小企業所有者のとらえどころのない目的…収入を高める方法、あなたのビジネスの価値を高める方法。 そして、定期的な収入の源を見つけ、あなたのビジネスのそれを適用する方法を。
それほど昔ではなく、新しい顧客、時には新しいロゴとして定義される顧客は、既存の顧客よりも価値があると信じていた時代がありました。
私はこの明らかに誤った仮定の下で20年近く営業を続けました。
その結果、私は営業チームに純新規販売に焦点を当ててもらいました。
既存の顧客がサービス、ハードウェア、メンテナンスなどを注文した場合、それはボーナスでしたが、ネット新しいロゴを販売した場合、私は祝っていました。
何年にもわたって、私は成長の公式を後方に持っていることに気づくようになったので、私の視点が変わりました。 私は間違った方法で収入を増やす方法について行っていました！
ゴールドは顧客ベースにあり、新しいロゴはボーナスでした。 私は顧客基盤が絶えず養われる必要があることをわかるようになった。
私は、焦点のわずかな変更（ネットの新しいロゴからの収入の流れを維持し続けていれば）で、現在のベースを効果的に活用すれば、収入を倍増、多分三重にすることが可能であることに気付きました。
それは私がしたことです。
2012年から、私は三つの重要な分野で成長演習を開始しました:
- –
- –現在の顧客ベースに新しいサービスを販売
- –現在および新しい顧客ベースに大幅に経常収益を販売
結果は良好であり、七年以内に収益が三桁の割合で増加していました。 （私はもちろん、実際の数字を提供することはできません。)
私はあなたがすでにあなたの顧客の信頼を得ており、あなたのビジネスにとって顧客サービスがいかに重要であるかを認識しているという前提の下
以上を言い換えましょう。
あなたの会社は、あなたの顧客をどれだけうまく扱うかによって生きたり死んだりします。 顧客はビジネスを意味しない。
これらは単なる紙の上の言葉ではなく、あなたの会社の半分焼きのビジョンステートメントになるような付け足しでもありません。
あなたが本当に顧客サービスのマントラを信じているなら、あなたの顧客はあなたのビジネスを愛するでしょう。 アイデアは、最終的には、すべての顧客を狂乱ファンにすることです。
今、あなたが彼らの信頼を得て、彼らがあなたから買いたいのであれば、三つの成長ハックは完全に意味をなさない。 信頼がない場合、あなたは心配する大きな問題を抱えています。
上記を念頭に置いて、私が使用し、上記で参照した三つの成長ハックに到達し、価格設定の増加、収益の増加、最終的にはあなたのビジネスの価値を高める方法について議論しましょう。
既存の顧客に現在の製品やサービスを販売する
すでに信頼を得ているので、”私たちは誰ですか”の販売ピッチに顧客を紹介する必要はありません。
彼らはすでにあなたを好きです。 彼らはすでにあなたから購入します。
あなたの現在の製品の提供を見てみましょう。
あなたの製品ポートフォリオにはどのような製品がありますか？
さて、それぞれが持っている製品で顧客ベースをマッピングし、各顧客が持っている製品とそうでない製品の表記を作成します。
理想的には、このデータをCRM(customer relationship management)ソフトウェアパッケージで維持し、売上収益を追跡し、顧客別の製品カテゴリ別の収益に関するレポートを実行できます。
この情報を手にして、ターゲットオーディエンスにマーケティングキャンペーンを行い、適切な製品をそれぞれの顧客に向けることができます。 もちろん,鉛の生成の概念に対処する必要があります。,そのため,内部の営業チームが必要です。.
