製品の説明は売上にどのくらい影響しますか？
製品の説明についてはそれほど多くのケーススタディがないので、決定的に言うのは難しいです。
ある電子商取引の調査では、購入失敗の20％が潜在的に製品情報の欠落または不明確な結果であることがわかりました。
しかし、いくつかの製品は、タイトルと画像でちょうどうまく売れているようです。 だから、それは本当に重要ですか？
うん、それは一種のです。
つまり、あなたの製品について何か言わなければならないでしょうか？
人々はオンラインで買い物をするときに特定の言葉に引き寄せられる傾向があります。
だから、うん、悪い製品の説明は、潜在的に販売から離れて誰かを回すことができます。 しかし、あなたが現在悪い製品の説明を持っているなら、それは遅すぎません。
あなたは簡単にいくつかのマイナーな調整で販売しているものに製品の悪い説明を回すことができます。
良い商品説明と悪い商品説明の違い
正確には何が商品説明”悪いですか？”
それは本当にあなたが使用するテキストの長さや言い回しとはあまり関係がありません。 少なくとも、これらの側面はあなたが考えるほど重要ではありません。
主な目標は、単に製品が何をしているのか、なぜ誰かがそれを購入すべきかを説明することです。
例えば、製品が自明であるとき、あなたは空想する必要はありません。
基本的な、白いtシャツのこの例を取って下さい:
それはこの製品が何であるか、それが誰のためであるかはかなり明白です。
製品の説明はあまり詳しく説明する必要はありません。
確かに、それは”柔らかくて軽量な乗組員”であり、”ピマ綿とリヨセルのブレンドから作られている”と説明しています。”しかし、それは買い物客のためだけのボーナス情報です。
実際には、ほとんどの人はおそらくそれをすくい取るよりもはるかに多くをしません。
このシャツの販売要因は、画質（モデルではよく見えます）、サイズ、在庫状況、色の範囲、価格などのものを中心に展開しています。
これらのものはすべてそこにあるので、テキストはあまり重要ではありません。
それは多くの詳細が含まれていないにもかかわらず、それは良い製品の説明です。
今すぐこの商品を見てみてください:
見ているだけで何がわかるの？
おそらくそれはある種のマスクだと推測することができます。
そして、あなたが前にシュノーケルを使用したことがあるなら、あなたはデザインを認識するかもしれません。
商品説明はこちら:
この製品はややユニークですので、もう少し情報が必要です。
この会社は、製品が何をしているのか、なぜ伝統的なシュノーケルよりも優れているのか、そしてダイビング/水泳の経験をどのように改善できるのかを概説する良い仕事をしています。
それはやや混乱した製品のための素晴らしい製品の説明です。
これらの例の両方には、次のような説明があります:
- 製品が何をしているのか、またはその使用目的を明確に説明してください。
- 付加価値や利益を提供しています。
- すべての関連情報を含めます。
ここで、Nalgeneからこの例を取ります:
それは説明を持っているだけでなく、それはまた、製品の技術的な仕様と拡張された詳細のタブを持っています。 はい、そのすべては水のボトルのためのものです。
必要ですか？ 彼らの顧客のために、それはあります。 だからそれは良い製品の説明です。
上記の例はすべて同じ目標を達成します。 彼らは彼らが知る必要があるものを買い物客に与える–より多くの何も、何も少ない。
悪い製品の説明は、一方で、それの反対を行います。
このように考えてください: あなたが製品の説明を読んで、あなたはまだそれについての質問を持っている場合、それはその仕事をしませんでした。
しかし、私はあなたが悪い製品の説明を書くことを望んでいません。
だからここでは、あなたの顧客は、彼らが必要な詳細のすべてを取得することを確認するためのいくつかのヒントがあります。
説明を書く前に購入者のペルソナを定義する
良い製品の説明は、堅実な購入者のペルソナから始まります。
誰が製品を購入するのかわからない場合は、説明にどのような情報を含めるか、または除外するかわかりません。
登山家のブランドからのひげオイルのキットのこの例を取って下さい:
折目の上に、タイトル—”完全なひげの心配のキット”—および星の評価しかありません。
