ソーシャルメディアは、デジタルマーケターのための強力なツール 大小のブランドは、販売、マーケティング、顧客サービス、オンライン販売など、ビジネスのすべての部分を駆動するためにそれを使用します。
マーケティング部門は、どこでもソーシャルメディアマーケティングのスキルを向上させるために探しています。 これは、マーケティングツールとして、Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルネットワーキングアプリを使用するインターネットマーケティングの一形態です。facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルネットワーキングアプリを使用しています。
2020年のSprout Social調査では、回答者の89%がsocialでフォローしているブランドから購入していると回答しました。 この調査では、マーケティング担当者がソーシャルデータを最大限に活用していないことも示されました。 顧客はそこにいるが、この用具の使用でよりよくなるmarketersのための機会がまだある。
誰がマーケティングのためのソーシャルメディアを使用していますか？
どのようなビジネスもソーシャルメディアマーケティングの恩恵を受けることができますが、ソーシャルプラットフォーム上のマーケテ FacebookやInstagramなどの一部のプラットフォームはB2Cの群衆に対応していますが、LinkedInはB2Bのバイヤーのためのプライムです。 しかし、どのビジネスでも、購入者がどこにいるのか、コンテンツをどのように消費するのかがすべてなので、どのプラットフォームも使用できます。
コンテンツ制作に才能があり、フォロワーの聴衆を構築することは、多くの直販企業が習得しているものです。 Pampered Chef、Park Lane Jewelry、LuLaRoeなどの企業は、ソーシャルメディアを使用して製品を紹介しています。 LuLaRoeは最近、Amazonビデオの4部構成のドキュメンタリーでも紹介されました。 同社は、ソーシャルメディアのフォロワーの数十万人を持っていますが、その人気は疑わしいビジネス慣行のために長年にわたって減少しています。
効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略を作成することは挑戦することができます。 それは思慮深く計画し、任意のマーケティングキャンペーンや戦術として実行する必要がありますスキルです。
ソーシャルメディアマーケティングのヒント
ソーシャルメディアマーケティングが最初に始まったとき、後輩の従業員がこれらのアカウ それは一般的に誰かがちょうど良いソーシャルメディアマーケティング担当者であるために連続ソーシャルメディアユーザーである必要があ そして、それらの初期の頃には、若い従業員はソーシャルメディアを理解していました。 今、平均的なソーシャルメディアマネージャーはほぼ40歳です-多くのマーケティング経験を持っています。
優れたソーシャルメディアマーケティングマネージャーは、優れたマーケターである必要があります。 ソーシャルメディアなどの戦術をエンゲージメント戦略にどのように組み込み、売上を増やし、忠実な顧客を維持できるかを理解する必要があります。
ここでは、企業が望む結果を得るのに役立つ12のソーシャルメディアマーケティングのヒントがあります。
1. 目標と目的の定義
マーケティング担当者は、プラットフォームを使用するための目標と目的を定義することにより、ソーシャルメディアマーケティングの この戦略の目標をビジネスの目標にも合わせることをお勧めします。 これらの目標を設定することは、ソーシャルメディアのマーケティング活動の成功を測定するのにも役立ちます。
企業は、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、タイムリーなスマートな目標を使用する必要があります。 それらを書き、すべてのキャンペーンを実行するときガイドとしてそれらを使用するために見なさい。 これらには、次のものが含まれます:
- ソーシャルメディアからのウェブトラフィックを今後6ヶ月で25％増加させ、
- LinkedInから来月のリードを15％増加させ、
- Instagramの次のキャンペーンから100人の新フォロワーを獲得した。
- Instagramでの次のキャンペーンから100人の新しいフォロワーを獲得した。
目標がマーケティング戦略と一致していることを確認することは、ソーシャルメディアが効果を持っている場所を紹介するのに役立ちます。
2. ターゲットオーディエンスを特定する
既存の顧客を中心にデータをコンパイルすることは、組織にとって有益です。 この情報から、誰が購入しているのか、どのようにブランドとオンラインでやりとりしているのかが明らかになります。
