Muchos comerciantes tienen dificultades para realizar ventas suficientes en Amazon. Con más de 300 millones de clientes activos en todo el mundo y 150 millones de miembros prime, Amazon es cómodamente el mercado más grande del mundo.
Esta enormidad de clientes hace que el mercado sea altamente atractivo para que los comerciantes vendan. Sin embargo, debido a la extensa competencia que compite por la codiciada Caja de compra, es posible que desee saber cómo puede hacer que sus productos se destaquen entre la multitud.
- Los desafíos de vender en Amazon
- 25 consejos fáciles y eficaces para mejorar sus ventas en Amazon
- Títulos y descripciones
- 1. Haz que sean fáciles de leer
- 2. Use palabras clave relevantes
- 3. Ponga lo esencial al principio
- 4. Estructure su título en función de su producto
- Formato
- 5. Haga que su lista de productos sea clara y concisa
- 6. Use viñetas y puntuación para optimizar para cualquier dispositivo
- Aumente sus ventas en Amazon | Imágenes y otros medios
- 7. Retoque sus imágenes
- 8. Use una variedad de ángulos de imagen, niveles de zoom e iluminación
- 9. Use imágenes de productos y estilos de vida
- 10. Añadir un vídeo
- Interactúa con tus clientes
- 11. Solicitar opiniones
- 12. Responder a las opiniones existentes y actuar sobre ellas
- 13. Cree un mensaje automatizado para cuando un producto llegue a sus clientes
- Precios
- 14. Use una herramienta de vigilancia de precios
- 15. Utilice re-pricers automatizados
- Publicidad
- 16. Promociones de productos patrocinados
- 17. Promocionar anuncios de Amazon fuera de Amazon
- Use FBA (Cumplimiento por Amazon) para aumentar sus ventas en Amazon
- 18. FBA para ayudarlo a administrar su inventario
- 19. FBA para persuadir a los clientes para que compren su producto
- Aproveche al máximo las herramientas de marca de Amazon
- 20. Crear una marca de confianza
- 21. Mejore su visibilidad en Amazon
- Priorice ganar la Caja de compra
- 22. Concentre sus esfuerzos en alcanzar el lugar más codiciado de Amazon
- Vender globalmente
- 23. Venda internacionalmente y haga uso de todos los sitios de Amazon
- Siga probando
- 24. Realice pruebas A/B frecuentes para mantenerse en la cima del mercado
- 25. No tengas miedo de optimizar un anuncio ya popular
- Pensamientos finales
- Sobre el autor
Los desafíos de vender en Amazon
Debido al número de clientes activos que frecuentan Amazon, el mercado es un gran lugar para que los comerciantes vendan sus productos. Sin embargo, la plataforma no está exenta de desafíos.
Amazon también tiene un gran número de comerciantes que compiten por la atención de todos esos clientes. Todos esos comerciantes están compitiendo por la Caja de Compra, lo que conduce a la mayoría de las ventas realizadas en Amazon. Solo un comerciante puede mantener la Caja de compra por listado de productos, lo que significa que muchos vendedores se quedan luchando por las sobras, que no son tan fructíferas.
Para agregar a ese desafío, también tiene que administrar costos ligeramente más altos que el promedio para vender en el mercado, además de ser rebajado en los precios por parte de los competidores. Todo esto puede dañar la rentabilidad, especialmente a corto plazo antes de que haya construido una marca en la plataforma.
Los comentarios también son parte de lo que determina tu clasificación en Amazon. Los nuevos vendedores a menudo se enfrentan al problema de posicionarse mal debido a la falta de comentarios, lo que puede ser desagradable, especialmente cuando hace que pierda ventas vitales.
Con regulaciones estrictas, altos costos de venta y dificultad para alcanzar la Caja de compra, muchos vendedores inicialmente dejarán de vender en Amazon. Superar estos desafíos puede ser una verdadera tarea. Sin embargo, es posible con un poco de paciencia y mucha optimización. Estos son algunos consejos prácticos sobre cómo superar los desafíos de Amazon y mejorar tus ventas en el mercado.
25 consejos fáciles y eficaces para mejorar sus ventas en Amazon
Títulos y descripciones
1. Haz que sean fáciles de leer
Los clientes quieren poder entender fácilmente qué es lo que estás vendiendo y qué hace tu producto. Si pueden leer fácilmente tu título y descripción, es más probable que entiendan tu producto y lo que les aporta. Por lo tanto, es más probable que te elijan a ti que a un competidor.
