So definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten, um die Rechenschaftspflicht zu erhöhen

Die Definition klarer Rollen und Verantwortlichkeiten ist eine gängige „Go to“ -Lösung für Teamleiter, wenn in Ihrem Team Dinge zusammenbrechen. Aber was wäre, wenn Sie Rollen und Verantwortlichkeiten so definieren könnten, dass auch die Rechenschaftspflicht verbessert wird?

Häufige Pannen in einem Team sind verpasste Termine oder Menschen, die ihre Verpflichtungen nicht einhalten. Es kann auch wichtige Dinge beinhalten, die durch die Ritzen fallen, ohne dass jemand das Eigentum übernimmt. Die Symptome dieser Zusammenbrüche sind oft eine Kombination aus Fingerzeig auf „sie“ und Rechtfertigung, dass „Ich meinen Teil dazu beigetragen habe“.

Die Definition klarer Rollen und Verantwortlichkeiten ist eine bewährte Methode zur Bildung eines erfolgreichen Teams. Während diese Praxis die Ausfälle vorübergehend beheben kann, treten die zugrunde liegenden Probleme, die durch mangelnde Klarheit verursacht werden, häufig wieder auf. Deshalb empfehle ich Ihnen, einen Schritt weiter zu gehen und auch die Grundlage für die Erhöhung der Rechenschaftspflicht zu schaffen. Die Kombination aus der Klärung von Rollen und Verantwortlichkeiten sowie der Umsetzung von Praktiken zur Rechenschaftspflicht wird eine nachhaltige hohe Leistung ermöglichen.

Zwei Schritte zur Verbesserung der Teamleistung

Nehmen Sie sich zunächst die Zeit, die Rolle jedes Teammitglieds klar zu definieren (oder neu zu definieren). Dazu gehören die spezifischen Verantwortlichkeiten für jede Rolle, die sicherstellen, dass Sie die richtigen Mitarbeiter und die richtigen Fähigkeiten im Team haben, um die Mission Ihres Teams zu erfüllen. Dabei klären Sie, welche Art von Beiträgen jedes Teammitglied leisten kann. Diese Klarheit gibt jedem im Team ein Verständnis dafür, was Sie von bestimmten Personen verlangen können.

Der zweite Schritt besteht darin, dass sich die Teammitglieder darüber im Klaren sind, was sie voneinander brauchen, um erfolgreich zu sein. Es ist dieser zweite Schritt, der selten beachtet wird. Dieser Schritt ist jedoch der Schlüssel zur Schaffung des für eine hohe Leistung erforderlichen Verantwortungsniveaus.

Es folgt eine weitere Erklärung der einzelnen Schritte, warum sie wichtig sind und wie sie zusammenarbeiten, um eine hohe Leistung zu gewährleisten.

Schritt 1: Wie definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten?

Eine individuelle Rolle in einem Team ist nicht dasselbe wie eine Stellenbeschreibung. Die Rollen der einzelnen Teammitglieder werden von der Mission des Teams und den Fähigkeiten, Erfahrungen, Kenntnissen usw. bestimmt. das ist wichtig, um die Ziele des Teams zu erreichen. Die Rollen und Verantwortlichkeiten des Teamleiters (oder Projektmanagers) sind vielleicht am einfachsten zu definieren. Sie sind verantwortlich für den Erfolg des Teams, der oft damit beginnt, Erfolg zu definieren. Ihre Aufgabe ist es, das Team aufzubauen und die Strategie, Planung und Ausführung zu leiten. Natürlich besteht die ultimative Rolle des Teamleiters darin, das Team zum Erfolg zu führen und zu führen.

Teamrollen werden basierend auf dem Beitrag definiert, den jedes Teammitglied zur Erfüllung der Mission benötigt.

Berücksichtigen Sie diese Beitragsbereiche bei der Definition der Rolle jedes Teammitglieds:

1. Fachwissen und / oder Wissen (d. H. Was wissen sie?)
2. Erfahrung (d.h., Was haben sie getan?)
3. Fähigkeiten (dh Was können sie für das Team tun?)

Verantwortlichkeiten werden durch die Art des Engagements definiert, das das Team von der Person in ihrer Rolle benötigt.

Sagte ein anderer Weg, was zählen Sie speziell auf sie für das Team zu tun?

Zum Beispiel:

1. Beratung und Beratung anbieten.
2. Tragen Sie zum strategischen Denken bei.
3. Innovative Ideen generieren.
4. Führen Sie eine bestimmte Aufgabe oder einen bestimmten Aufgabentyp aus.

Es besteht kein Zweifel, dass eine klare Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten dazu beitragen kann, die Effektivität eines Teams zu verbessern. Dies reicht jedoch nicht aus, wenn Sie die Voraussetzungen für eine hohe Leistung schaffen möchten.

Warum die Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten allein nicht ausreicht

Um eine nachhaltig hohe Leistung zu gewährleisten, gibt es die implizite Überzeugung, dass, wenn Rollen und Verantwortlichkeiten klar sind (dh jeder weiß, was er tun soll), die Dinge erledigt werden und reibungslos ablaufen. Ich werde vorschlagen, dass der Glaube ein Mythos ist und hier ist der Grund.

Rollen und Verantwortlichkeiten sind eine Art Grenze, die die Rolle einer Person von einer anderen trennt. Sie sind nützlich, wenn es darum geht, Aufgaben zu delegieren und Arbeit zu verwalten. Klar definierte Rollen und Verantwortlichkeiten allein reichen jedoch nicht aus, um die Teamarbeit zu unterstützen und zu fördern.