話題になっていますが、私はタイトルのブログ記事を書きました: 9ゼロから営業チームを構築するためのステップ,この記事は、会社を構築する上で初期の段階にある人のために連動しています,営業チーム,および/または,
既存および新規顧客に新しい補完的なサービスを販売する
おそらく、あなたのビジネスはすでにいくつかの潜在的な簡単で無料のアドオンを持
たとえば、あなたが
–法律業界：あなたは現在、ハイテク業界にサービスを提供する契約法を専門としています。 あなたは、おそらくその分野の専門知識を持つ新しい弁護士をもたらすことによって、あなたの現在の提供に商標または特許法を追加するこ
-エレベーターの設置-保守業界：エスカレーターの設置-修理も追加できます。
-芝生切断事業：除雪、芝生施肥、スプリンクラーシステムなどを追加することができます。
-グラフィックデザイン事業：red Kite Designが行ったこととは異なる、毎月の定期的な計画、またはwebメンテナンス料金を追加することができます。
これらの新製品は、潜在的にあなたの現在の収益源に大きな追加収益を追加する可能性があり、それは簡単なアップセルになる可能性があります。
あなたの顧客は既に彼らの芝生の切断サービスのための信頼します、それらとの確立された関係を持っています…なぜそれらに雪の除去を提供しない 私たちは数年前に庭師を雇った、と私はもはや私の私道をシャベルしたくなかったことを決めたとき、私が話した最初の人は私の芝生の庭師だった。
簡単にウェブ検索をすることができただろうし、持っていただろうが、最初に知っていた人に行った。
経常収益のソースを見つける
あなたのビジネスを販売する時が来たとき、すべての買い手は、クライアントあたりの平均収益、クライアント濃度などの多くの変数を含む、あなたの顧客ベースのサイズを見ていきます。
彼らが考慮する非常に重要な変数の1つは、あなたの次と次の年の収入が継続し、潜在的に衰えずに成長するという保証です。 この保証を提供する唯一の方法は、経常収益によるものです。
経常収益は、特に長期契約の下で、非経常収益よりも大幅に優れた事業評価を提供します。 例えば、最近の研究では、Inc. 雑誌は、定期的な収入の流れを持つ企業は、永久ライセンスを販売するソフトウェア会社のための3×収益複数対評価のための6×収益倍数の上方に受 彼らは、経常収益は、ビジネスの価値を倍増することがわかりました！
次に、そして最も重要なのは、全体的な収益ミックスに経常収益の割合が大きいことは、ビジネスの減退と流れの管理をはるかに簡単にすること
ビジネスオーナーとしての大きな課題の一つは、成長と収益性の管理を含む来月の費用の支払いの不確実性です。 あなたのビジネスの固定および変動費があなたの経常収益からの粗利益率によってカバーされていることを、確かに、知っていれば、追加の収入はあな
結論
中小企業の成長は本当に挑戦的であり、あなたのビジネスがフラットな成長サイクルに巻き込まれているのを見つけるのは簡単です。 それはあなたの現在の顧客があなたの会社のための収益と利益の成長の優れたソースを提供することができる可能性があります。
あなたの顧客基盤の中に座っている金塊を無視しないでください、それは収入を増やす方法、そしてあなたのビジネスの価値の鍵です。
その間、あなたのウェブサイトを無視してはいけない、あなたの場所があなたの電子メールのリストおよび現在の顧客基盤にウェブサイトの交通およ それは金塊（あなたの顧客基盤）を働かせるもう一つの方法である。
あなたの中小企業と富を創造する旅に幸運を。
あなたがこの投稿を楽しんでいれば、あなたもこれを楽しむかもしれません：利益は病気ではありません。 それはよく運営されている会社の副産物です。 まだ有益でなければ、それを修理するか、または仕事を得なさい。
そしてこれは: それがあなたのビジネスを販売する時が来たときにどのように知っていますか？ それはお金についてのすべてではありません。
私のブログを購読することも検討する必要があります。 私は小企業及び富の作成の1つの記事を週出版する。 あなたはここで購読することができます。
また、私は2018年の夏の間に本を出版しました、”投資へのKickass起業家のガイド、あなたのビジネスの利益で大規模な富を作成するための三つの簡単なステッ”それはビジネスとノンフィクションの両方のセクションでAmazonでナンバー1でした。 あなたはここで無料のコピーを得ることができます。
