오늘날 9001 은 왜 그렇게 관련이 있습니까?

9001&왜 중요한가?

이소 9001 은 모든 비즈니스 소유자에게 게임 체인저가 될 수 있습니다. 또한 이 시대에 지나치기에는 너무 유리합니다.

2020 년에는 195 개국에서 1,078,604 개의 인증서가 획득되었습니다. 출처: https://www.iso.org/the-iso-survey.html

목차

• 9001&왜 중요한가?
• 이소 9001 의 장점
• 오늘날 어떻게 사용됩니까?
• 어떻게 고객을 돕는가
• 어떻게 고객을 돕는가
• 어떻게 고객을 돕는가
• 어떻게 고객을 돕는가
• 어떻게 고객을 돕는가?
• 7 가지 품질경영 원칙
• 왜 9001 은 오늘날에도 여전히 관련이 있는가

고객 만족도 향상

소비자들은 업계에 상관없이 수익과 매출을 높이는 역할을 하며,기본적으로 직원 이외의 회사의 생명선입니다.

고객이 회사의 성공에 중요하다고 말하는 것이 안전하기 때문에 고객이 가능한 한 완전히 만족하는지 확인하는 것이 중요합니다. 9001 의 핵심 원칙 중 하나는 이 특정 영역을 개선하는 것입니다.

고객 만족도를 높이면 귀사의 제품 또는 서비스에 만족하게 되는 신규 고객뿐만 아니라 귀사의 귀사 고객들의 비율이 높아질 것입니다. 기존 고객과 신규 고객 모두의 만족도를 높이는 것은 비즈니스의 수명을 유지하는 데 중요합니다.

개선된 통합

프로세스 통합도 개선되었다는 또 다른 특권이다. 즉,최소한의 지출과 최대 효율성으로 문제에 대한 솔루션을 구현할 수 있습니다. 자원 비용을 삭감하는 것은 항상 저장하는 중대한 방법 이고 당신의 팀이 주의와 개선을 필요로 하는 다른 지역에 집중하는 것을 허용할 것이다.

새로운 표준

그것은 어떤 분야든지에서 잘 존중되고 당신이 전에 있지 않을지도 모르지 않는다 당신의 조직에 신임장을 준다.

직원 생산성 향상

직원들은 보다 효율적이고 적절한 양의 자원을 확보할 수 있을 때 항상 더 생산적입니다. 직원들에게 자신의 역할을 보다 효율적으로 수행하는 방법을 가르치고,경영진에게 더 많은 관심을 필요로 하는 조직의 영역에 자원을 가장 잘 위임하는 방법을 가르친다.

또한 직원의 능력을 더욱 발전시키고 새로운 기술을 가르치는 프로그램이 될 것입니다.

이익 증대

이는 직원 생산성 향상 및 고객 만족도 향상과 같은 이미 언급 된 많은 혜택과 관련이 있습니다. 혼자 그 두 영역에서 개선은 매우 항상 어떤 조직의 주요 목표 중 하나입니다 시간이 지남에 따라 증가 할 것이다 긍정적 인 이윤에 영향을 미친다.

이것은 또한 효율성의 증가에 기인하며,이는 시스템의 또 다른 이점이다. 그것을 필요로 하지 않는 지역안에 무익한 지출의 배기판에,시간과 자원은 다른 사람보다는 그것에서 매우 더를 유익할 것이다 지역에 할당될 수 있는다.

이,그 대가로,뿐만 아니라 수익을 증가,지금은 한 번 약한 지역은 성장하기 시작합니다,조직은 훨씬 더 균형 잡힌 모든 주위 만들기.

표준 유지

모든 전문 비즈니스에서 조직의 필수 표준이 제대로 충족되고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 이것이 오늘날 많은 기업들이 0 9001 을 사용하는 이유입니다.

