Cómo Introducir un Aumento de Precio Sin Perder a Sus Clientes

Consejos adicionales

Implementar precios aumentados con éxito requiere tacto, tiempo y un toque de temeridad. Aquí hay algunos consejos adicionales para introducir aumentos de precios sin alienar a su mercado objetivo.

Introduzca su aumento de precio en etapas

Si le preocupa perder clientes, intente aumentar primero sus precios para un grupo pequeño. Después del aumento, mide sus reacciones. Si la mayoría de ellos aceptan el nuevo precio sin problemas, amplíe el aumento para cubrir toda su base de clientes.

Concéntrese en las fortalezas de su empresa

Recuerde a sus clientes el mayor valor de sus productos al anunciar un aumento de precio. Centre su atención en la importancia de su relación comercial. Destaca las fortalezas, logros y beneficios de tu negocio, y cuéntales sobre tus objetivos y planes futuros.

Sus productos y servicios deben resolver sus problemas urgentes, recuérdeles cómo aspira a lograr esta resolución.

Si su aumento de precios está impulsado por la inflación, refuerce la noción de que mantendrá la buena calidad constante de sus productos.

Agregue tarifas para cubrir los costos

En lugar de subir los precios de los productos o servicios, ¿por qué no agrega tarifas para cubrir los costos crecientes? La adición de tarifas es un enfoque apropiado cuando un costo específico, como el transporte o las materias primas, ha aumentado. Recuerde, si esos costos alguna vez bajan, los clientes esperarán que las tarifas también disminuyan.

Espere perder y ganar algunos clientes

Los clientes que se centran solo en el precio pueden buscar en otro lugar una vez que aumente sus precios. Es posible que pierda algunos clientes en el proceso. Por el lado positivo, muchas empresas descubren que aumentar sus precios también atrae a nuevos clientes. Estos clientes están felices de pagar un precio más alto por bienes y servicios de alta calidad.

Compruebe y actualice sus materiales de marketing

Asegúrese de actualizar todos sus materiales de marketing en sus canales minoristas y digitales. Su marketing debe reflejar sus nuevos precios y condiciones. Verifique dos veces todos sus medios para asegurarse de que sus clientes no reciban información contradictoria.

Actualice sus estrategias de comunicación con el cliente

Es posible que tenga que volver a trabajar su estrategia para comunicarse con los clientes después de implementar un aumento de precio. Una vez que haya decidido un aumento apropiado, discuta sus planes. Habla con tus empleados, gerentes y especialistas en marketing para informarles. Pueden ayudarlo a idear formas innovadoras de anunciar aumentos de precios a sus clientes.

Sea inteligente con sus tácticas de atención al cliente

Dé a sus clientes la oportunidad de hablar con cualquier persona de su empresa. Deje que dirijan sus preguntas o inquietudes a un empleado o gerente de atención al cliente. Esta forma de comunicación personal fomenta la confianza y promueve la lealtad.

Oferta para mantener su precio actual para clientes dispuestos a pagar por sus servicios por adelantado

Establezca límites de pago y plazos para esta oferta especial. Esto mantendrá los costos de sus clientes en sus niveles actuales, pero le permitirá cobrar antes.