Warum ist ISO 9001 heute so relevant?

Was ist ISO 9001 & Warum ist es wichtig?

ISO 9001 kann für jeden Geschäftsinhaber ein entscheidender Faktor sein. ISO 9001 trägt zur Verbesserung der Prozesse und des Qualitätsmanagementsystems Ihres Unternehmens bei und ist in der heutigen Zeit einfach zu vorteilhaft, um darauf zu verzichten.

Im Jahr 2020 wurden 1.078.604 Zertifikate für ISO 9001 in 195 Ländern erworben. Quelle: https://www.iso.org/the-iso-survey.html

Inhaltsverzeichnis

• Was ist ISO 9001 & Warum ist es wichtig?
• Vorteile von ISO 9001
• Wie wird es heute verwendet?
• Wie ISO 9001 Ihrem Unternehmen hilft
• Wie hilft es Ihren Kunden
• Was ist der Unterschied zwischen ISO 9000 und ISO 9001?
• Sieben Qualitätsmanagementprinzipien
• Verschiedene Sektoren, die ISO 9001 verwenden
• Was hat sich in letzter Zeit geändert?
• Warum ISO 9001 heute noch relevant ist

Vorteile von ISO 9001

Höhere Kundenzufriedenheit

Verbraucher, unabhängig von der Branche, steigern Gewinne und Verkäufe und sind im Grunde eine Lebensader für das Unternehmen, außerhalb der Mitarbeiter.

Man kann mit Sicherheit sagen, dass Kunden für den Erfolg eines Unternehmens wichtig sind, weshalb es wichtig ist, sicherzustellen, dass sie so zufrieden wie möglich sind. Eines der Schlüsselprinzipien der ISO 9001 ist die Verbesserung dieses speziellen Bereichs.

Durch die Verbesserung der Kundenzufriedenheit werden Sie einen höheren Prozentsatz an wiederkehrenden Kunden sowie neue Kunden sehen, die mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zufrieden sind. Die Verbesserung der Zufriedenheit für alte und neue Kunden ist wichtig, um die Langlebigkeit Ihres Unternehmens zu erhalten, weshalb es sehr praktisch ist, ein System wie ISO 9001 zu haben, um es zu verbessern.

Verbesserte Integration

Ein weiterer großer Vorteil der ISO 9001 ist die Tatsache, dass die Prozessintegration ebenfalls verbessert wird. Dies bedeutet, dass Problemlösungen mit minimalem Aufwand und maximaler Effizienz umgesetzt werden können. Die Senkung der Ressourcenkosten ist immer eine großartige Möglichkeit, um zu sparen, und ermöglicht es Ihrem Team, sich auf andere Bereiche zu konzentrieren, die Aufmerksamkeit und Verbesserung erfordern.

Neuer Standard

Mit ISO 9001 erhält Ihr Unternehmen automatisch einen positiven Ruf, nur weil es die Zertifizierung hat. Es wird in jedem Bereich respektiert und gibt Ihrer Organisation Anmeldeinformationen, die Sie zuvor möglicherweise nicht hatten.

Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Mitarbeiter sind immer produktiver, wenn sie effizienter arbeiten können und über die richtigen Ressourcen verfügen — und ISO 9001 bietet genau das. Ein Qualitätsmanagementsystem, das den Anforderungen der ISO 9001 entspricht, lehrt die Mitarbeiter, wie sie ihre Rollen effizienter wahrnehmen können, und lehrt das Management, wie Ressourcen am besten an die Bereiche der Organisation delegiert werden können, die mehr Aufmerksamkeit benötigen.

Ebenfalls in einem neuen ISO 9001-basierten QMS enthalten sind Programme, die die Fähigkeiten der Mitarbeiter weiterentwickeln und ihnen neue Fähigkeiten beibringen.