9001 이 2015 년에 마지막으로 업데이트 되었기 때문에 오늘날에도 여전히 관련이 있습니까? 경제가 변화하고 발전함에 따라,이소 9001 은 변화와 함께 진화하기 위해 노력해 왔습니다. 이 시스템은 특정 교장,목표 및 비즈니스 목표를 달성하기 위해 작동합니다.

오늘날 어떻게 사용됩니까?

이소 9001 은 품질 관리 시스템의 최고 표준 중 하나로 알려져 있으며 기업과의 효율성으로 세계적으로 인정 받고 있습니다.

그것은 당신의 조직이 성장하고 그에 따라 당신을 위해 실행을 구조화하고 계획하여 서로 다른 목표를 달성 할 수 있도록 작동합니다. 비즈니스 요구 사항 및 규칙이 변화하고 성장함에 따라,이소 9001 에 의해 규정 된 계획은 바로 함께 변화하고 진화 할 것이다. 그것은 귀하의 비즈니스가 진정으로 목표를 달성하고 달성 할 수 있도록 도와줍니다.

품질경영시스템이란?

이소 9001 은 품질 관리 시스템으로 간주되기 때문에 품질 관리 시스템이 정확히 무엇인지에 대해 더 많이 배우는 것이 중요합니다. 품질 관리 시스템은 다른 회사의 절차,품질 정책 및 비즈니스가 어떻게 충족 하는지를 추적하는 특정 공식을 가진 시스템으로 알려져 있습니다.

여기에는 비즈니스의 다양한 목표와 목표를 달성하는 데 도움이되는 다른 프로세스도 포함됩니다.

비즈니스는 다양한 규제 및 전반적인 고객 요구 사항과 충족해야 하는 요구 사항을 충족해야 합니다. 품질 관리 시스템은 귀하의 비즈니스 이득 더 나은 효율성과 효과적인 비즈니스 요구 일관 되 고 지속적으로 하 여이 일을 보장 합니다.

품질 경영진은 항상 비즈니스가 성공을보기 위해해야 할 일을하고 있는지 확인하는 데 도움이되며 비즈니스와 동일한 비트에 계속 머물러 있습니다. 그것은 또한 당신의 회사가 다양한 변화와 표준을 유지하는 데 필요한 루틴을 고집 보장.

다음은 품질 관리 서비스가 귀하의 비즈니스를 위해 지속적으로 제공하는 더 구체적인 목적입니다. 이것은 또한 당신이 이 기준을 사용하기에서 볼 것으로 예상할 무슨이다:

1. 직원들의 업무 수행과 책임에 대한 책임감이 더 커지고 있음
2. 회사 내 폐기물 및 사업 감소 및 전체 감소
3. 하루 종일 진행되는 다양한 프로세스 참여가 개선됨
4. 회사 내 비용 및 전체 예산 감소
5. 회사의 특정 팀 또는 구성원뿐만 아니라 회사의 직원들에게 방향이 부여됨
6. 전체 조직 전체
7. 다양한 교육 방법과 기회를 식별,촉진 및 구현하여 더 많은 리더십을 제공합니다. 회사 전체에 걸쳐

이러한 모든 요소들에 대해 들을 때,조금 협박당하기 쉽고,복잡하고 힘든 과정이 될 것으로 기대하기 쉽습니다. 그들은 실제로 당신의 회사에게 조직의 생활에 있는 모두를 적어도 조금 더 쉽게 하기 위하여 상당히 간단한 체계를 주기 위하여 작동한다. 구현 하 고 올바르게 처리 하는 경우 실제로 모든 다른 영역 및 부서 조직 내에서 개선 하는 시스템을 찾을 수 있습니다.

