Todo el mundo sigue diciéndote que el marketing por correo electrónico es la columna vertebral de la mayoría de los modelos de negocio en línea.
Y estoy de acuerdo.
Un estudio popular de DMA encontró que por cada dólar que gasta en marketing por correo electrónico, puede esperar un rendimiento promedio de $42.
Pero, ¿qué te dice eso sobre el valor de tu lista de correo electrónico?
¿Cuál es el valor de un suscriptor de correo electrónico a su negocio en términos monetarios?
¿Cuánto valor obtiene al agregar un suscriptor adicional a su lista de correo electrónico?
Debe conocer las respuestas a estas preguntas porque tiene un impacto directo en la rentabilidad general de su negocio en línea.
Si no sabes las respuestas, te diré exactamente cómo encontrarlas en este artículo.
Te diré exactamente cómo calcular el valor de tus suscriptores de correo electrónico y usarlo para medir el ROI de tus campañas de marketing.
Sigue leyendo….
En cualquier negocio, es importante saber cuánto vale su lista de correo electrónico. Especialmente si tienes un blog y dependes de los suscriptores para obtener ingresos.
Y para saber realmente lo que vale nuestra lista de correo electrónico, necesitamos desglosarla a cada suscriptor individual y ver mucho de lo que valen.
Conocer el valor de su suscriptor es la clave para poder estimar sus ingresos directos de su lista y es una métrica importante para la creación de correos electrónicos. Es incluso más importante que su tasa de suscripción y su tasa de cancelación de suscripción.
Para dejar esto muy claro, la razón por la que es tan importante es porque asumo que no solo estás haciendo crecer un negocio como un pasatiempo, sino que en realidad estás tratando de ganar dinero con él, ¿verdad?
Y para ganar dinero, es importante entender las diferentes acciones que se requieren para que un correo electrónico se convierta en una compra.
Tasa De Clics Y Tasa de Conversión: Las Métricas Clave Para Rastrear
Usted y su equipo deben realizar un seguimiento de 3 métricas clave de marketing por correo electrónico:
Cuántos abren el correo electrónico
Cuántos hacen clic en el enlace dentro de sus correos electrónicos
Cuántos cancelan la suscripción
Afortunadamente, podemos dividir estos pasos en métricas para ayudarnos a calcular cuánto vale nuestra lista de correos electrónicos con la Tasa de clics (CTR) y la Tasa de conversión (CR).
Echemos un vistazo a esto:
¿Qué es la tasa de Clics (CTR) en el Marketing por correo electrónico?
La tasa de clics (CTR) en marketing por correo electrónico se refiere al porcentaje de sus suscriptores que abren su correo electrónico y hacen clic en un enlace en su mensaje.
Las estadísticas de CTR a menudo resultan decepcionantes. Y, desafortunadamente, un CTR bajo significa menos clientes potenciales en ventas, lo que afectará sus ingresos
El primer paso es averiguar cuál es la tasa promedio de clics que debe apuntar.
Aunque es un poco difícil de medir, ya que muchas fuentes dicen cosas diferentes. También depende en gran medida de la industria en la que se encuentre.
Por ejemplo, según Mailchimp, el marketing por correo electrónico y la publicidad tienen una tasa de apertura del 16,48% y una tasa de clics de solo el 1,74%.
Eso significa que si envía 1000 correos electrónicos, se abrirán 165 y 17 personas harán clic en su enlace.
Pero como puedes ver aquí en el gráfico de Mailchimp actualizado en marzo de 2018, estas cifras cambian drásticamente de una industria a otra.
estadísticas de mailchimp
Aquí hay algunos consejos adicionales para aumentar tu CTR:
Crea confianza con Tus Suscriptores
No puedes vender a tus suscriptores a menos que confíen en ti. Ya hay un cierto nivel de confianza entre usted y sus suscriptores, ya que se han unido voluntariamente a su lista de correo electrónico.
Pero necesitas crecer y construir esta confianza enviándoles contenido de correo electrónico de alto valor regularmente. En lugar de intentar vender todo el tiempo, comparte consejos, experiencias y conocimientos prácticos con tus suscriptores.
Una vez que empiecen a confiar en ti, no dudarán en hacer clic en tus ofertas y enlaces en tus correos electrónicos.
