Nessuno ha bisogno di dirti quanto sia facile perdere denaro. Si potrebbe sprecare sulla tecnologia appariscente, spingere fuori i vostri migliori dipendenti o mettere un prodotto cotto a metà sul mercato. Ma come imprenditore, sai anche l’importanza dell’efficienza. Quindi, per il gusto di intrattenere uno scenario in cui essere cattivi nella gestione di un’azienda era il tuo obiettivo principale, perché perdere soldi qua e là quando potresti sprecarlo ancora più velocemente? Perché non turbare i clienti nel processo? Perché preoccuparsi di lasciare entrate nella porta a tutti?
Bobboz | Getty ImagesSe la perdita di denaro suona come come si desidera trascorrere il resto dell’anno, questi sono i migliori modi per farlo:
Lasciate che le transazioni valide ottenere rifiutato
Vai direttamente alla fonte: Quando i clienti cercano di pagare per il vostro prodotto o servizio, vederli fallire. Assicurati di dare loro il prodotto, comunque, per ratchet davvero le perdite. Attraverso transazioni falsamente declinate con carta di credito, gli imprenditori di tutto il mondo perdono billion 118 miliardi ogni anno. Anche se i servizi di recupero declino come FlexPay possono raddoppiare i tassi di recupero, perché preoccuparsi? Meno vendite significano meno soldi da perdere in seguito.
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Rendere l’onboarding miserabile
Se un cliente riesce a pagarti, hai bisogno di una linea di difesa secondaria. Perché non offrire un’esperienza di onboarding noiosa, confusa o comunque terribile? Bad onboarding è una strategia appiccicosa. A differenza di dopo un semplice declino della carta di credito, quel cliente non tornerà mai più. Il servizio di onboarding Appcues sottolinea che la prima impressione del cliente è la parte più importante del percorso del cliente.
Ci sono dozzine di modi per farlo. Insultare il cliente. Prometti risultati che non puoi sperare di ottenere. Teneteli in attesa per ore. Se siete a corto di tempo, semplicemente ignorarli.
Implementa un programma di dissuasione dei clienti
Hai provato a rifiutare i pagamenti dei clienti e a fornire una prima esperienza terribile. Da qui, ci si potrebbe chiedere:E se solo continuano a tornare? Attenzione, 82 per cento delle aziende dice che è più conveniente per mantenere i clienti di acquistarne di nuovi. Se vuoi davvero accelerare le tue perdite, prendi provvedimenti per allontanare i tuoi più grandi fan.
Sfrutta la personalizzazione. Più personalmente rifiuti qualcuno, meno è probabile che faccia di nuovo affari con te. Se sei un’azienda B2C, prova a prenderli in giro per nome. Sul lato B2C, svilire il loro ruolo sul lavoro è una strategia intelligente.
Rimani invisibile e disconnesso
Una volta che hai chiuso la porta sulle tue migliori relazioni con i clienti, hai finito, giusto? Non proprio. Per assicurarsi che quelli nuovi non possono scoprire voi, mantenere un basso profilo. Inizia cambiando il logo della tua azienda. Consulente di marketing Pam Moore riferisce che ci vogliono da cinque a sette impressioni prima che un consumatore possa associarlo alla tua attività. Questo dovrebbe farti guadagnare tempo, ma non è ancora la fine della strada.
Quindi, elimina tutti i tuoi profili di social media. Sette consumatori su 10 hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto da un’azienda che seguono sui social media. Anche se navigare su Facebook è il tuo modo preferito per perdere tempo in azienda, perché correre il rischio?
Scrivi recensioni negative di te stesso
Si può essere in grado di ascia ogni pagina di social media associati con la vostra azienda, ma hai un problema: Che dire di tutte le recensioni online della vostra azienda? Non puoi eliminarli, ma non vorresti che un potenziale cliente pensasse che sei giusto per loro.
Quanto male le recensioni negative possono danneggiare la tua attività? Quasi nove clienti su 10 si fidano delle recensioni online tanto quanto i suggerimenti dei loro migliori amici. Sfrutta il potere del passaparola online per cagliare la tua reputazione.
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Se sei in perdita, ripensa a quelle tattiche di dissuasione dei clienti. Descrivi quale terribile esperienza puoi offrire. Ricordate, Walker progetti di ricerca che l’esperienza utente è, o presto sarà, il modo in cui la maggior parte delle aziende si differenziano. Se sei preoccupato che la tua linea di fondo sia un po ‘ troppo alta, fai qualcosa al riguardo. Non lasciare che i consumatori diventino clienti in primo luogo; se lo fanno, allontanarli. Ed essere sicuri che gli altri che potrebbero voler dare i soldi non si può trovare o, se non altro, trovare più bandiere rosse.
Crash la vostra azienda in modo abbastanza efficiente, e chi lo sa? Si potrebbe anche diventare primo consulente fallimento aziendale del mondo. Dopo tutto, ogni nicchia ha bisogno di un imprenditore.