Gewinnsteigerung

Dies knüpft an viele der bereits erwähnten Vorteile an, wie z. B. eine gesteigerte Mitarbeiterproduktivität und eine Steigerung der Kundenzufriedenheit. Die Verbesserung in diesen beiden Bereichen allein beeinflusst stark die positiven Gewinnmargen, die im Laufe der Zeit steigen werden, was immer eines der Hauptziele jeder Organisation ist.

Dies resultiert auch aus einer Effizienzsteigerung, die ein weiterer Vorteil des Systems ist. Mit den Ausschnitten nutzloser Ausgaben in Bereichen, die sie nicht benötigen, können Zeit und Ressourcen den Bereichen zugewiesen werden, die viel mehr davon profitieren als andere.

Dies wiederum wird auch den Umsatz steigern, da jetzt die einst schwächeren Bereiche zu wachsen beginnen und die Organisation insgesamt viel ausgeglichener wird.

Pflegen von Standards

In jedem professionellen Unternehmen ist es wichtig sicherzustellen, dass die erforderlichen Standards Ihrer Organisation ordnungsgemäß erfüllt werden. Aus diesem Grund verwenden viele Unternehmen heute IS0 9001.

Ist ISO 9001 seit der letzten Aktualisierung im Jahr 2015 immer noch relevant? Da sich die Wirtschaft verändert und weiterentwickelt, hat ISO 9001 daran gearbeitet, sich mit ihr zu verändern und weiterzuentwickeln. Dieses System arbeitet, um bestimmte Prinzipien, Ziele und Ziele für ihr Geschäft zu erfüllen.

Wie wird es heute verwendet?

ISO 9001 ist als einer der höchsten Standards für Qualitätsmanagementsysteme bekannt und weltweit für seine Effizienz bei Unternehmen anerkannt.

Es hilft Ihrem Unternehmen, zu wachsen und seine verschiedenen Ziele zu erreichen, indem es die Ausführung für Sie entsprechend strukturiert und plant. Wenn sich die Anforderungen und Regeln Ihres Unternehmens ändern und wachsen, werden sich die Pläne der ISO 9001 ändern und weiterentwickeln. Es hilft Ihrem Unternehmen, seine Ziele wirklich zu erreichen und zu erreichen.

Was ist ein Qualitätsmanagementsystem?

Da ISO 9001 als Qualitätsmanagementsystem gilt, ist es wichtig, mehr darüber zu erfahren, was genau ein Qualitätsmanagementsystem ist. Ein Qualitätsmanagementsystem ist bekannt als ein System mit einer spezifischen Formel, die die Verfahren, Qualitätspolitiken und die Art und Weise, wie das Unternehmen sie erfüllt, verfolgt.

Es enthält auch andere Prozesse, um verschiedene Ziele und Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen.

Als Unternehmen haben Sie unterschiedliche regulatorische und allgemeine Kundenanforderungen und -bedürfnisse, die erfüllt werden müssen. Ein Qualitätsmanagementsystem stellt sicher, dass Sie dies tun, indem es Ihrem Unternehmen hilft, konsequent und kontinuierlich bessere Effizienz und effektive Geschäftsanforderungen zu erzielen.

Ein QMS hilft Ihrem Unternehmen immer dabei, sicherzustellen, dass es das tut, was getan werden muss, um Erfolg zu haben, und weiterhin im Takt Ihres Unternehmens zu bleiben. Es stellt auch sicher, dass Ihr Unternehmen an der Routine festhält, die erforderlich ist, um mit den verschiedenen Änderungen und Standards Schritt zu halten.

Nachfolgend finden Sie die spezifischeren Zwecke, zu denen ein Qualitätsmanagementservice kontinuierlich für Ihr Unternehmen dient. Dies ist auch das, was Sie von der Verwendung dieses Standards erwarten:

1. Das Personal ist engagierter und wird als verantwortlich für seine Leistung und Verantwortung angesehen
2. Verschwendung innerhalb des Unternehmens und des Geschäfts wird insgesamt verringert und reduziert
3. Verschiedene Prozesse im Laufe des täglichen Engagements werden verbessert
4. Kosten und Gesamtbudget im Unternehmen werden gesenkt
5. Die Richtung wird nicht nur bestimmten Teams oder Mitgliedern des Unternehmens, sondern auch gesamte Organisation als Ganzes
6. Verschiedene Trainingsmethoden und -möglichkeiten werden identifiziert, erleichtert und implementiert, um mehr Führung zu bieten im gesamten Unternehmen

