IMPARARE A RISPONDERE, NON REAGIRE

C’è una linea sottile tra una risposta consapevole e insensata. Il più delle volte il nostro corpo e la mente reagiscono alle cose prima di pensare effettivamente qual è il modo corretto di rispondere.

Come quando qualcuno ha detto qualcosa che normalmente non ci piace, reagiremmo subito, invece di pensare e prendere il nostro tempo sufficiente per sviluppare una risposta consapevole.

Le nostre risposte automatiche causano conflitti inutili per noi su base giornaliera. In questo articolo, ti daremo consigli su come trasmettere una buona risposta e la differenza tra reagire e rispondere.

SUL PERCHÉ LA TENSIONE E I CONFLITTI SONO ATTRIBUTI NECESSARI DI UNA SQUADRA FIORENTE

Quando si lavora con persone con background diversi e punti di vista diversi, i conflitti e le tensioni sorgono costantemente. I conflitti di squadra non sono una brutta cosa, infatti, questo ti dice solo che hai persone nella tua squadra che si preoccupano del loro mestiere.

Di conseguenza, riconoscere il conflitto come parte necessaria di una sana dinamica di squadra consente di non evitarlo ma di abbracciarlo. Il conflitto sano e costruttivo è una componente di team ad alto funzionamento.

Per impostazione predefinita è necessario incoraggiare i conflitti, tuttavia, è necessario gestire la tensione e assicurarsi che ci siano valvole di sicurezza in atto per risolvere la tensione della squadra e riallineare la squadra.

COME SI PUÒ FACILITARE UN TALE PROCESSO?

A Bonanza Design, alla fine di ogni progetto, abbiamo sessioni di riflessione in cui il team si siede insieme e condivide i loro pensieri e feedback su come è andato tutto.

Una volta che tutti hanno finito di esprimere i loro pensieri, ora è il momento che come squadra creiamo una lista di “ciò che impariamo” e “cosa faremo in modo diverso nel prossimo progetto.”

Se c’è stata una forte tensione tra i membri del team, assicurati che abbiano impostato 1-1 e risolvano le loro tensioni tra loro.

Non possiamo sempre essere d’accordo su tutto, e ognuno ha il suo interesse a contribuire, quindi è sempre meglio scendere a compromessi l’uno sull’altro. Questo porta armonia e unità alla squadra che, nonostante le loro idee di conflitto tutti possono incontrarsi in mezzo.

REACT VS RESPOND

Nei dizionari comuni, c’è una linea sottile di definizione tra queste due parole ma in azione, sono completamente diverse. Diamo un’occhiata a come reagire è molto diverso nel rispondere in situazioni che necessitano di risultati cauti.

REACT

Reagire è la nostra prima linea d’azione per proteggerci da qualsiasi minaccia o situazione strana. Questo a volte è causato da un comportamento abituale o qualcosa che sei abituato a fare per relazionarti con una certa situazione. Questa è anche un’azione inconscia, specialmente per eventi inaspettati.

Quando reagisci spegni automaticamente la tua normale azione del corpo, quindi il tuo cervello ti dice di saltare subito per fare qualcosa. Ad esempio, si tiene in mano un libro, poi si vede un bicchiere che sta per cadere immediatamente si lascia cadere il libro per salvare il vetro dalla rottura. Che di solito accade entro una frazione di secondo e inconsciamente si sta pensando di vetro senza rendersi conto del libro. Si rischia uno per salvare uno.

RISPONDI

Rispondere richiede tempo per dare la tua risposta alla situazione. Significa che hai già pensato a quali saranno le tue azioni. Quando rispondi consapevolmente, analizzi le tue azioni reattive predefinite e consideri il contesto e concepisci una risposta consapevole considerando le tue scelte.

Per essere in grado di rispondere, è necessario essere presenti e monitorare la situazione mentre si svolge. Devi essere un grande ascoltatore ed empatico verso ciò che gli altri sentono.

COSA FACCIAMO ALLORA?

Per quanto odiamo ammetterlo, abbiamo fatto cose che a volte non avevamo intenzione di fare. Spesso ci vergogniamo quando reagiamo ciecamente e poi ci rendiamo conto che abbiamo torto.

Siamo stati tutti lì, potrebbe essere la nostra reazione di prima parola, cose che non volevamo dire o azioni che non avrebbero dovuto accadere. Ma piuttosto che lasciarci mangiare, concentriamoci su come possiamo cambiarlo e possiamo agire in modo più consapevole.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a migliorare la tua risposta:

SUGGERIMENTO 1: RESPIRA PROFONDAMENTE DAL NASO

Lascia che la tua prima reazione specialmente a situazioni strane sia respirare profondamente dal naso. Quando respiri per primo, non hai ancora tempo per altre reazioni e questo è un buon inizio.

A parte questo ti aiuta a calmarti e a comporti. Questo ti dà uno spazio per pensare dopo prima di fare qualsiasi cosa. Quindi inspira ed espira per almeno 10 secondi per concederti una pausa.

Comprati il tempo di rispondere. Questo è puramente guidato dall’amare te stesso.

SUGGERIMENTO 2 PAUSA. PENSARE. FAI DOMANDE

Ora che sei in una modalità molto rilassata, è il momento di valutare le cose. Ricorda questo, nessuno dà una medaglia per essere il primo a rispondere, quindi calma i tuoi cavalli, la tua risposta non ha bisogno di essere subito.

Permettiti di pensare e fare domande per capire meglio le cose. Questo riflette anche non solo sulla tua maturità, ma anche la tua professionalità nel modo in cui gestisci le cose.

In tutte le cose, le tue reazioni e il modo in cui gestisci le tue risposte dicono a tutti che tipo di persona sei. Quindi, pausa, permettetevi di pensare, e prendere il vostro tempo prima di rispondere.

SUGGERIMENTO 3 AVERE EMPATIA PER I TUOI COLLEGHI

Trattare sempre tutti con gentilezza ed empatia. Solo perché qualcuno ha avuto una brutta reazione a voi non significa che risponderà negativamente troppo.

Sii paziente, dopo tutto, sei una squadra. Invece, cercare di comunicare, chiedere loro se stanno avendo un momento difficile e, se necessario, offrire aiuto o semplicemente essere un orecchio ascolto. Non prendere le cose troppo personalmente, essere professionale, e rimanere obiettivo. Non rovinare un buon rapporto di lavoro con una reazione negativa, ma invece vedere le cose in modo positivo.

SUGGERIMENTO 4 PERDONA TE STESSO QUANDO REAGISCI NEGATIVAMENTE

Questo accadrà sicuramente di nuovo. Il nostro corpo reagisce inconsciamente e ci vuole un sacco di sforzo cosciente per entrare nel nostro cervello. Come si suol dire dobbiamo rompere l’abitudine e questo è molto impegnativo.

Cerchiamo di essere realistici, non si può padroneggiare l’arte di rispondere durante la notte. Questo richiederà pratica e sforzo consapevole per farlo accadere. Quindi, se succede di nuovo perdona te stesso e la tua reazione causa qualche problema al tuo collega o al tuo lavoro, risolvilo e scommetti che non succederà più.

Continua a essere consapevole delle tue risposte e ti assicuro che questo porta armonia al tuo rapporto con tutti.