2. Use palabras clave relevantes
Las palabras clave son las que atraen a los clientes a sus listados de Amazon y a sus productos para otros canales de venta populares. Siempre debes considerar cuáles son las palabras clave correctas para los títulos de tus productos para asegurarte de que tu anuncio sea lo suficientemente relevante como para mostrarlo a tu público objetivo.
3. Ponga lo esencial al principio
Los listados de productos de Amazon se pueden acortar a los usuarios de la aplicación o del sitio web optimizado para dispositivos móviles. Es por eso que debe tratar de poner lo esencial de sus títulos y descripciones al principio. Esto probablemente incluirá las palabras clave para los títulos, pero para sus descripciones, también puede ser algo para atraer al cliente a leer un poco más sobre lo que está vendiendo.
4. Estructure su título en función de su producto
Dependiendo de la categoría de producto que esté vendiendo, ciertas partes de su título tienen prioridad. Por ejemplo, con la ropa, muchos clientes comprarán por marca, género y luego tipo de producto. Por lo tanto, debes poner esas palabras clave en ese orden. Sin embargo, el orden sería muy diferente para los libros, como se muestra en el gráfico de abajo.
Formato
5. Haga que su lista de productos sea clara y concisa
Convencerá a más clientes para que le compren si su lista está bien diseñada. Trate de hacer las cosas lo más claras y concisas posible, de esa manera los clientes pueden obtener la información esencial de un vistazo.
6. Use viñetas y puntuación para optimizar para cualquier dispositivo
Ya que muchos compradores de Amazon ven listas de productos a través de la aplicación o en dispositivos móviles, el formato a veces se puede perder o desordenar. Esto puede ser muy desagradable para los clientes potenciales. Sin embargo, puede evitar este problema mediante el uso de viñetas en su anuncio, así como el uso de mayúsculas y puntos de manera efectiva.
Aumente sus ventas en Amazon | Imágenes y otros medios
7. Retoque sus imágenes
Una imagen retocada puede hacer que su producto sea más atractivo para los compradores potenciales. Y como las imágenes son uno de los elementos más destacados de su anuncio, tener una imagen que pueda ampliar (sin perder demasiado de su calidad) probablemente ayudará a los compradores en su proceso de toma de decisiones.
8. Use una variedad de ángulos de imagen, niveles de zoom e iluminación
El uso de fotos desde varios ángulos diferentes, el uso de diferentes niveles de iluminación y zoom puede ayudar a dar a los clientes una perspectiva real de lo que está vendiendo. Y cuanto más claras sean tus fotos, más compradores potenciales confiarán en ti para comprarte.
9. Use imágenes de productos y estilos de vida
El uso de una variedad de tipos de imágenes diferentes puede ayudar a los compradores potenciales a comprender mejor su producto. Las imágenes de estilo de vida ayudan a mostrar cómo se verá su producto en uso y son ideales para prendas de vestir o equipos de limpieza. Las imágenes de producto muestran su producto por sí solas y son ideales para crear claridad. Al peinar los dos tipos de imágenes en su lista de productos, le da al cliente la información adicional que necesita para comprender realmente lo que está vendiendo. Esto puede incluso ser suficiente para persuadirlos a comprar.
10. Añadir un vídeo
Si quieres ir un paso más allá de las imágenes, Amazon incluso te permite añadir un vídeo a la lista de productos. Esto puede ayudar a los clientes a ver todo lo que ven en tus imágenes, y mucho más. Los videos son una excelente manera de facilitar las cosas al cliente, en una forma de medios que pueden preferir a las imágenes. Un video bien hecho también puede hacer que su anuncio parezca más profesional y, por lo tanto, es más probable que lleve a los clientes a comprar.
Interactúa con tus clientes
11. Solicitar opiniones
Las opiniones pueden ayudar a mejorar significativamente la visualización de tu producto por parte de tus clientes potenciales. Sin embargo, una vez realizadas las compras, las solicitudes de revisión no se envían automáticamente a los clientes. Esto es algo que tienes que hacer tú mismo. Una vez que logres construir una cartera sólida de reseñas positivas, debería ayudarte a mejorar tus ventas. Puedes leer más sobre cómo ganar la confianza de los compradores con reseñas en el ejemplo de las calificaciones de productos de Google.
12. Responder a las opiniones existentes y actuar sobre ellas
Las opiniones son una parte importante de cualquier lista de productos de Amazon, y muchos usuarios las revisarán antes de decidir si compran un producto o no. Por lo tanto, las malas reseñas pueden afectar negativamente a tus ventas. Una forma de combatir eficazmente ese problema es responder a sus malas críticas, reconocerlas y proporcionar una solución para el cliente. Incluso puedes tener en cuenta sus comentarios y mejorar las cosas en el futuro. Esto se refleja bien en usted como vendedor, y en realidad puede ayudar a mejorar sus ventas, ya que se presenta como una marca confiable y cariñosa.
