APRENDE A RESPONDER, NO A REACCIONAR

Hay una fina línea entre una respuesta consciente y una respuesta sin sentido. La mayoría de las veces, nuestro cuerpo y mente reaccionan a las cosas primero antes de pensar cuál es la forma correcta de responder.

Como cuando alguien dice algo que normalmente no nos gusta, reaccionamos de inmediato, en lugar de pensar y tomarnos el tiempo suficiente para desarrollar una respuesta consciente.

Nuestras respuestas automáticas nos causan conflictos innecesarios a diario. En este artículo, le daremos consejos sobre cómo transmitir una buena respuesta y la diferencia entre reaccionar y responder.

SOBRE POR QUÉ LA TENSIÓN Y LOS CONFLICTOS SON ATRIBUTOS NECESARIOS DE UN EQUIPO PRÓSPERO

Cuando se trabaja con personas con diferentes orígenes y diferentes puntos de vista, los conflictos y las tensiones surgen constantemente. Los conflictos de equipo no son algo malo, de hecho, esto solo te dice que tienes personas en tu equipo que se preocupan por su oficio.

Como resultado, reconocer el conflicto como una parte necesaria de una dinámica de equipo saludable le permite no evitarlo, sino aceptarlo. El conflicto saludable y constructivo es un componente de los equipos de alto funcionamiento.

De forma predeterminada, debe fomentar los conflictos, sin embargo, debe controlar la tensión y asegurarse de que haya válvulas de seguridad instaladas para resolver la tensión del equipo y realinearlo.

¿CÓMO PUEDE FACILITAR ESTE PROCESO?

En Bonanza Design, al final de cada proyecto, tenemos sesiones de reflexión donde el equipo se sienta junto y comparte sus pensamientos y comentarios sobre cómo fue todo.

Una vez que todos hayan terminado de expresar sus pensamientos, ahora es el momento de que como equipo creemos una lista de «lo que aprendemos» y «lo que haremos de manera diferente en el próximo proyecto».»

Si había una fuerte tensión entre los miembros del equipo, asegúrese de que configuran 1-1 y resuelven sus tensiones entre sí.

No siempre podemos ponernos de acuerdo en todo, y cada uno tiene su mejor interés en contribuir, por lo que siempre es mejor comprometerse unos con otros. Esto trae armonía y unidad al equipo que, a pesar de sus ideas conflictivas, todos pueden encontrarse en el medio.

REACT VS RESPOND

En diccionarios comunes, hay una fina línea de definición entre estas dos palabras, pero en acción, son completamente diferentes. Echemos un vistazo a cómo reaccionar es muy diferente al responder en situaciones que necesitan resultados cautelosos.

REACCIONAR

Reaccionar es nuestro primer curso de acción para protegernos de cualquier amenaza o situación extraña. Esto a veces es causado por un comportamiento habitual o algo que está acostumbrado a hacer para relacionarse con una determinada situación. Esto también es acción inconsciente, especialmente ante eventos inesperados.

Cuando reaccionas, cierras automáticamente la acción normal de tu cuerpo, luego tu cerebro te dice que saltes de inmediato para hacer algo. Por ejemplo, está sosteniendo un libro, luego ve un vaso que está a punto de caerse inmediatamente, deja caer el libro para evitar que el vaso se rompa. Eso generalmente sucede en una fracción de segundo e inconscientemente estás pensando en el vidrio sin darte cuenta del libro. Arriesgas uno para salvar a uno.

RESPONDER

Responder es tomar tiempo para dar su respuesta a la situación. Significa que ya has pensado en cuáles serán tus acciones. Cuando respondes conscientemente, analizas tus acciones reactivas predeterminadas, consideras el contexto y diseñas una respuesta consciente teniendo en cuenta tus elecciones.

Para poder responder, debe estar presente y monitorear la situación a medida que se desarrolla. Necesitas ser un gran oyente y empático con lo que otros sienten.

¿QUÉ HACEMOS ENTONCES?

Por mucho que odiemos admitirlo, hemos hecho cosas que a veces no teníamos la intención de hacer. A menudo nos sentimos avergonzados cuando reaccionamos a ciegas y luego nos damos cuenta de que estamos equivocados.

Todos hemos estado allí, podría ser nuestra reacción de primera palabra, cosas que no queríamos decir o acciones que no deberían haber sucedido. Pero en lugar de dejar que nos coma, centrémonos en cómo podemos cambiarlo y podemos actuar con más atención.

Aquí hay algunas sugerencias para ayudarlo a mejorar su respuesta:

CONSEJO 1: RESPIRA PROFUNDAMENTE POR LA NARIZ

Deje que su primera reacción, especialmente en situaciones extrañas, sea respirar profundamente por la nariz. Cuando respiras primero, todavía no tienes tiempo para otras reacciones y eso es un buen comienzo.

Aparte de eso, esto te ayuda a calmarte y a calmarte. Esto le da un espacio para pensar a continuación antes de hacer nada. Así que inhala y exhala durante al menos 10 segundos para darte una pausa.

Cómprate tiempo para responder. Eso es puramente impulsado por amarte a ti mismo.

SUGERENCIA 2 PAUSA. PENSAR. HAZ PREGUNTAS

Ahora que estás en un modo muy relajado, es hora de evaluar las cosas. Recuerde esto, nadie da una medalla por ser el primero en responder, así que tranquilice a sus caballos, su respuesta no tiene que ser inmediata.

Permítase pensar y hacer preguntas para comprender mejor las cosas. Esto también refleja no solo su madurez, sino también su profesionalismo en la forma en que maneja las cosas.

En todas las cosas, tus reacciones y la forma en que manejas tus respuestas le dicen a todos qué tipo de persona eres. Así que haz una pausa, permítete pensar y tómate tu tiempo antes de responder.

CONSEJO 3 TEN EMPATÍA POR TUS COLEGAS

Trata siempre a todos con amabilidad y empatía. El hecho de que alguien haya tenido una mala reacción hacia ti no significa que también responderás negativamente.

Sé paciente, después de todo, eres un equipo. En su lugar, trate de comunicarse, pregúnteles si lo están pasando mal y, si es necesario, ofrézcales ayuda o simplemente sé un oído atento. No te tomes las cosas muy personalmente, sé profesional y mantente objetivo. No arruines una buena relación de trabajo con una reacción negativa, sino que veas las cosas de una manera positiva.

CONSEJO 4 PERDÓNATE A TI MISMO CUANDO REACCIONES NEGATIVAMENTE

Esto seguramente volverá a suceder. Nuestro cuerpo reacciona inconscientemente y se necesita mucho esfuerzo consciente para entrar en nuestro cerebro. Como dicen, tenemos que romper el hábito y esto es muy desafiante.

Seamos realistas, no puedes dominar el arte de responder de la noche a la mañana. Esto requerirá práctica y esfuerzo consciente para que esto suceda. Por lo tanto, si vuelve a suceder, perdónese a sí mismo y su reacción le cause problemas a su colega o trabajo, arréglelo y apueste a que no volverá a suceder.

Continúe siendo consciente de sus respuestas y le aseguro que esto trae armonía a su relación con todos.