이 시스템을 사용하여 비즈니스를 개선 할 수있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:

1. 탄탄한 기반 구축을 돕는 시스템을 통해 다양한 관리 프로세스가 생성
2. 생산성이 대폭 증가
3. 이윤 상승이 시작
4. 신규 고객을 확보할 뿐만 아니라 고객 유지를 개선하기 위한 다양한 전략이 마련될 것입니다
5. 직원들의 업무 수준을 높임으로써 직원들에게 동기를 부여한다.
6. 사무실 주변의 윤리 및 생산성
7. 이 서비스는 또한 다음과 같은 다양한 문제 또는 기타 특정 결함을 강조하기 위해 작동합니다 회사의 다양한 서비스 및 제품에서 찾을 수 있습니다.
8. 다양한 문제를 파악하면 직원들이 회사를 개선 할 수있는 새로운 솔루션과 방법을 제시하도록 동기를 부여 할 수 있습니다.
9. 이를 통해 고객은 서비스에 대한 불만과 문제를 줄일 수 있습니다

일단 그들이 당신의 사업을 보고 당신이 이소 증명된ㄴ다는 것을 주의하면,그(것)들에게 우수하고 다른 사람과 당신의 회사를 분화하는 무언가일 수 있었다.

이것은 고객이 귀하의 비즈니스와 다른 비즈니스 사용을 결정할 때 큰 이점이 될 수 있습니다.

또한 이소 9001 을 사용하면 고객이 실수를 줄일 수 있고 보다 안정적인 일정을 만들어 효과적인 배송을 할 수 있습니다. 또한 특정 비즈니스 표준이 지속적으로 충족되고 유지되고 있는지 확인하기 위해 귀사의 연간 평가를 배포합니다.

고객은 이 사실을 알고 있기 때문에 인증된 경우 필요한 표준을 최신 상태로 유지할 수 있음을 알 수 있습니다.

이소 9001 은 품질 시스템 관리 프로그램으로 알려져 있기 때문에 귀사의 실수를 최소화 할 수 있도록 노력하고 있습니다. 고객은 또한이 사실을 알고 있으므로 이것 때문에 귀하의 서비스에 더 끌릴 것입니다. 274>

이소 9000 및 이소 9001 의 차이점은 무엇입니까?

9000 과 9001 에 관해서는 사람들이 그 차이점을 잘 이해하지 못합니다. 그들은,물론,서로 비슷한 이름을 공유 하는 동안 마음에 보관 해야 하는 두 가지 사이 몇 가지 주요 차별화 요소가 있다.

이 9000

이 가족,또는 다른 사람에 의해 호출 시리즈로 알려져있다. 이는 품질경영과 관련된 기준이며,품질경영의 전반적인 기준에 의해 뒷받침되는 기준입니다. 그것은 또한 어휘 및 품질 평가 기준의 기초를 표시 하는 작업 개별 표준의 소유자.

품질경영에 대한 다양한 요소들을 다른 사람들에게 알리기 위해 노력하고 있으며,이 제품에 관련된 다양한 표준들을 기술하고 있다. 또한 고객의 요구 사항을 충족하도록 노력하고,고객의 성능이 항상 향상되도록 지원합니다. 274>

9001

9000 은 품질경영시스템의 전체 시리즈이기 때문에,이 제품군 또는 시리즈 내에 있는 표준입니다. 이,물론,요구 사항 및 기준을 충족 하는 표준을 낳는다,하지만 이것은 실제 인증을 포함 하는 주요 소프트웨어.

이것은 전체 9000 시스템의 일부인 실제 소프트웨어 및 서비스입니다. 너의 사업이 안으로 증명해 얻고 그리고 지침서를 따르기의 체계 이다.

7 가지 품질경영 원칙

각 회사의 품질경영 의사결정을 내릴 때 핵심적인 몇 가지 전략적 원칙이 있습니다. 이 특정한 교장의 각각은 각 사업이 전체로서 성장하고 발전할 것을 돕기 위하여 우선순위를 매깁니다.

다음은 각 회사의 고위급 관리자가 비즈니스 내에서 긍정적 인 발전과 개선을 장려하기 위해 따라야 할 7 가지 품질 관리 원칙입니다.

1 고객 초점

고객과 고객의 특정 요구에 더 집중함으로써 매일 만족이 제공됩니다. 이소 9001 은 기업이 고객의 특정 요구에 자신의 목표를 연결하고 고객과의 개인적인 관계를 개발하는 데 필요한 것을 볼 것을 요구하기 위해 노력하고 있습니다.