13. Cree un mensaje automatizado para cuando un producto llegue a sus clientes
Otra excelente manera de aumentar sus ventas es hacer que los clientes vuelvan a por más. Qué mejor manera de hacerlo que asegurarse de que están contentos con las compras existentes. Esto se puede hacer creando un mensaje automatizado, activado por la llegada de su pedido. Puedes pedir a los clientes que te avisen si tienen algún problema y, potencialmente, los resuelvan, convirtiendo una opinión potencialmente mala en positiva. Además, también podría aumentar el número de opiniones, conduciendo a otros potenciales clientes para elegir más de un competidor.
Precios
14. Use una herramienta de vigilancia de precios
Las herramientas de vigilancia de precios son una parte esencial de la venta en un mercado. Le ayudan a mantenerse al día con cualquier cambio que los competidores hagan en sus precios, y también reconocen los patrones de precios. Esto puede ayudarlo a desarrollar una estrategia de precios, como emparejar al competidor más barato o usar una herramienta de revisión de precios para modificar automáticamente los precios en función de los disparadores numéricos.
15. Utilice re-pricers automatizados
Amazon es altamente competitivo para los vendedores. Usted tendrá un montón de otros comerciantes tratando de socavar usted, todos con esperanzas similares de lograr la Caja de Compra. Si está vendiendo una gran cantidad de productos, puede ser difícil mantenerse al tanto de todos los cambios de precio. Es por eso que es útil usar un software de revisión de precios automatizado, que ajusta automáticamente sus precios para competir con cualquier cambio que realicen sus competidores. Esto ayuda a garantizar que nunca pierda ventas porque está vendiendo el mismo producto por un precio dramáticamente más alto.
Publicidad
16. Promociones de productos patrocinados
Las promociones de productos patrocinados son una excelente manera de promocionar su producto en Amazon para obtener visibilidad adicional y aumentar las ventas. Puedes configurar productos patrocinados para promocionar ciertos productos, asignar palabras clave para el listado y un costo por puja por clic por palabra clave. Esas palabras clave activarán tu publicación patrocinada para que se muestre cada vez que alguien escriba una, solo aparecerá al comienzo de los resultados de búsqueda, para que no tengas que competir por la posición.
17. Promocionar anuncios de Amazon fuera de Amazon
Solo porque estés vendiendo en Amazon no significa que toda tu promoción tenga que ser en Amazon. También puedes usar una variedad de otros anuncios promocionales, como las redes sociales o los anuncios de texto de Google para atraer clientes y aumentar tus ventas.
Use FBA (Cumplimiento por Amazon) para aumentar sus ventas en Amazon
18. FBA para ayudarlo a administrar su inventario
Uno de los problemas con la venta en Amazon puede ser administrar la demanda y la oferta de todo su stock. No hay suficiente oferta, lo que significa que no se puede satisfacer la demanda. Sin embargo, demasiado, y usted todavía hace una pérdida debido a tener que almacenar el exceso. FBA le ayuda a evitar estos problemas y maximizar su potencial de ventas, sin la preocupación de las existencias. Eso es porque Amazon lo hace todo por ti.
19. FBA para persuadir a los clientes para que compren su producto
FBA también puede ser útil al persuadir a los clientes para que compren sus productos. Esto se debe a que los productos FBA utilizan Amazon Prime. Este no es solo un logotipo de confianza, sino que también significa una entrega más rápida y confiable para los clientes. Lo que significa que lo elegirán a usted en lugar de a un competidor sin entrega principal por velocidad y confiabilidad.
Aproveche al máximo las herramientas de marca de Amazon
20. Crear una marca de confianza
Amazon quiere que las mejores marcas se anuncien y vendan en su plataforma. Por esa razón, proporciona a sus comerciantes una variedad de herramientas de marca para ayudarlos a crear un nombre de marca en el que los compradores puedan confiar.
Para ser elegible para usar las herramientas, primero debe registrarse en el registro de marcas de Amazon. Una vez que te hayas registrado, puedes usar una amplia gama de contenido A+ (contenido de marca mejorado) para personalizar y mejorar la imagen de tu marca en la plataforma. Esto ayudará a que su marca se destaque y ayudará a los clientes a reconocer su marca en el futuro para obtener más ventas.