しかし、下にスクロールすると、情報のブロックが見つかります:
ひげオイルのキットは私が今まで見たことがあるほとんどの”そこに”プロダクトでない間、何人かの人々に新しいかもしれない何かである。
これまでひげ油を使ったことがないなら、それを適切に使用する方法を知っていますか？
この会社は、あなたがキットに何を得るかを説明するだけでなく、それを使用する方法と各製品が有益である理由についての適切な詳細を与える
確かに、それは長いです。
説明は、実際にこの情報のすべてを必要とする可能性がありますバイヤーのためのものです。
彼らの買い手のペルソナは、おそらく、”それを新郎する方法を知っているかもしれないし、この製品が存在することを知らないかもしれないし、知らないかもしれないひげを持つ人。”
ここでは逆の状況の例です:
Apple MacBookについて含まれている唯一の説明は技術的な仕様です。
しかし、これがまだ機能する理由は2つあります。
まず、Appleは巨大な、国際的なブランドです。 私が「Apple MacBook」と言うなら、あなたはおそらくそれが何であるか、それがどのように見えるか、そしてそれが何ができるかをすでに知っているでしょう。
第二に、Appleは彼らの製品の利点を説明するために専用の（長い、スクロール可能な）ページ全体を持っています:
それも、製品のビデオとより堅牢な製品説明を持っています:
だから、それは実際のショッピングページ自体に来るとき、あなたが必要とするはるかに多くの情報はありません。
もちろん、さまざまな理由でAppleのMacbookを購入する人はたくさんいます。 しかし、それらの大部分はおそらくコンピュータに精通していると言っても安全です。
彼らの製品の説明には、バイヤーが技術的な人々（通常）であるため、多くの技術的な詳細が含まれる傾向があります。
それは彼らのために働きます。
製品のサードパーティの小売業者を見ると、同様のアプローチが表示されます。
技術的な焦点を当てた小さな説明。
あなたの製品を販売しているとき、あなたのバイヤーを心に留めておきたいです。
彼らは最終消費者ですか—自分自身や他の人のために購入している顧客—または彼らは卸売口座ですか？
彼らの人口統計、年齢、興味は何ですか？
十代の女の子にジャケットを売っているなら、おそらく年上の男にジャケットを売っている場合とは異なる種類の説明を使うつもりですよね？
しかし、再び、あなたはしないかもしれません。
ノースフェイスは同じように多くのギアを販売しています。 ここでは、例えば、彼らの女性のApexジャケットのための製品の説明です:
メンズアペックスジャケットの説明はここにあります:＜232＞＜6097＞＜7851＞Apex Flex GTXレインジャケットウルトラソフトGore Tex The North Face2＜4101＞＜232＞＜6097＞もちろん多少の違いはあります。
彼らは、女性のジャケットを”乾いた”と比較して”柔らかい”と強調し、レイヤリング対カバレッジに焦点を当てています。 しかし、全体的に、基本的な説明は同じことを行います。
彼らのバイヤーのペルソナは、様々な年齢層の男性と女性の両方を含む”アクティブ、アウトドア”カテゴリに分類される傾向があります。
次のようなことに注意してください:
- 場所
- 年齢
- 性別
- 興味
- 教育レベル
- 所得レベル
- 言語
これはあなたのターゲットオーディエンスのために232>
機能と利点を使用して購入を動機づける
あなたはまた、あなたの買い手のペルソナについて考えたいと思うのは、彼らの購入動機と懸念です。
これにより、製品の説明に記載されている機能や利点が決まります。
ザッポスのスペリーシューズのペアについては、この商品の説明をチェックしてください:
これは靴のメイクとフィット感を説明するだけでなく、各スタイルの選択の利点も含まれています:
あなたは鹿の皮の裏地を手に入れているだけではありません。 あなたはより良い靴の感触のために鹿の皮の裏地を得ています。
ただのevaミッドソールではありません。 それは快適さと柔軟性のためです。
この商品の説明には、”茶色の鹿革の革の靴”と書かれていますか？”はい、それは持っている可能性があります。