Clava la Llamada a la Acción (CTA) en tus correos electrónicos
Una llamada a la Acción (CTA) es el enlace/botón en el contenido del cuerpo de tu correo electrónico que invita a tus suscriptores a hacer clic en él y visitar tu página de ofertas.
Para mejorar el CTR de tu correo electrónico, necesitas crear CTA atractivos que generen interés en tus suscriptores.
Por ejemplo, en lugar de usar un CTA simple como «Haga clic Aquí», pruebe algo como » ¡Active su Prueba gratuita ahora!»
¿ves la diferencia?
El segundo CTA es mucho más descriptivo y suena atractivo.
Como resultado, es probable que genere más clics.
Segmenta y Personaliza tus campañas de correo electrónico
Una campaña de correo electrónico segmentada se envía a un segmento bien definido de tus suscriptores en lugar de a toda tu lista de correo electrónico.
Un estudio de SmartInsights muestra que las campañas de correo electrónico segmentadas tienen una tasa de clics (CTR) mucho mayor que las campañas no segmentadas
Las campañas segmentadas están dirigidas a los problemas exactos de su audiencia en comparación con los correos electrónicos generalizados.
Envíe correos electrónicos frecuentes a Sus Suscriptores
Para mantenerse al tanto de las mentes de sus suscriptores, debe enviarles correos electrónicos regularmente (al menos una vez por semana).
Si los dejas desatendidos durante demasiado tiempo, se olvidarán de ti porque están bombardeados con correos electrónicos de muchas marcas diferentes todo el tiempo.
Naturalmente, no harán clic en tus ofertas cuando ni siquiera te recuerden.
Mejora el contenido del correo electrónico
El contenido de tu correo electrónico merece el mismo respeto que el contenido de tu blog.
No escribas correos electrónicos casualmente desde la parte superior de tu cabeza.
Planifícalos como planificas contenido de blog, crea temas de contenido, comparte consejos prácticos y dales valor real.
Cuando das valor gratis de forma consistente, las personas se interesan más en tus ofertas de pago y esperan que ofrezcas nada menos que excelencia.
Siempre puede usar esta calculadora de CTR si no está seguro de sus números.
Calculadora de ctr
¿Qué Es La Tasa De Conversión (CR) En El Marketing Por Correo Electrónico?
Su tasa de conversión de ventas es una excelente manera de rastrear la efectividad de su mensaje, así como el producto detrás del mensaje.
En otras palabras, es el porcentaje real de las personas que dieron su correo electrónico en exchange para su imán o el número de personas que realizaron compras a cambio de su producto.
Las matemáticas son difíciles, así que usemos un ejemplo sencillo:
Si envías un correo electrónico a 100 personas y 10 personas compran tu producto, entonces tienes una tasa de conversión de %10.
Y si tiene problemas con los cálculos, hay programas que pueden ayudarlo con esto, como Google Analytics.
Y al igual que el CTR, no hay un porcentaje perfecto para apuntar a tu tasa de conversión. Varía de una industria a otra.
Aquí hay un gráfico de las tasas de conversión promedio en diferentes industrias por Smart Insights.
tasas de conversión por industria
Algunos consejos para aumentar tus tasas de conversión:
Haz que tu oferta sea clara
Dile a tus suscriptores exactamente lo que obtendrán al aceptar tu oferta. No uses terminologías vagas o textos demasiado complejos solo para parecer creativos.
Audita tu landing page de ventas
Prueba diferentes variaciones de tu landing page (Pruebas A/B) para ver cuál obtiene las conversiones más altas.
Elimina cualquier / todas las distracciones
Tu landing page debe estar libre de cualquier elemento que pueda distraer al usuario de tu llamada a la acción principal. Elimina los enlaces innecesarios, los enlaces de navegación, la barra lateral, los enlaces de pie de página y cualquier otra cosa que no tenga un propósito claro hacia tu oferta.
Use símbolos de confianza en su página
Tarjetas de pago seguras, garantía de devolución de dinero, pago cifrado, testimonios, etc. añade credibilidad a tu landing page y ayuda a eliminar cualquier duda que puedan tener tus visitantes.
Pruebe diferentes incentivos
Intente usar diferentes incentivos y ofertas de bonificación con su oferta principal para ver cómo afectan las ventas. Quédate con el que trae las conversiones más altas.
Entonces, ¿Cómo Sabemos Realmente Lo Que Valen Nuestros Suscriptores?