Wie ISO 9001 Ihrem Unternehmen hilft

Wenn Sie von all diesen verschiedenen Faktoren der ISO 9001 hören, können Sie sich leicht einschüchtern lassen und erwarten, dass es sich um einen komplizierten und anstrengenden Prozess handelt. Sie arbeiten tatsächlich daran, Ihrem Unternehmen ein ziemlich einfaches System zu geben, um das Leben aller in der Organisation zumindest ein wenig zu erleichtern. Wenn Sie richtig implementiert und gehandhabt werden, können Sie tatsächlich ein System finden, das alle verschiedenen Bereiche und Abteilungen in Ihrer Organisation verbessert.

Nachfolgend finden Sie einige Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen durch die Verwendung dieses Systems verbessert werden kann:

1. Durch das System werden verschiedene Managementprozesse erstellt, die dazu beitragen, eine solide Grundlage zu schaffen
2. Die Produktivität wird drastisch steigen
3. Es wird sich ein Gewinnanstieg bilden
4. Es werden nicht nur neue Kunden gewonnen, sondern es werden auch verschiedene Strategien festgelegt, um die Kundenbindung zu verbessern
5. Motiviert Ihre Mitarbeiter, indem Sie ihnen helfen, ihre ethik und Produktivität im Büro
6. Der Service funktioniert auch, um verschiedene Probleme oder andere bestimmte Mängel hervorzuheben, die sein können finden Sie in den verschiedenen Dienstleistungen und Produkten Ihres Unternehmens.
7. Das Identifizieren verschiedener Probleme kann dazu beitragen, Ihre Mitarbeiter zu motivieren, neue Lösungen und Wege zur Verbesserung des Unternehmens zu finden
8. Auf diese Weise können Kunden weniger Beschwerden und Probleme mit Ihrem Service geben

Wie ISO 9001 Ihren Kunden hilft

Da es ISO 9001 schon lange gibt, ist es für verschiedene Personen sehr bekannt und weithin erkennbar: insbesondere für Ihre Kunden. Sobald sie Ihr Unternehmen sehen und feststellen, dass Sie ISO-zertifiziert sind, könnte es etwas sein, das ihnen auffällt und Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet.

Dies kann ein großer Vorteil für Sie sein, wenn sich ein Kunde zwischen der Nutzung Ihres Unternehmens und anderen entscheidet.

Darüber hinaus hilft die Verwendung von ISO 9001 Ihren Kunden, indem Sie mögliche Fehler verringert und effektive Lieferungen ermöglicht, indem zuverlässigere Zeitpläne erstellt werden. Die ISO 9001 verteilt auch jährliche Bewertungen für Ihr Unternehmen, um sicherzustellen, dass die spezifischen Geschäftsstandards ständig erfüllt und eingehalten werden.

Kunden sind sich dessen bewusst, sodass sie wissen, dass Sie mit den erforderlichen Standards auf dem neuesten Stand sind, wenn Sie nach ISO 9001 zertifiziert sind.

Die ISO 9001 ist als Qualitätssystem-Management-Programm bekannt, was bedeutet, dass sie sicherstellt, dass Ihr Unternehmen nur minimale Fehler macht. Kunden werden sich dieser Tatsache auch bewusst sein, sodass sie sich dadurch mehr für Ihren Service interessieren.

Was ist der Unterschied zwischen ISO 9000 und ISO 9001?

Wenn es um ISO 9000 und ISO 9001 geht, verstehen die Menschen die Unterschiede nicht ganz. Während sie natürlich ähnliche Namen miteinander teilen, gibt es einige wichtige Unterscheidungsfaktoren zwischen den beiden, die im Auge behalten werden sollten.