이소 9001 은 현재 고객의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있도록 도와 주지만,미래에 얻을 수 있기를 희망하는 고객의 요구 사항도 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 그것은 또한 너가 효과적으로 너의 회사에의해 놓이는 목적 및 목표를 일렬로 세우고 그들이 너의 고객의 기대,원하고 필요에 잘 일치한다 것 을 확인할 수 있는 체계를 개발할것을.

고객이 필요로하고 그들이 회사에서 원하는 것에 관해서 집중하고자하는 요구 사항도 있습니다. 이러한 요구 사항을 학습한 다음 이를 충족하도록 노력하여 이를 달성하는 데 도움이 됩니다.

또한 고객의 만족도를 측정하여 비즈니스가 정확하고 잘못 수행되고 개선 할 수있는 방법을 배울 수 있습니다.

2 리더십

비즈니스 전문가라면 리더십 역할의 다른 사람들이 회사와 가장 중요한 직원들에게 미칠 수있는 영향을 잘 알고 있습니다. 이 서비스는 모든 직원이 쉽게 액세스할 수 있도록 리더십이 이소 901 에 의해 제공되는 리소스를 사용할 수 있도록 보장함으로써 이소 9001 로 관리됩니다.

또한 회사의 사명,전략 및 비전을 모든 직원에게 전달할 수있는 리더십을 장려합니다.

리더십 역할을 맡은 직원은 극복해야 할 다양한 도전 목표를 가지고 조직을 이끌도록 권장됩니다. 기업 내 신뢰를 구축하고 모든 사람이 따라야 하는 조직 내 가치를 창출하기 위해 리더십이 노력해야 합니다.

리더십은 또한 직원들에게 힘을 실어주고 직원들이 근무하는 동안 특정 기여를 잘 알고 있어야합니다. 리더십은 효율적이고 잘 생각-아웃 방식으로이 모든 작업을 수행 할 수있는 더 나은 방향을 부여한다.

사람들이 회사가 이소 9001 인증을 받았다는 것을 알게 되면,이 회사는 미래의 직원이 그 곳에서 일하기를 열망하게 만드는 리더십 가치에 관심을 갖게 될 것이며,또는 그 직원이 고객을 소중하게 여기는 회사와 함께 일하기를 열망하는 고객이 될 것임을 알게 될 것이다.

3 사람들의 참여

이소 9001 은 직원들이 회사에 있는 동안 참여하고 동기를 부여하며 참여할 수 있도록 기업을 장려합니다. 이 모든 사람들이 더 많은 것을 배우고 함께 팀으로 공동 작업을 할 수 있습니다.

이 소프트웨어를 사용하면 다양한 기능을 만들고 리더십에 대한 지침을 작성하여 직원의 능력과 재능이 올바르게 활용되고 평가되는지 확인하는 데 도움이됩니다. 사람들은 직원 활동 및 다양한 참여 기회에 참여하는 것이 좋습니다.

또한 직원들에게 지식을 공유하고 더 많은 것을 배울 수 있는 기회를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 직원 참여는 더 많은 사람들이 인증을 받고의 중요성을 소중하게 만드는 이소 9001 방정식에서 중요한 요소입니다.

4 프로세스 접근법

기업이 효율적으로 운영할 수 있도록 시스템을 설치할 때 프로세스 접근법이 설정됩니다. 다양한 프로세스와 그 활동을 측정하고 관리함으로써 이 작업을 수행합니다.

또한 이러한 활동이 어떻게 연결되는지 파악하고 회사 자체 내에서 개선 될 수있는 것을 배우기 위해 노력합니다. 거기에서 이러한 기회를 효율적으로 우선 순위를 정하고 개선 할 수 있습니다.

이 작업은 작업의 프로세스 뷰와 소프트웨어의 프로세스 분석 도구 섹션을 사용하여 수행 할 수 있습니다.