マーケティング担当者がターゲットオーディエンスを定義したら、顧客が使用する可能性のあるチャネルを調査する必要があります。 ファッション業界の企業は、Instagramのかかわらず、彼らのターゲットオーディエンスに到達する可能性があります。 バイヤーがより多くのビジネスに焦点を当てているSaaS会社は、LinkedInになります。 各社会的なチャネルは異なった聴衆を引き付ける、従って企業は対象者層が時間を使う時間を投資するべきである。
3. 適切なプラットフォームを選択
異なるオーディエンスが異なるソーシャルメディアプラットフォームを使用していますが、少なくとも最初はすべてのソーシャルチャネルでソーシャルメディアマーケティングプログラムを展開するのは理想的な戦略ではありません。 マーケティング担当者は、マスターするためにいくつかのソーシャルメデ 企業のための主要なプラットフォームは、Facebook、Twitter、InstagramのとLinkedInのが含まれています。 しかし、PinterestやYouTubeのような他の人たちも、広告や宣伝の提供に関しては場所を持っています。 それぞれが市場とユースケースでユニークな場所を持っています。
例えば、Twitterは思考のリーダーシップを共有し、リアルタイムの情報を得るのに最適な場所ですが、投稿は280文字に制限されています。 LinkedInのは、すべてのビジネスの専門家のための家であるので、これは意思決定者をターゲットにするのに適した場所です。 FacebookとInstagramのは、画像、ビデオやリール、およびライブフィードを使用して視覚的なストーリーテリングに優れています。 フォロワーベースを拡大し、いくつかのソーシャルチャネルで操作を拡大した後、組織は新しい地域への拡大を考えることができます。
4. コンテンツ戦略の策定または調整
企業がソーシャルメディアに公開するコンテンツは、慎重に検討する必要があります。 マーケティング担当者は何かを投稿するために何かを投稿すべきではありません。 ソーシャルメディアは、ブランドがメッセージを発信できるチャネルの1つです。 見込み客や顧客がチャネル間で同様のメッセージやプロモーションを取得すると、これはマルチチャネルマーケティング戦略と呼ばれます。
タイムリーで関連性の高い投稿を作成することは常に良い考えですが、組織は他のチャンネルで公開されたコンテンツをソーシャルメディアに再利 新しいブログが出てくると、企業はソーシャルメディア上でそれを促進する必要があります-複数回。 Marketersはほとんどのリターンを得るために数週にわたるさまざまな時に昇進の内容を振りかけるべきである。 同じことは、新しいオファーやゲートコンテンツのために行きます。 新しい昇進が始まるとき、marketersはその内容を共有して確実べきである。 そして新しいウェビナーが予定されるか、または白書が出版されるとき、ビジネスはそれのより多くの目を得るために複数の週の昇進キャンペーンを
5. コンテンツを一貫して公開する
ソーシャルメディアマネージャーができる最悪のことは、一貫性がないことです。 時間とリソースが選択されたプラットフォームに入る場合、それは真剣に取られ、コンテンツの一貫した流れを持つ必要があります。 人々は、共有されているコンテンツが好きなので、ブランドやページをフォローします。 一貫して投稿することは、ブランドを強化するだけでなく、顧客の忠誠心も構築します。 フォロワーはうまくいけば、より多くの口コミマーケティングの機会を作成し、ブランドについて共有し、話
一貫性のあるコンテンツを作成すると、投稿スケジュールがいっぱいになります。 しかし、投稿スケジュールが乾き、新しいコンテンツに小康状態があるときは、過去に働いていたことを振り返り、最も関連性の高い投稿をリサイクルし、 これはまた、一対一の関係を作成し、実施するために観客と器量になるのに良い時間です。
6. ビジュアルを使って物語を伝える
テキスト投稿は情報を共有するのに最適な方法ですが、画像やビデオはエンゲージメントを高めます。 InstagramとFacebookには、高価な生産設備を使用せずにビデオを作成するための機能が組み込まれています。 しかし、これらのツールは慎重に使用する必要があります。 マーケティング担当者は、会社のページに投稿されたビデオがプロの品質であることを確認する必要があります。
ソーシャルメディアのための質の高い画像を生成するために利用可能な多くのグラフィックデザインツールがあります。 それは常に創造的な目を持つのに役立ちますが、CanvaやVismeなどのツールは、ソーシャルプラットフォームに適したサイズの画像を簡単に作成できます。
7. 会話を監視し、関係を作成する
フォロワーは、ソーシャルメディアチャネル上で直接ブランドと係合する傾向があります。 これは、ソーシャルメディアマネージャーが視聴者との強い関係を築く絶好の機会です。 時には消費者は否定的なレビューで手を差し伸べるが、しばしば彼らは他の人と共有する素晴らしい経験を持っています。 どちらの場合も、そして他の多くと、ブランドは答え、従事するときより尊重される。