ISO 9000

Dies wird als Familie oder Serie bezeichnet, die von anderen aufgerufen wird. Dies sind Standards, die sich auf das Qualitätsmanagement beziehen und von den allgemeinen Standards des Qualitätsmanagements eingehalten werden. Es ist auch der Besitzer einzelner Standards, die das Vokabular und die Grundlagen des QMS darstellen.

Es dient dazu, andere über die verschiedenen Faktoren des Qualitätsmanagements zu informieren und beschreibt die verschiedenen Standards, die am ISO-Produkt beteiligt sind. Die IS0 9000 bietet die Werkzeuge und Anleitungen, die Unternehmen benötigen, um die Anforderungen an ihre Dienstleistungen und ihr Produkt zu erfüllen

Die ISO 9001 trägt zur Aufrechterhaltung der Genauigkeit bei und erfüllt die Anforderungen der Kunden des Unternehmens und trägt dazu bei, dass ihre Leistung ständig verbessert wird.

ISO 9001

Da ISO 9000 die Gesamtreihe des Qualitätsmanagementsystems ist, ist ISO 9001 der festgelegte Standard, der sich innerhalb dieser Familie oder Serie befindet. Dies legt natürlich die Anforderungen und Kriterien fest, um die Standards zu erfüllen, aber dies ist die Hauptsoftware, die die eigentliche Zertifizierung enthält.

Dies ist die eigentliche Software und der Dienst, den Sie verwenden werden und der Teil des gesamten 9000-Systems ist. Es ist das System, in dem Ihr Unternehmen zertifiziert wird und das den Richtlinien von folgt.

Sieben Qualitätsmanagementprinzipien

Es gibt mehrere strategische Prinzipien, auf die sich die ISO-Familie konzentriert, wenn es darum geht, Qualitätsmanagemententscheidungen für jedes spezifische Unternehmen zu treffen. Jedes dieser spezifischen Prinzipien wird priorisiert, um jedem Unternehmen zu helfen, als Ganzes zu wachsen und sich zu entwickeln.

Im Folgenden finden Sie die sieben Prinzipien des Qualitätsmanagements, die Führungskräfte auf höherer Ebene jedes Unternehmens befolgen sollten, um eine positive Entwicklung und Verbesserung ihres Geschäfts zu fördern.

1 Kundenorientierung

Durch die stärkere Fokussierung auf die Kunden und ihre spezifischen Bedürfnisse wird ihnen jeden Tag Zufriedenheit geboten. ISO 9001 fordert Unternehmen auf, ihre Ziele mit den bestimmten Bedürfnissen ihrer Kunden zu verknüpfen und zu sehen, was sie benötigen, um persönliche Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.

ISO 9001 hilft Ihnen, die Bedürfnisse nicht nur Ihrer aktuellen Kunden, sondern auch der Kunden, die Sie in Zukunft gewinnen möchten, besser zu verstehen. Es hilft Ihnen auch, ein System zu entwickeln, das die von Ihrem Unternehmen festgelegten Ziele und Ziele effektiv in Einklang bringt und sicherstellt, dass sie gut mit den Erwartungen, Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kunden übereinstimmen.

Es gibt auch Anforderungen, auf die sich Ihre Kunden konzentrieren müssen und wollen, wenn es darum geht, was sie sich in einem Unternehmen wünschen. Die ISO 9001-Zertifizierung hilft Ihnen, dies zu erreichen, indem Sie ihre Anforderungen kennenlernen und dann daran arbeiten, sie zu erfüllen.

Sie können auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden messen, um zu erfahren, was Ihr Unternehmen richtig und falsch macht und wie Sie sich verbessern können.

2 Führung

Wenn Sie ein Business-Profi sind, sind Sie sich der Auswirkungen bewusst, die verschiedene Personen in Führungsrollen auf das Unternehmen und vor allem auf seine Mitarbeiter haben können. Dies wird mit der ISO 9001 verwaltet, indem sichergestellt wird, dass die Führung die von ISO 901 bereitgestellten Ressourcen für alle Mitarbeiter verfügbar und leicht zugänglich macht.

