kenenkään ei tarvitse kertoa, kuinka helppoa on menettää rahaa. Sitä voisi haaskata räikeään teknologiaan, työntää parhaat työntekijänsä ulos tai laittaa markkinoille puolivalmiita tuotteita. Mutta yrittäjänä tiedät myös tehokkuuden merkityksen. Joten vuoksi viihdyttävä skenaario, jossa on huono käynnissä yritys oli tärkein tavoite, miksi menettää rahaa siellä täällä, kun voisi tuhlata sitä vielä nopeammin? Miksi asiakkaita ei suututeta samalla? Miksi vaivautua päästämään tuloja ovesta sisään?
Bobboz / Getty Imagesjos rahan menettäminen kuulostaa siltä, miten haluat viettää loppuvuotesi, nämä ovat parhaita tapoja tehdä se:
anna kelvollisten tapahtumien tulla torjutuiksi
mene suoraan lähteelle: kun asiakkaat yrittävät maksaa tuotteestasi tai palvelustasi, katso heidän epäonnistuvan. Muista antaa heille tuote, joka tapauksessa, todella ratchet jopa tappiot. Väärin lasketuilla luottokorttitapahtumilla yrittäjät ympäri maailman menettävät vuosittain 118 miljardia dollaria. Vaikka lasku pelastuspalvelut kuten FlexPay voi kaksinkertaistaa hyödyntämisprosentit, miksi vaivautua? Vähemmän myyntiä tarkoittaa vähemmän rahaa menettää myöhemmin.
aiheeseen liittyvää: 9 asiaa, jotka esimiehet tekevät niin, että hyvät työntekijät lopettavat
tekevät lautailusta surkeaa
jos asiakas onnistuu maksamaan sinulle, tarvitset toissijaisen puolustuslinjan. Miksi ei tarjota tylsää, hämmentävää tai muuten kamalaa onboarding-kokemusta? Huono onboarding on tahmea strategia. Toisin kuin yksinkertaisen luottokortin laskun jälkeen, se asiakas ei tule koskaan takaisin. Onboarding service Appcues muistuttaa, että asiakkaan ensivaikutelma on tärkein yksittäinen osa asiakasmatkaa.
siihen on kymmeniä tapoja. Loukkaa asiakasta. Lupaa tuloksia, joita et voi toivoa saavuttavasi. Pidätä heitä tuntikausia. Jos sinulla on aikaa, älä välitä niistä.
toteuta asiakasdissuaatio-ohjelma
olet yrittänyt hylätä asiakasmaksut ja tarjota kamalan ensikokemuksen. Täältä käsin voi miettiä, että mitä jos he vain jatkavat paluutaan. Varokaa, 82 prosenttia yrityksistä sanoo, että on halvempaa pitää asiakkaita kuin hankkia uusia. Jos todella haluat nopeuttaa tappioitasi, ota askeleita ajaaksesi suurimmat fanisi pois.
vipuvaikutuksen Personointi. Mitä henkilökohtaisemmin torjut jonkun, sitä epätodennäköisempää on, että hän tekee kanssasi kauppaa uudelleen. Jos olet B2C-yhtiö, yritä pilkata heitä nimeltä. B2C-puolella heidän roolinsa alentaminen työssä on fiksu strategia.
pysy näkymättömissä ja irti
kun olet sulkenut oven huippuasiakassuhteiltasi, olet mennyttä, eikö niin? Ei aivan. Varmista, etteivät uudet löydä sinua, pidä matalaa profiilia. Aloita vaihtamalla yrityksesi logo. Markkinointikonsultti Pam Moore kertoo, että kestää viidestä seitsemään vaikutelmaa ennen kuin kuluttaja voi yhdistää sen yritykseesi. Sillä saisi lisäaikaa, mutta tie ei ole vielä lopussa.
poista seuraavaksi kaikki sosiaalisen median profiilisi. Seitsemän kymmenestä kuluttajasta tekee todennäköisemmin ostoksen seuraamaltaan yritykseltä sosiaalisessa mediassa. Vaikka Facebook-surffailu olisi suosikkitapasi tuhlata yrityksen aikaa, miksi ottaa riski?
kirjoita itsestäsi huonoja arvioita
saatat pystyä kirvoittamaan jokaisen yritykseesi liittyvän sosiaalisen median sivun, mutta sinulla on ongelma: entä kaikki yrityksesi nettiarvostelut? Et voi poistaa niitä, mutta et halua potentiaalisen asiakkaan ajattelevan, että olet oikea niille.
kuinka pahasti negatiiviset arvostelut voivat vahingoittaa yritystäsi? Lähes yhdeksän kymmenestä asiakkaasta luottaa nettiarvosteluihin yhtä paljon kuin parhaiden ystäviensä ehdotuksiin. Hyödynnä voimaa verkossa suusanallisesti hillitä maineesi.
Aiheeseen Liittyvää: Vieläkö Välttelet Nettiarvosteluja? 4 vinkkejä käyttää niitä eduksesi.
jos olet hukassa, muistele niitä asiakkaiden dissuasiointitaktiikoita. Kuvaile, miten hirvittävän kokemuksen voit tarjota. Muista, Walker tutkimus hankkeita, että käyttäjäkokemus on, tai pian on, tapa useimmat yritykset erottautua. Jos pelkäät, että tulos on liian korkea, tee asialle jotain. Älkää antako kuluttajien tulla asiakkaiksi; jos he tekevät niin, ajakaa heidät pois. Ja varmista, että muut, jotka saattavat haluta antaa sinulle rahaa, eivät löydä sinua tai, jos ei muuta, löytää useita punaisia lippuja.
kaatakaa yrityksenne riittävän tehokkaasti, ja kuka tietää? Sinusta voi tulla maailman ensimmäinen epäonnistuja. Loppujen lopuksi jokainen markkinarako tarvitsee yrittäjän.
