기로 동의 할 수있다.
특정 앱 및 게임을 다운로드하면 사용자가 프리미엄 번호 서비스에 자동으로 가입 할 수 있습니다.
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이 모든 단지 작은 구매를 보인다 경우에도,어떤 계약의 작은 글씨를 읽는 것이 얼마나 중요 보여줍니다.
그러나 일부 사람들은 사기꾼이나 불량 회사가 자신의 의지에 반하여 프리미엄 서비스에 가입했으며 우연히 허가를받지 않았다고 주장합니다. 맨 어떤 사람들은 문제의 양이 아무도 그들을 쿼리 귀찮게하지 않도록 작은 것을 바라고,작은 규모의 정기적 인 지불을 위해이 시스템을 사용하여 범죄 행동 제안합니다.
어떤? 고객이 자신의 휴대 전화 번호를 신용 카드 번호처럼 취급해야하며 남용하지 않도록 신뢰하는 회사에 넘겨 주어야한다는 것이 분명합니다.
중지 만들기
원하지 않거나,필요하거나,심지어 가입을 기억하지 못하는 서비스에 대해 비용을 지불하는 경우 가장 중요한 것은 중지시키는 것입니다.
합법적 인 회사 인 경우’모두 중지’로 회신 할 수 있습니다. 그것에 확장하지 않거나 어떤 다른 대답을 보내지 않으며,메시지를 지키십시오 그래서 당신은 당신이 나중에 불평을 만들 필요가 있는 경우에 당신이 그것을 보낸 증거가 있으십시오.
그러나,그것은 사기 회사 또는 사기꾼의 경우 다음 당신이 원하는 마지막 것은 회신 및 전화 번호가 사용 중입니다 확인합니다. 스팸은 휴대 전화 제공 업체에 직접보고 할 수 있으며 단순히 텍스트 7726 을 통해 메시지를보고 할 수 있습니다.
모든 운영자는 스팸 문자를보고 그 번호를 사용하고 무료입니다. 당신은 당신을 한테 문자 전화 번호를 보내 당신을 요구하는 응답을 얻을 것이다.
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난 그냥 유료 서비스를 해제 할 수 없습니다?
많은 서비스의 경우 장치에서 구매를 해제 할 수 있습니다. 예를 들어,태블릿 컴퓨터 나 앱을 사용하면 사람들,특히 부모가 단순히 클릭하여 추가 현금을 지출 할 수있는 기능을 종료하는 조치를 취하는 것이 점점 더 보편화되고 있습니다.
오프컴은 아이폰(이오스 6),안드로이드,윈도우,블랙베리 스마트폰에서 인앱 구매를 해제하는 방법을 보여주는 유용한 비디오를 만들었다.
그러나 모든 모바일 네트워크 제공 업체가 그 과정을 갖고있는 것은 아니기 때문에 유료 전화 서비스를 종료하기가 더 어렵습니다.
그것은 당신이 오히려 다시 이것에 대해 생각하지 않을 경우 휴대 전화에서 만들어지는 모든 전화 유료 서비스를 금지의 가능성을 논의하기 위해 당신에게 연락 가치가있다.
그와 함께,당신은 당신이 실제로 텍스트를 통해 자선 기부로,나중에 원하는 지불을 할 수 없습니다 위험이 있습니다.
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어떻게 불평합니까?
당신이 갑자기 청구서에 요금의 파운드의 많은 수십 발견 한 당신은 당신이 불평을 취할 수있는 단계가 있습니다에 대한 이러한 프리미엄 가격을 지불 한’서비스’에 대해 화가 느끼는 경우.
네트워크 공급자는 청구서에 대한 요금을 설명하고 서비스 공급자의 연락처 정보를 제공할 책임이 있습니다.
이 레귤레이터의 번호 검사 도구를 통해 메시지를 보내는 사람을 찾을 수도 있습니다.
그런 다음 실제로 메시지를 보낸 회사는 서비스가 무엇인지,요금이 어떻게 청구되는지 설명하고 가입 한 증거를 제공해야합니다. 그들은 당신이 물어 일단 프리미엄 메시지를 보내는 중지하지 않는 경우 그들은 할 수없는 경우,또는,당신은 환불을 요청 할 수 있어야한다.
그 후,당신은 레귤레이터,전화 유료 서비스 기관에 불평 할 수 있습니다.
그것은 당신의 권리에 대한 조언을 제공 할 수 있지만,무엇보다도,그것은 또한 당신이 서비스 제공 업체에 불평 한 경우 불만을 처리 할 수 있습니다 당신은 결과에 만족하지.
서비스가 실제로 오해의 소지가 된 경우 그러나,그것은 아마 단지 공급자가 환불을 발행 할 수 있습니다;당신은 선택 해제하거나 작은 글씨를 읽지 않음으로써 그것을받을 동의 한 경우 다음 그들이 할 수있는 일이 될 가능성이있다.
마지막으로,그것은 또한 전화 서비스에 대 한 비용을 청구 하지만 서비스 및 비용에 대 한 솔직 하 고 고객을 공정 하 게 치료를 포함 하는 연습 요구 사항을 충족 하지 않는 회사에 대 한 행동 수 있습니다.
당신은 웹 사이트를 통해 서비스에 문의 할 수 있습니다 또는 헬프 라인은 9 에서 0300 30 300 20 에 사용할 수 있습니다.월요일~금요일 오전 30 시~오후 5 시.
아마도 기억해야 할 가장 중요한 것은 대신 하루를 방해 그 성가신 텍스트를 삭제하는 것입니다,당신은 정말 당신이 졸라 대는의 특권에 대한 지불되지 않는 있는지 확인해야합니다.
당신이 사기의 피해자 봤는데 생각한다면 그것은 의심스러운 아무것도 신용 보고서를 확인하는 것이 가장 좋습니다.