しかし、それはほぼ効果的ではなかったでしょう。
私がこの靴を市場の他の同様の靴に対して販売していて、私の顧客がフィット感、感触、快適さを懸念していることを知っていれば、私は彼らに私の靴を選ぶ理由を与えたいと思っています。
製品の機能と一緒に利点を追加することは、それを行うための素晴らしい方法です。
ジレットからの別の例は次のとおりです:
それはちょうどそれが精密トリマーだったと言っているかもしれませんが、私はエッジングに苦労しているので、私はそれを購入している場合、（正確なエッジングのための）追加された利点について読むことは役に立ちます。
特典を追加すると、私は彼らに尋ねることを考える前に私の質問に答えます。
これは私に滑らかで、より良い剃りを与えるのだろうか？ ええ、それはすぐそこにそう言います。 それは売れる
機能や利点を含む説明を書くときは、次の点に注意してください:
- すべての機能の利点を一覧表示する必要はありません。 三つの最高値の機能を選択します。
- 機能の利点とそれらがテーブルにもたらすものを説明します。
- それが問題を解決するか、または顧客を助ける方法を説明しなさい。
利点をリストするとき心であなたのバイヤーのペルソナを保ちなさい。 彼らが適合か慰めのために買っていることを知っていれば、それらにあなたのプロダクトに適合および慰めがあることを言いなさい。
あなたの対象者層に訴える特徴をリストすることを忘れないでいなさい。
あなたのブランドの声のトーンを反映
これらの例のいくつかのトーンは、ブランドによって異なることに気づくかもしれません。
それは良いことです。
良い製品の説明はあなたのように聞こえるはずです。
あなたのブランドは会話的または専門的ですか？ あなたは舌と頬のユーモアを使用するのが好きですか、またはあなたは物事をよりまっすぐにしていますか？
この商品の説明を見る:
とてもカジュアルです。
そこにサイズや素材の種類のようないくつかの仕様がありますが、彼らは詳細ではなく、ドレスの感触を記述するためにそこにあります。
これを身に着けていることは涼しく、セクシーに感じさせます。 それは”パーティーバイブを持っています。”
また、テキストがすべて小文字であることに気づくでしょう。
それは彼らのブランディングの一部です。 あなたはそれを自分のサイト上の他の場所を見ることができます,彼らのメニューを含みます:
:
それはすべて凝集し、信じられないです。
それはあなたのトーンが好きなように聞こえるようにしたいものです。
上記の例を、Versaceの3,000ドルのバッグの一つと比較してください。:
トーンはすべて品質に関するものです。 彼らは目立つように”例外的な””象徴的な”と”ユニークな”のような言葉を備えています。”
私はヴェルサーチからあまり何も期待していません。
あなたの調子が終わるものは何でも、ポイントはあなたがそれと一貫している必要があるということです。
この商品の説明を見て、この商品の関連ジャンルです。-本>[商品説明]>[商品説明]>[商品説明]>[商品説明]>:
オンラインカタログを見ると、各製品には似たような説明がありますが、他の製品よりも生意気なものもあります。
それらのどれも本当に製品に関連していませんが、彼らはすべての態度が似ています。
それは製品に関する具体的な情報を提供していませんが、それはブランドのトーン（と彼らのバイヤーのペルソナ）と完全に適合するので、私はまだそれ
例えば、彼らのウェブサイトのフッターを見てください:
あなたのサイト上のほとんどの情報のほとんどを”退屈なもの”としてリストすると、おそらくそれらの製品の説明を逃げるこ
とこんにちは、少なくともそろっていてbulleted形式なので簡単にスキャンします。
それが私の次のポイントにつながります。
箇条書きでスキャン可能性を作成
可能であれば、箇条書きを含めます。
なぜ？ 人々はすくい取るのが大好きです。
この情報の時代には、オンラインで見つけたすべてを読む時間が本当にある人はほとんどいません。 彼らは最も重要な細部が最初にほしいと思う。
箇条書きは、最も重要な情報を表示するための明確で簡潔な方法を提供します。
あなたはおそらくこのような製品の説明に精通しています:
これらの単純な箇条書きは、特に製品が多くの説明テキストを必要としない場合には、良いスタートです。
しかし、あなたがそれらを使用することができる他の方法があります。
Amazonは実際にブロックテキストに箇条書きを追加します。 エコーのための製品ページのこの例を考えてみましょう:
それは本当にスキミング可能なテキストではありませんが、箇条書きはそれがあると考えるようにあなたを騙します。
彼らの製品ページのほとんどはある程度このように見えます。
Amazonはまた、このような製品のために奇妙であるページの別のセクションで、この製品の技術的な詳細を非表示にします。
しかし、彼らのバイヤーは必ずしも技術に精通した人ではないので、彼らはおそらく仕様にそれほど興味がありません。 彼らはむしろ機能と利点について読んでみたいと思います。
エコーは顧客の生活をどのように改善しますか？ 箇条書きはあなたを教えてくれます。
箇条書きリストを使用して、退屈なページに視覚的な要素を追加することもできます。
桃とアプリコットのスムージーのこの例を見てみると、”箇条書き”がチェックマークで置き換えられていることがわかります:
それはこの製品が私の問題を解決する方法を私に言っているように感じているので、私はこれが好きです。
私は完全な説明を読むために時間を取らない場合でも、私は私のリストから何かを横断しているように感じています。 私はこれを見て良い感じ。
疑問がある場合は、いくつかの箇条書きを追加します。
説得力のある言葉を使って説得力を高める
ヴェルサーチがバッグを売るために”オンリーワン”のようなフレーズをどのように使ったか覚えていますか？
David Ogilvyによると、ある影響力のある言葉は実際にあなたの説明の説得力を向上させることができます。
最も影響力のある20の単語は次のとおりです:
- 突然
- 今
- 発表
- 紹介
- 驚くべき
- センセーショナル
- 革命的
- 奇跡
- 魔法
- クイック
- 急いで
あなたはこのドレスのために$200を費やすだろうか？
あなたはそれに行く製品の説明を読む場合があります:
“センセーショナル”、”新しい”、”エレガント”のような言葉を使用して説明を読む前に、基本的な赤いドレスはとても高価である理由を疑問に思うかもしれません。
それが”一見単純な数”であることが分かったら、あなたはあなたの心を変えるかもしれません。
言葉にはそれを行う力があります。
ジョン-モローは、ほとんど何でも売ることができるパワーワードのリストを持っています。
あなたの製品の説明にそれらのいくつかを追加すると、簡単な何かを取り、それをポップにすることができます。
ここでは、アクションの別の例です:
この時計は新品なので、Nixonは最高級の製品として「導入」しています。
時計を説明する”洗練された”、”大胆な”、”洗練された”、”スポーティな”のような言葉に気づくでしょうが、彼らはまた、買い手を説明するためにそれらの言葉を使
この時計を買えば、あなたは平均的なジョーだけでなく、”冒険家”です。
私はほとんど彼らが冒険者のように見えることを誰かに伝えるセールスマンを描くことができます。
それは必ずしも悪いことではありません。
検索エンジン用にコピーを最適化
あなたが使用する言葉は、買い手の上に揺れを保持していません。
SEOにとっても重要です。
アマゾンで働く販売の専門家によると、製品の説明にキーワードを置くことは、特に箇条書きで—検索ランキングを増加させるといういくつかの事例証拠があります。
私は私が見つけることができるものを見るために私自身の少しキーワード実験をしました。
もつれのない掃除機についてアマゾンでの検索結果の上位に表示されています。
同じキーワードをGoogleに入力すると、上位の検索結果としても表示されます:
それは毎回動作することを意味しますか？ いいえ、そうではないかもしれません。
このアプローチは、私が試したすべてのキーワードでは機能しなかったので、決定的に言うのは難しいです。
キーワードを戦略的に配置することは、単に箇条書きに置くよりも大きな違いをもたらしたようです。
たとえば、製品タイトルのキーワードは、説明に含めるよりもSEOに影響を与えるように見えました。