5 개선

이러한 측면은 기업이 조직 개선에 시간을 할애하고 외부 및 내부 가치와 성과를 고객과 일치하도록 장려하는 것입니다.

임직원이 스스로 개선할 수 있도록 격려하고 그에 따른 개선을 측정하여 이를 고려하여 개선할 수 있도록 격려한다.증거 기반 의사결정

기업이 개선해야 할 사항을 파악하기 위해 중요한 정보를 분석하고 수집하는 데 필요한 데이터인 증거를 수집할 수 있습니다. 이것은 또한 그(것)들이 이 개선을 만나기 시작하기 위하여 다음에 할 수 있는 무슨을 결정하는 것을 돕는다.

이전에 활용한 실무 경험을 통해 회사 내에서 변화하거나 개선해야 할 요소를 찾기 위해 다양한 새로운 방법을 구현할 수 있습니다.

7 관계 관리

특정 공급 업체를 찾기 위해 이소 9001 을 사용하면 비즈니스 내 비용을 유지 관리 및 관리 할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 가치를 창출하고 창출하기 위해 어떤 리소스를 활용하고 최적화 할 수 있는지 결정할 수 있습니다.

당신이 지금 당신의 고객과 관계를 수립하는 경우에,당신은 당신의 고객의 보유를 쌓아 올리는 장거리를 위한 이 관계를 지키는 것을 계속하기의 더 중대한 기회가 있다. 뿐만 아니라 당신은 당신의 고객과 가진 관계를 개발하고 있다,그러나 관계는 당신의 협동자 및 내깃돈 보관자와 또한 창조되고 있다.

이것은 당신이 당신의 자신의 회사뿐만 아니라 공급 업체의 성공뿐만 아니라 볼 수 있습니다. 이 인증을 통해 원하는 경우 계획,자원,전문 지식,정보 등을 파트너,공급 업체 및 고객과 공유합니다.

이 시리즈를 사용하는 특정 산업 및 부문은 사업을 잘 운영 할 수 있도록 강력하고 효과적인 회사를 제공합니다. 2014 년 법률,행정 또는 지방 정부
2010 년 천연가스 및/또는 화학물질
:2014 소프트웨어 엔지니어링
22163:2017 철도 조직

최근에 변경된 사항은 무엇입니까?

기업이 변화함에 따라,이소 9001 의 창시자들은 그들의 소프트웨어가 변화하고 성장해야 할 필요성을 깨닫고 이들 기업의 진화하는 표준을 따라갈 수 있게 되었습니다. 기업뿐만 아니라 우리의 경제 복잡 해짐에 따라,이소 9001 그들은 일관성뿐만 아니라 오늘날에도 여전히 관련 유지 할 수 있도록 그와 함께 유지하기 위해 노력하고 있습니다.

최신 버전은 관리자와 협력하여 조직의 구성원과 더 잘 협력하여 특정 요구에 가장 잘 맞는 시스템을 구축하는 데 중점을 두었습니다. 이와 함께,새로운 버전은 사업 개발 및 전략에 관해서 지속적으로 참여 유지하기 위해 회사의 높은 수준에서 일하는 지도자와 다른 사람들을위한 요구 사항을했다.

또한,9001 은 핵심 텍스트 및 구조를 사용하여 관리 표준을 더욱 강화하여 조직에 더 많은 기능과 개선을 제공합니다.

왜 이 9001 은 오늘날에도 여전히 관련이 있는가?

다음과 같은 방법론은 비즈니스 성장을 위한 강력한 전략을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

고객의 기대를 충족하고 능가하기 위해-당신의 고객이 그들에게 당신의 헌신을 알고 넘어가는 사업을 운영하기 위해 인증을 홍보 마십시오.

이소의 장점 9001

• 9001 인증의 장점은 무엇입니까?이 인증은 품질 향상에 도움이 될 수 있습니다. (8 가지 장단점)
• 에 대해 자세히 알아보기 9001-각 절 설명