1. Ve a ver cuántos suscriptores tienes actualmente.
Esto parece simple y directo, pero considere revisar su lista y eliminar una capa. Comprueba cuántos han estado inactivos durante 6 meses o más. Cuando digo inactivos, me refiero a los que no han abierto o hecho clic en ninguno de sus correos electrónicos.
Ahora, tíralos. No se decepcione si termina perdiendo más de lo que pensaba porque siempre puede crear un proyecto para recuperarlos. Pero lo más importante, piensa en formas de recibir correos electrónicos de personas nuevas en tu lista.
Después de haber hecho la limpieza, ahora puede usar el número actual para calcular cuánto vale su lista de correo electrónico.
2. Averigua cuántos ingresos has obtenido de esa lista en el último año
Calcula tus ingresos directos del último año.
La razón por la que sugiero calcular los ingresos del último año en lugar del valor de por vida es porque es posible que su negocio no haya estado en funcionamiento o que haya obtenido muchos ingresos durante 3 años ya.
Y es posible que ni siquiera hayas estado vendiendo o rastreando activamente tus ingresos. Si lo ha hecho, siéntase libre de usar los últimos tres años en sus cálculos.
Si no, usar el último año le dará un cálculo mucho mejor/preciso.
Así que en el último año necesitas averiguar 2 cosas:
Cuántos ingresos has obtenido directamente de tu lista.
Cuántos ingresos has obtenido indirectamente de tu lista.
Sí, hay una diferencia.
Lo que quiero decir con «directamente» es el ingreso que has obtenido de personas que abren el correo electrónico, hacen clic en el enlace, ingresan su información de pago y compran algo. Esas son las ganancias que obtuviste al enviar el correo electrónico.
Indirecto es el ingreso de todo lo demás no relacionado con el correo electrónico y debe dejarse de lado al hacer este cálculo.
3. Bien, calculemos
Ahora que tenemos nuestro número de suscriptores y los ingresos de los últimos años que hemos obtenido como ingresos directos de nuestra lista de correo electrónico, hagamos las cuentas.
Aquí va:
Número de suscriptores / ingresos del año pasado = valor de suscriptor
Para dejarlo más claro, aquí tienes un ejemplo:
Tienes 2500 suscriptores.
Los ingresos del año pasado fueron de strictly 10,000 estrictamente de ingresos directos.
2,500/10,000=0.25
POR lo tanto, en este caso, su valor de suscriptor sería de 25 centavos por suscriptor.
Y su lista de correo electrónico valdría $10,000.
Paso adicional opcional: Calcular Nuestro Tiempo Como Gastos (no Para todos)
Esto no es para todos y solo para las personas que desean calcular todos los aspectos del valor de su lista de correo electrónico.
La mayoría de los emprendedores en línea no calculan su tiempo como gastos en su negocio. Pero si eres alguien que lo hace, ¡entonces esto es para ti!
Y no debemos olvidarnos de nuestros gastos generales para la producción de correos electrónicos y nuestro tiempo escribiendo estos correos electrónicos.
Esto significa el tiempo que le llevó escribir y fabricar el correo electrónico, así como cuánto paga por su proveedor de servicios de correo electrónico.
Dependiendo del tipo de correo electrónico que envíe, es fácil trabajar hasta 3 horas por un correo electrónico semanal. Es un buen tiempo.
Estos son algunos ejemplos de los costos típicos de enviar correos electrónicos de forma regular:
Proveedor de servicios de correo electrónico-4 40 por mes = 4 480 por año.
Su tiempo – 2 horas por semana. Vamos a elegir una cantidad aleatoria y decir que nuestro valor de tiempo es de 8 80 por hora. Costo por semana = $160. Costo mensual = 6 640. Costo anual de 7.680 dólares.
Diseño de plantilla = $300.
Estos suman un total de:
$8,460 en los costos totales.
Así que ahora si tomamos los ingresos directos del año pasado y restamos los costos:
$10,000 – $8,460 = $1,540
$1,540/2,500 (número de suscriptores) = 0,61 centavos de valor de suscriptor.
0,61 centavos de valor de suscriptor.
Whoooh.. Tómate un descanso. Te lo mereces. Eso fue mucho pensamiento y matemáticas.
Bonus: Cómo calcular tu valor de tiempo
¿Qué ganas cada día? ¿Cuántas horas trabajas?
Digamos que ganas 2 200 por día y trabajas 8 horas por día.