Es ermutigt auch die Führung, allen Mitarbeitern die Mission, Strategie und Vision ihres Unternehmens mitzuteilen.

Mitarbeiter in einer Führungsrolle werden ermutigt, die Organisation mit verschiedenen herausfordernden Zielen zu leiten, die sie überwinden müssen. Die ISO-Familie stellt sicher, dass die Führung daran arbeiten sollte, Vertrauen innerhalb des Unternehmens aufzubauen und Werte innerhalb der Organisation zu schaffen, denen jeder folgen muss.

Führungskräfte sollten auch daran arbeiten, ihre Mitarbeiter zu befähigen und sich der bestimmten Beiträge bewusst zu sein, die ihre Mitarbeiter während der Arbeit leisten. Mit der ISO 9001 erhält die Führung eine bessere Richtung, um all dies effizient und durchdacht zu tun.

Wenn Menschen sehen, dass ein Unternehmen ISO 9001-zertifiziert ist, werden sie sehen, dass dieses Unternehmen sich um Führungswerte kümmert, die einen zukünftigen Mitarbeiter dazu bringen, dort zu arbeiten, oder einen Kunden, der mit einem Unternehmen zusammenarbeiten möchte, das seine Mitarbeiter schätzt, was bedeutet, dass sie ihre Kunden schätzen könnten.

3 Engagement von Menschen

ISO 9001 ermutigt Unternehmen, ihre Mitarbeiter zu befähigen, sich im Unternehmen zu engagieren und motiviert und involviert zu sein. Das bringt alle dazu, mehr zu lernen und als Team zusammenzuarbeiten.

Mit dieser Software können verschiedene Funktionen und Richtlinien für die Führung erstellt werden, um sicherzustellen, dass die Fähigkeiten und Talente ihrer Mitarbeiter ordnungsgemäß genutzt und bewertet werden. Die Menschen werden ermutigt, an Mitarbeiteraktivitäten und verschiedenen Beteiligungsmöglichkeiten teilzunehmen.

ISO 9001 arbeitet auch daran, den Wissensaustausch mit seinen Mitarbeitern zu ermöglichen und ihnen die Möglichkeit zu geben, mehr zu lernen. Das Engagement der Mitarbeiter ist ein wichtiger Faktor in der ISO 9001-Gleichung, weshalb mehr Menschen die Bedeutung einer Zertifizierung schätzen.

4 Prozessansatz

Bei der Einführung eines Systems, das einem Unternehmen hilft, effizient zu arbeiten, wird ein Prozessansatz festgelegt. ISO 9001 tut dies, indem es die verschiedenen Prozesse und ihre Aktivitäten misst und verwaltet.

Es funktioniert auch zu identifizieren, wie diese Aktivitäten verknüpfen und zusammenpassen, um zu lernen, was innerhalb des Unternehmens selbst verbessert werden kann. Von dort aus können diese Möglichkeiten richtig priorisiert und effizient verbessert werden.

Dies kann mithilfe der Prozessansicht der Arbeit und des Abschnitts Prozessanalysetools der Software erfolgen.

5 Verbesserung

Dieser Aspekt der ISO 9001 soll Unternehmen ermutigen, ihre Zeit der Verbesserung ihrer Organisation zu widmen und ihre externen und internen Werte und Leistungen mit ihren Kunden in Einklang zu bringen.

Es hilft, Mitarbeiter zu ermutigen, daran zu arbeiten, sich selbst zu verbessern und ihre Verbesserungen entsprechend zu messen, um sie zu berücksichtigen und Ermutigung für diese Verbesserung zu erhalten.

6 Evidenzbasierte Entscheidungsfindung

Mit ISO 9001 können Daten gesammelt werden, die spezifisch für die Analyse und Sammlung wichtiger Informationen für Unternehmen sind, um zu erfahren, was sie verbessern müssen. Dies hilft ihnen auch zu entscheiden, was sie als nächstes tun können, um diese Verbesserungen zu erreichen.

