Cattive pratiche e-mail in genere portare a gravi problemi di deliverability come spam posizionamenti, bloccato e eliminato i messaggi che hanno un diretto impatto negativo sulla reputazione del mittente e prestazioni e-mail.
Per proteggere i propri utenti dalle e-mail non richieste, i provider di cassette postali spesso inseriscono i mittenti errati nella lista nera e non consegnano i loro messaggi ai destinatari di destinazione. Gmail, Outlook / Hotmail, Yahoo, GoDaddy e alcuni altri importanti fornitori di cassette postali mantengono le proprie blacklist per fermare gli spammer.
Se un giorno il tasso di apertura per i tuoi messaggi inviati alle e-mail di Outlook/Hotmail è diventato insolitamente basso, allora è il momento di indagare sul problema e scoprire se sei nella lista nera di Microsoft.
- Perché Hotmail può inserire nella lista nera il tuo IP
- I motivi più comuni Hotmail blacklist un IP sono:
- Il tuo processo di indagine Hotmail/Outlook Blacklist
- l’elenco Completo di Hotmail/Outlook SMTP rimbalzo codici:
- Come richiedere la rimozione dalla lista nera di Hotmail / Outlook
- GlockApps Test di spam per marketing e agenzie
Perché Hotmail può inserire nella lista nera il tuo IP
Prima di procedere con la rimozione della lista nera, devi capire perché sei stato elencato e risolvere il problema. Una volta interrotto il comportamento che ha innescato l’aggiunta alla lista nera, Hotmail di solito rimuove automaticamente il tuo indirizzo IP.
Se invii più richieste di rimozione senza risolvere il problema, il tuo caso viene inviato per uno screening aggiuntivo. Quindi, risolvi prima il problema.
I motivi più comuni Hotmail blacklist un IP sono:
- Alto volume di spam cercando email provenienti da un indirizzo IP.
- Alte frequenze di rimbalzo.
- Segnalazioni di spam da parte degli utenti di Hotmail/Outlook.
- Inoltro di un elevato livello di spam agli utenti di Hotmail/Outlook.
- Impostazioni DNS non configurate correttamente.
- Cattiva reputazione IP/dominio.
Il tuo processo di indagine Hotmail/Outlook Blacklist
Puoi seguire i passaggi seguenti per identificare se le tue pratiche di posta elettronica potrebbero portare alla blacklist IP:
Controlla i log o le statistiche del server per vedere se c’è stato un picco nel volume delle e-mail.
Controlla il tuo IP con il tuo strumento di ricerca lista nera preferito, ad esempio, GlockApps IP Reputation Monitor.
Controlla la tua reputazione di invio a SenderScore.org.
Controlla la presenza di email di inoltro di massa degli utenti a Hotmail.com e domini correlati.
Verifica che le voci relative all’autenticazione e-mail (PTR, DKIM, SPF) siano impostate correttamente per il tuo dominio di invio.
Controlla la tua reputazione IP Brightmail e richiedi la rimozione del blocco se sei elencato. Hotmail / Outlook utilizza il filtro dei contenuti anti-spam Brightmail. La tecnologia Brightmail impara cosa e-mail è lo spam da tutta la posta ricevuta nella loro rete di spam trap. Se un volume elevato di posta è considerato sospetto, il tuo indirizzo IP potrebbe essere bloccato o gonfiato.
Iscriviti a Smart Network Data Services (SNDS) di Microsoft e visualizza il traffico proveniente dal tuo indirizzo IP, ad esempio il volume delle e-mail inviate e i tassi di reclamo. I dati vengono raccolti dai file di registro dei server Hotmail in entrata e altri server di Hotmail e Microsoft.
Analizza i tuoi rimbalzi per “blocchi di posta” provenienti da Hotmail/Outlook. È possibile utilizzare il GlockApps Bounce Monitor per tenere traccia dei rimbalzi e cercare le email respinte da Hotmail.
Esempio di 550 Hotmail rimbalzo codice:
host mx4.hotmail.com said: 550 SC-001 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation problems. If you are not an email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for help. Email/network admins, please visit MSN Postmaster for email delivery information and support (in reply to MAIL FROM command)
Hotmail avviso di rifiuto, è importante per le informazioni e ti dà un indizio sul perché il tuo IP è nella lista nera.