Das liegt daran, dass Grenzen Menschen eher trennen als zusammenbringen. Wenn Sie nur die Grenzen definieren, werden Sie unweigerlich etwas entdecken, das Sie nicht klar definiert haben. Und es wird nur eine Frage der Zeit sein, bis etwas anderes durch die Ritzen fällt. In diesem Fall werden Sie erneut versuchen, Rollen und Verantwortlichkeiten zu definieren.

Außerdem sieht das Diagramm unten für Sie wirklich wie ein Team aus?

Das traditionelle Organigramm ist jedoch genau der Kontext, den Sie verstärken, wenn Sie sich ausschließlich auf die Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten konzentrieren. Dies führt zum wesentlichen zweiten Schritt, der definiert, wie die „Boxen“ verbunden sind. Mit anderen Worten, Sie müssen auch definieren, wie die Personen, die für jede Rolle in der Box sitzen, tatsächlich zusammenarbeiten, um die positiven Auswirkungen zu optimieren.

Schritt 2: Definieren, worauf Sie sich verlassen können

In der traditionellen Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten fehlt etwas Einfaches, aber unglaublich Wichtiges. Was fehlt, ist Klarheit darüber, auf was die Teammitglieder voneinander zählen können. Es ist dieser Schritt, der es Ihnen ermöglicht, die Verantwortlichkeit in Ihrem Team zu erhöhen.

Indem Sie klären, wie Menschen sich gegenseitig unterstützen können und müssen, stellen Sie sicher, dass die Arbeit erledigt wird und dass die Beziehungen funktionieren. Dies ist ein sehr effektiver Ansatz zur Verbesserung der Teamarbeit und der Ergebnisse.

Wenn Sie Rollen und Verantwortlichkeiten definieren, klären Sie, was jedes Teammitglied tun kann und was von ihm erwartet wird. Aber nur wenn die Teammitglieder ein besseres Verständnis dafür entwickeln, worauf sie sich gegenseitig verlassen können, schaffen Sie die Voraussetzungen für nachhaltigen Erfolg. Klarheit und Vertrauen in das, worauf Sie sich verlassen können, ersetzen auch das Phänomen „Ich habe meinen Teil dazu beigetragen“, aber „Sie haben ihren Teil nicht getan“ durch die Einstellung „Was müssen wir tun, um erfolgreich zu sein“.

Einfach gesagt, die Leistung eines Teams spiegelt direkt die Fähigkeit der Teammitglieder wider, voneinander abhängig zu sein.

Wie mache ich den Wechsel VON meinem Teil zu dem, was es braucht, um gemeinsam erfolgreich zu sein

Willst du verhindern, dass die Dinge durch die Ritzen fallen? Sind Sie daran interessiert, Menschen zu befähigen, persönliche Verantwortung für das zu übernehmen, was getan werden muss? Möchten Sie lieber, dass sich die Leute darauf konzentrieren, Ergebnisse zu erzielen, als sich Gedanken darüber zu machen, wessen Aufgabe es ist, was zu tun?

Klären Sie dann die Verbindungen zwischen den Teammitgliedern, indem sie aktiv Vereinbarungen miteinander aushandeln, um den gegenseitigen Erfolg sicherzustellen. Auf diese Weise bauen Sie eine Brücke zwischen dem hierarchischen Modell, das wir geerbt haben, und den Praktiken, die für eine effektive Arbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld unerlässlich sind.

Die Verwendung dieses Ansatzes bewirkt eine Verschiebung VON meinem Job vs. Ihrem Jobdenken ZU einer Denkweise dessen, was wir alle tun müssen, um unseren gemeinsamen Erfolg sicherzustellen.

Wenn Teammitglieder einander Versprechen machen und sie ehren, stärken sie sowohl ihre Arbeitsbeziehungen als auch den Erfolg ihres Teams. Wenn Leute nach dem fragen, was sie brauchen, und darauf vertrauen, dass ihre Teamkollegen liefern, gewinnt jeder. So sieht Verantwortlichkeit in Aktion aus.

Wie die Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Verantwortlichkeit zusammenwirken

Wenn Sie sich BEIDE um die Klärung von Rollen und Verantwortlichkeiten kümmern UND verantwortungsvolle Beziehungen aufbauen, ist Ihr Team in der Lage, gemeinsam zu lernen und sich anzupassen, um mit dem umzugehen, was als nächstes kommt.

Rollen und Verantwortlichkeiten werden niemals perfekt definiert sein, da Sie selten in der Lage sein werden, an alles zu denken, was jemand im Voraus tun muss. Darüber hinaus werden unvorhergesehene Umstände unvermeidlich auftreten. Wenn Sie jedoch die Disziplin entwickeln, Vereinbarungen zwischen Personen zu klären, die ihre Rollen erhalten, gedeiht die Teamarbeit.

Indem Sie sich nicht nur darauf konzentrieren, was jedes Teammitglied als Individuum tun muss, sondern auch darauf, worauf sich die Teammitglieder verlassen können, bauen Sie Vertrauen auf und entwickeln eine verantwortungsvolle Kultur.

Wenn Sie beide Rollen und Verantwortlichkeiten klar definieren und definieren, auf welche Teammitglieder Sie sich verlassen können, bauen Sie die Praxis der Rechenschaftspflicht in die Struktur der Beziehungen Ihres Teams ein. Dies ist eine gewinnbringende Kombination, nicht nur für bessere Ergebnisse, sondern auch für den Aufbau einer nachhaltigen Grundlage für hohe Leistung.