ソーシャルリスニングツールを使用して、オンラインでの会話を追跡、分析、応答することも良いことです。 時には、ユーザーはメッセージを指示したり、ブランドに書いたりしませんが、ブランドについて書きます。 企業は、人々がどこにいるのか、人々が何を話しているのかを学ぶための場所で社会的なリスニングツールを持っていると便利です。
ソーシャルメディア上でこれらの関係を構築するためのいくつかの有用なヒントは、次のとおりです:
- コメントやダイレクトメッセージへの対応、
- 関連するコンテンツや成功のリツイートと再投稿、
- 顧客サービスの問い合わせやレビューや苦情への対応、
8. スケジューリングと自動化ツールの使用
コミュニティへの対応、関係の構築、新しいコンテンツの作成の間に、マーケターは完全に手を持っています。 しかし、時間を節約する方法があり、それはスケジューリングと自動化ツールを使用することです。
hootsuite、Sprout Social、Sprinklrなどのツールを使用すると、マーケティングチームはソーシャルパフォーマンスを計画、スケジュール、監視できます。 将来の投稿を計画するのが最善かもしれません-それらを作成し、事前にそれらをスケジュールします。 これにより、ソーシャルメディア管理者は、コンテンツ戦略に合わせて個々の投稿を作成する時間を短縮できます。
チャットボットのような他の自動化は、誰かがブランドに手を差し伸べるときに自動化されたメッセージを送信することができるソーシャルメディア これらのメッセージは、ユーザーが会社からの返信を待っている間に、よくある質問やその他のサポートサービスにユーザーを誘導することができます。
9. トレンドを監視する
マーケティング担当者は、無限に変化するソーシャルメディアの風景の中でトレンドに遅れないようにすることが不可欠で 各ソーシャルメディアプラットフォームは、コンテンツのプレゼンテーションを最適化し続けています。 これらの変更の上にとどまることはマーケティング担当者が右の作戦の右のユーザーの前の彼らの内容を得ることを可能にする。
ソーシャルメディアのトレンドを変えるという技術面以外にも、コンテンツのトレンドもあります。 今日、TikTokは、マーケティング担当者や広告主が視聴者とより関連性が高く、関連性が高いために使用する多くの傾向を定義しています。 その他の傾向には、次のものがあります:
- ライブ映像コンテンツ;
- 顧客とコミュニケーションをとるためのメッセージングアプリ、
- 拡張現実、
- Instagram storiesとFacebook Reels、および
- 広告。facebookとの連携を強化するためのアプリです。
- 広告。
- 広告。
- instagramのストーリーとFacebookのリール。
10. 競争に従ってください
曲線の先を行くもう一つの方法は、競争の状況を監視することです。 競争がしているものを見ることによって、マーケティングのマネージャーは市場がしているものをのペースにあるかどうか見ることができる。 マーケティング担当者はまた、競争が視聴者と係合するために、独自のチャネルを使用する方法を見ることができます。
ライバルがフォロワーとエンゲージメントを増やしている場合、彼らの戦略がどのようにそれらを離れて設定するかを見るのは良いでしょう。 マーケティング担当者は、競合分析を完了して、何が機能しているのか、何が機能していないのかを特定する必要があります。
11。 分析を使用
各ソーシャルメディアプラットフォームには独自のネイティブ分析があります。 誰がページをフォローし、どの投稿がエンゲージメントを獲得し、投稿するのが理想的な時間は、より良いソーシャルメディアマーケティング戦略を通知するために追跡することができるすべての指標です。
分析を使用すると、主要な視聴者への変更を特定するのにも役立ちます。 これは、マーケティングチームがターゲットバイヤーのペルソナと係合するために使用する必要がありますプラット また、消費者が興味を持っている製品やサービスに関する情報を提供することもできます。
データ分析の詳細はこちらをご覧ください。
12. 宣伝と宣伝
ソーシャルメディア広告は、ソーシャルメディアマーケティングプログラムの有効性を高めることができます。 ソーシャルメディアでのターゲティングは高度で、キャンペーンマネージャーは視聴者をマイクロターゲ このターゲット設定には、明示的および暗黙的な詳細が使用されます。 マーケティングマネージャーは、ブランドのウェブサイト上のソーシャルメディアの追跡ピクセルを使用して、より多くのオーディエンスを構築することもできます。
マーケティング担当者は、ウェブサイトのトラフィックを増やし、読者を適格なリードに変換し、製品やサービスを販売するためにソーシャルメデ