All’inizio, potresti vedere un codice 421 quando Hotmail inizia a limitare le email dal tuo IP. Se gli utenti di Hotmail segnalano le tue e-mail come spam, otterrai rapidamente un blocco 550 sull’indirizzo IP del tuo server.
l’elenco Completo di Hotmail/Outlook SMTP rimbalzo codici:
| Codice di Errore SMTP | Descrizione |
|---|---|
| 421 RP-001 | Il server di posta elettronica IP di collegamento per Outlook.com il server ha superato il limite di velocità consentito. Il motivo della limitazione della tariffa è legato alla reputazione IP/dominio. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. |
| 421 RP-002 | L’IP del server di posta che si connette a Outlook.il server com ha superato il limite di velocità consentito per questa connessione. Il motivo della limitazione della tariffa è legato alla reputazione IP/dominio. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. |
| 421 RP-003 | L’IP del server di posta che si connette a Outlook.com il server ha superato il limite di connessione consentito. Il motivo della limitazione è legato alla reputazione IP/dominio. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. |
| 550 SC-001 | Posta respinta da Outlook.com per ragioni politiche. I motivi del rifiuto possono essere correlati a contenuti con caratteristiche simili a spam o reputazione IP/dominio. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. |
| 550 SC-002 | Posta respinta da Outlook.com per ragioni politiche. L’IP del server di posta che si connette a Outlook.com ha esposto il comportamento di estrazione dello spazio dei nomi. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. |
| 550 SC-003 | Posta respinta da Outlook.com per ragioni politiche. Il tuo indirizzo IP sembra essere un proxy/relè aperto. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. |
| 550 SC-004 | Posta respinta da Outlook.com per ragioni politiche. Un blocco è stato posto contro il tuo indirizzo IP perché abbiamo ricevuto reclami riguardanti la posta proveniente da quell’indirizzo IP. Si consiglia di iscriversi al nostro Junk Email Reporting Program (JMRP), un programma gratuito destinato ad aiutare i mittenti a rimuovere i destinatari indesiderati dalla loro lista e-mail. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. |
| 550 DY-001 | Posta respinta da Outlook.com per ragioni politiche. Generalmente non accettiamo e-mail da IP dinamici in quanto non vengono in genere utilizzati per consegnare e-mail SMTP non autenticate a un server di posta Internet. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. http://www.spamhaus.org mantiene elenchi di indirizzi IP dinamici e residenziali. |
| 550 DY-002 | Posta respinta da Outlook.com per ragioni politiche. La causa probabile è un server/personal computer compromesso o infetto da virus. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. |
| 550 OU-001 | Posta respinta da Outlook.com per ragioni politiche. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. Per ulteriori informazioni su questo blocco e per richiedere la rimozione vai a: http://www.spamhaus.org. |
| 550 OU-002 | Posta respinta da Outlook.com per ragioni politiche. I motivi del rifiuto possono essere correlati a contenuti con caratteristiche simili a spam o reputazione IP/dominio. Se non sei un amministratore di e-mail/rete, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail/Internet per assistenza. |
Come richiedere la rimozione dalla lista nera di Hotmail / Outlook
prima di contattare Microsoft:
- Indagare e risolvere il problema che aveva innescato la lista nera IP.
- Verifica che il tuo IP non sia più elencato in Spamhaus o in altre principali blacklist pubbliche di posta elettronica.
- Controlla che il tuo punteggio di invio sia superiore a 75, preferibilmente 80.
- Verifica che le impostazioni DNS siano corrette.
Ora è possibile avviare il processo di rimozione.
Compilare il modulo Informazioni mittente e fornire tutte le informazioni richieste.
Se fornisci informazioni affidabili e non stai veramente spammando i loro utenti, in genere vedrai il tuo IP rimosso dalla lista nera in 2-3 giorni lavorativi.
Visita le pagine di risoluzione dei problemi e posta indesiderata di Microsoft. Evidenziano altre cose che potrebbero influire sulla tua deliverability se i passaggi precedenti non aiutano.
Leggere il miglioramento Deliverability E-mail in Windows Live Hotmail PDF guida da Microsoft dove coprono le loro migliori pratiche di invio di e-mail e 3 scenari di deliverability che vi aiuterà a capire perché Outlook/Hotmail invia il tuo messaggio di spam o bloccarlo.
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