しかし、検索結果の多くには、説明にキーワードが含まれていました。
私が言ったように、それらのキーワードがSEOにどのように影響するかを伝えるのは難しいです。
Shopifyは4つの主要な場所にキーワードを追加することを提案しています:
- ページタイトル
- メタ説明
- ALTタグ
- ページの本文コンテンツ（製品説明)
理想的には、あなたの製品の説明で行うようにあなたのメタの説明で同じキーワードを使用します。
しかし、キーワードをリストするよりも創造的なテキストを使用してより良い製品の説明を作成できるように感じる場合は、試してみてください。 それはあなたのためのよりよいアプローチであるかもしれない。
全体として、しかし、あなたのタイトルにキーワードを含め、顧客を販売するためにあなたの製品の説明を使用することは確かに良いアプローチです。
より多くの画像と混合メディアを使用する
単に言葉で製品を記述するよりも、あなたの製品の説明で行うことができますより多くのがあります。
先に述べたように、多くの買い物客は、画像やビデオを見ることを支持して、説明を完全に読むことをスキップします。
調査によると、消費者の63%は、とにかく良いイメージが製品の説明よりも重要であると考えています。
状況によっては、伝えることよりも示すことが重要です。
彼らは絵が千の言葉の価値があると言いますよね？
この原則を製品の説明に適用することができます。
テキストの説明を短くして、アイコン、画像、ビデオなどの混合メディアを使用して製品を紹介することは、より多くの利益をもたらすかもしれません。
ビジュアルと一緒に説明が含まれている製品ページの良い例は次のとおりです:
動作中の製品の図があります。 そして、箇条書きの代わりに、その最高の機能を一覧表示し、上部にはほとんどのアイコンがあります。
また、標準的な製品画像と実際の製品を示すビデオのカップルの多くを見つけることができます。
これは特定の製品ではやり過ぎかもしれませんが、このインスタンスでは本当にうまく機能します。
製品のビデオを使用した製品説明の例は次のとおりです:
によるコンクリートと木製の高級iPhoneケースそれは短いが詳細な説明、seoのキーワード、楽しいが、プロのトーン、明確なイメージ、および偉大な製品ビデオと箇条書きリストを持っています。
本当に、あなたは他に何を求めることができますか？
製品の説明を作成することになると、私が”Amazonフォーマット”と呼ぶものに自分自身を制限する必要はありません（Amazonで販売している場合を除きます）。
あなたは分岐し、あなたの製品を販売するために異なる媒体を使用することができます。
基本的な箇条書きがあなたとあなたの顧客のために働くなら、それは素晴らしいことです。
しかし、あなたはまた、このような他のビジュアルを試すことができます:
“よい”製品の説明があなたの顧客に右の情報を伝えるものであることを覚えなさい。
それはあなたが製品のビデオを作成する必要があることを意味する場合は、それらの前面と中央を入れて、簡単な箇条書きにあなたの説明を制限
それはあなたの製品を使用する方法を説明するテキストの完全なページを持っていることを意味する場合は、それのために行きます。
あなたの聴衆に話し、彼らが必要とする情報を与えるものに焦点を当ててください。
それがうまくいかない場合は、何かが見つかるまでA/Bテストを続けてください。
結論
もちろん、ルールには例外が常にあります（私はあなたを見ています、宮殿のスケートボード）。
しかし、ほとんどの部分については、製品の説明は短く、ポイントにする必要があります。
検索エンジンに優しいキーワードを含めるようにしてください。 しかし、あなたが説明にそれらを収めることができない場合は、代わりに製品のタイトルにそれらを入れてください。
他に何もない場合は、製品を目立たせるためにあなたの説明にパワーワードを使用することに焦点を当てます。
最終的には、買い物客に必要な情報を提供する製品説明を作成したいと考えています。
それが明確で簡潔でスキミング可能であれば、おそらく良いことです。 だからそんなに心配しないでください。
それが動作する場合、それは動作します。 その式に固執する。
製品の説明を書くことになると、あなたの最大の課題は何でしたか？