21. Mejore su visibilidad en Amazon
Las herramientas de marca de Amazon no se limitan a contenido de marca mejorado. También pueden ayudar a mejorar la visibilidad de tu marca. Además del contenido personalizable para las páginas de productos, también puede crear una tienda en línea completa con una plantilla o un diseño personalizado. Esto hace que tu marca sea reconocible al instante, incluso en Amazon. Además de eso, otras herramientas incluyen publicaciones patrocinadas y un panel de marca para ayudarlo a ver todas las métricas que pueden guiarlo para mejorar aún más en términos de visibilidad y ventas.
Priorice ganar la Caja de compra
22. Concentre sus esfuerzos en alcanzar el lugar más codiciado de Amazon
La caja de compra es la sección a la derecha de la lista de productos, donde puede agregar un producto a su carrito o comprar ahora. Un asombroso 82% de todas las ventas de Amazon provienen de la Caja de Compra. La mayoría de los compradores nunca consultarán a otros vendedores. Esto hace que ganar la Caja de compra sea más importante que cualquier otra cosa en términos de mejorar sus ventas.
No existe un método claro y definitivo para ganar la Caja de Compra. Sin embargo, está claro que las siguientes cosas tienen una influencia:
- Precios: Los precios más bajos (incluidos el envío y la manipulación) siempre tendrán preferencia sobre Amazon
- Consistencia de los precios: los precios inconsistentes o las grandes oscilaciones de precios resultarán en que se le sitúe más bajo en la lista de vendedores.
- FBA (cumplimiento por Amazon): Si usa FBA, tiene más posibilidades de ganar la Caja de Compra. Es probablemente porque Amazon sabe que puede cumplir con ciertos estándares como vendedor.
- Existencias-Las existencias bajas darán como resultado que usted sea movido hacia abajo en la lista de vendedores. Siempre se priorizará una cantidad confiable de stock que pueda cumplir con los pedidos.
- Salud de la cuenta: Varias métricas del vendedor, como comentarios, tasa de cumplimiento y tasa de defectos, también afectarán su capacidad para obtener la caja de compra.
En general, parece que Amazon elige vendedores confiables y de bajo costo para guardar la caja de compra. Esto es probable porque un bajo costo es preferible a los clientes, mientras que la confiabilidad se refleja positivamente en Amazon como marca.
Vender globalmente
23. Venda internacionalmente y haga uso de todos los sitios de Amazon
Una excelente manera de aumentar sus ventas en Amazon es vender internacionalmente. Esto se puede hacer de dos maneras. El primero de ellos es hacer que su producto esté disponible para el envío internacional, lo que puede ayudar a aumentar las ventas de todo el mundo. Sin embargo, los altos costos de envío pueden poner a algunas personas fuera de este método. Además, muchos compradores no verificarán un dominio de Amazon fuera de su región.
Una forma más efectiva de aumentar sus ventas internacionales es vender en más de un sitio web de Amazon. Amazon tiene dominios separados para varios países, incluidos el Reino Unido, los Estados Unidos, Alemania y España. Al vender sus productos en cada uno de estos dominios, aumenta sus posibilidades de ventas en varios países.
Siga probando
24. Realice pruebas A/B frecuentes para mantenerse en la cima del mercado
Las pruebas A/B frecuentes son la mejor manera de seguir avanzando y mantenerse en la cima del mercado. Las pruebas A / B pueden ayudarlo a detectar nuevas oportunidades para mejorar o ayudarlo a darse cuenta de dónde se está quedando corto. Al hacer pequeños cambios incrementales, puede detectar dónde mejorar los listados y continuar mejorando sus ventas.
25. No tengas miedo de optimizar un anuncio ya popular
Incluso si tu anuncio ya está funcionando bien, no deberías descuidarlo. Sus competidores continuarán haciendo cambios, mientras que el mercado también está en un estado constante de cambio. Debido a estos factores, una lista popular puede volverse cada vez menos popular si se ignora. Las pruebas ocasionales, los ajustes y la optimización general pueden ayudar a mantener una lista popular para el futuro.
Pensamientos finales
Vender en Amazon siempre tendrá sus desafíos debido a la gran cantidad de competencia. Sin embargo, al seguir estos consejos prácticos, tiene una gran oportunidad de tener éxito en el mercado.
Recuerde optimizar y probar A/B continuamente sus listas de productos, mantenerse al tanto de las últimas actualizaciones del mercado, mientras se adapta a su competencia y sus ajustes de precios en consecuencia. De esa manera, puede asegurarse de estar siempre a la vista de su grupo demográfico objetivo y competir por la Caja de Compra.
Sobre el autor
Jacques Van der Wilt es el fundador y CEO de DataFeedWatch, una solución de optimización y gestión de alimentación líder a nivel mundial que ayuda a los comerciantes en línea a optimizar sus listas de productos para más de 1000 canales de comercio electrónico en más de 50 países.