Auf der Basis der bisherigen Praxiserfahrung können verschiedene neuere Methoden implementiert werden, um Faktoren innerhalb des Unternehmens zu finden, die sich ändern oder verbessern lassen.

7 Relationship Management

Durch die Verwendung von ISO 9001, um bestimmte Lieferanten zu finden, können Ihre Kosten innerhalb des Unternehmens aufrechterhalten und verwaltet werden. Dies hilft zu bestimmen, welche Ressourcen genutzt und optimiert werden können, um Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen.

Wenn Sie jetzt Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen, haben Sie eine größere Chance, diese Beziehungen auf lange Sicht aufrechtzuerhalten, was die Kundenbindung erhöht. Sie entwickeln nicht nur Beziehungen zu Ihren Kunden, sondern auch Beziehungen zu Ihren Partnern und Stakeholdern.

Dies hilft Ihnen, den Erfolg nicht nur Ihres eigenen Unternehmens, sondern auch des Erfolgs Ihrer Lieferanten zu sehen. Mit dieser Zertifizierung teilen Sie Ihre Pläne, Ressourcen, Fachkenntnisse, Informationen und mehr mit Partnern, Lieferanten und sogar Kunden, wenn Sie dies wünschen.

Verschiedene Sektoren, die ISO 9001 verwenden

Es gibt bestimmte Branchen und Sektoren, die diese Serie verwenden, um ihrem Unternehmen ein starkes und effektives Unternehmen zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass es gut läuft. Im Folgenden finden Sie die Sektoren, mit denen ISO 9001 zusammenarbeitet, um Anwendungen für ihre spezifische Branche zu entwickeln:

ISO 13485:2016 Medizin (oder jedes Unternehmen, das Medizinprodukte verkauft)
ISO 18091:2014 Recht, Verwaltung oder Kommunalverwaltung
ISO/TS 29001:2010 Erdgas und / oder Chemikalien
ISO/ IEC 90003:2014 Software Engineering
ISO/ TS 22163:2017 Eisenbahnunternehmen

Was hat sich in letzter Zeit geändert?

Während sich Unternehmen verändern, haben die Entwickler von ISO 9001 erkannt, dass sich ihre Software ändern und wachsen muss, um mit den sich entwickelnden Standards dieser Unternehmen Schritt zu halten. Da Unternehmen und unsere Wirtschaft immer komplexer werden, arbeitet ISO 9001 daran, damit Schritt zu halten, damit sie konsistent und auch heute noch relevant bleiben können.

Die neuere Version hat sich auf den Aufbau eines Systems konzentriert, das mit Managern zusammenarbeitet, um ihnen zu helfen, besser mit den Mitgliedern ihrer Organisation zusammenzuarbeiten, um ihren spezifischen Bedürfnissen am besten gerecht zu werden. Zusammen mit diesem, Die neuere Version hat es zu einer Anforderung für Führungskräfte und andere, die auf höheren Ebenen im Unternehmen arbeiten, gemacht, ständig beteiligt zu bleiben, wenn es um Geschäftsentwicklung und Strategie geht.

Darüber hinaus verwendet die aktualisierte ISO 9001 Kerntext und -struktur, um mehr Managementstandards zu verbessern und mehr Funktionalität und Verbesserung in eine Organisation zu bringen.

Warum ISO 9001 heute noch relevant ist

ISO arbeitet daran, sich ständig zu verbessern, um relevant zu bleiben und immer im Einklang mit den ständigen Veränderungen in der Wirtschaft und der Welt insgesamt zu stehen.

Die Einhaltung der ISO-Methodik hilft Ihnen, eine starke Strategie für das Wachstum Ihres Unternehmens zu entwickeln.

Bewerben Sie Ihre Zertifizierung, um Ihre Kunden über Ihr Engagement für sie und für ein Unternehmen zu informieren, das darüber hinausgeht – um ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.

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