Cum să definiți rolurile și responsabilitățile pentru a crește responsabilitatea

definirea rolurilor și responsabilităților clare este o soluție comună „du-te la” pentru liderii de echipă atunci când lucrurile se descompun în echipa ta. Dar dacă ați putea defini rolurile și responsabilitățile într-un mod care să îmbunătățească și responsabilitatea?

defalcările obișnuite ale unei echipe includ termenele pierdute sau persoanele care nu își respectă angajamentele unul față de celălalt. Acesta poate include, de asemenea, lucruri importante care se încadrează prin fisuri cu nimeni nu ia dreptul de proprietate. Simptomele acestor defecțiuni sunt adesea o combinație de degetul îndreptat spre ” ei „și justificând că”mi-am făcut partea”.

definirea rolurilor și responsabilităților clare este o bună practică pentru formarea unei echipe de succes. Cu toate acestea, în timp ce această practică poate aborda temporar defalcările, problemele de bază cauzate de lipsa de claritate reapar adesea. De aceea, vă recomand să faceți un pas mai departe prin punerea în aplicare a fundației pentru creșterea responsabilității. Combinarea rolurilor și responsabilităților clarificatoare și a practicilor de punere în aplicare a responsabilității va facilita o performanță ridicată durabilă.

doi pași pentru îmbunătățirea performanței echipei

în primul rând, acordați-vă timp pentru a defini (sau redefini) clar rolul fiecărui membru al echipei. Aceasta include responsabilitățile specifice pentru fiecare rol care vă asigură că aveți oamenii potriviți și abilitățile potrivite în echipă pentru a îndeplini misiunea echipei dvs. Procedând astfel, clarificați tipurile de contribuții pe care le poate aduce fiecare membru al echipei. Această claritate oferă tuturor celor din echipă o înțelegere a ceea ce puteți apela la anumite persoane să facă.

al doilea pas este ca membrii echipei să înțeleagă ce au nevoie unul de celălalt pentru a reuși. Acest al doilea pas este rareori participat. Cu toate acestea, acest pas este cheia pentru crearea nivelului de responsabilitate esențial pentru performanțe ridicate.

următoarea este o explicație suplimentară a fiecărui pas, de ce contează și cum lucrează împreună pentru a asigura performanțe ridicate.

Pasul 1: Cum definiți rolurile și responsabilitățile?

un rol individual într-o echipă nu este același lucru cu descrierea postului. Rolurile membrilor echipei individuale sunt conduse de misiunea echipei și de abilitățile, experiența, cunoștințele etc. acestea sunt esențiale pentru realizarea obiectivelor echipei. Rolurile și responsabilitățile liderului de echipă (sau ale managerilor de proiect) sunt probabil cele mai ușor de definit. Ei sunt responsabili pentru succesul echipei, care de multe ori începe prin definirea succesului. Rolul lor este de a construi echipa și de a ghida strategia, planificarea și execuția. Desigur, rolul final al liderului echipei este de a conduce și de a gestiona echipa spre succes.

rolurile echipei sunt definite pe baza contribuției necesare fiecărui membru al echipei pentru îndeplinirea misiunii.

luați în considerare aceste domenii de contribuție atunci când definiți fiecare rol al membrilor echipei:

1. expertiză și / sau cunoștințe (adică, ce știu?)
2. experiență (adică, ce au făcut?)
3. capabilități(adică, ce sunt capabile să facă pentru echipă?)

responsabilitățile sunt definite de tipul de angajament pe care echipa îl cere de la individ în rolul său.

a spus un alt mod, ce te bazezi în mod special pe ei să facă pentru echipa?

de exemplu:

1. oferiți îndrumări și sfaturi.
2. contribuie la gândirea strategică.
3. generează idei inovatoare.
4. efectuați o anumită activitate sau un anumit tip de activitate.

nu există nicio îndoială că definirea clară a rolurilor și responsabilităților poate contribui la facilitarea eficacității unei echipe. Dar acest lucru nu este suficient dacă doriți să creați condițiile pentru performanțe ridicate.

de ce definirea rolurilor și responsabilităților singure nu este suficientă

pentru a asigura performanțe ridicate durabile, există o credință implicită că, dacă rolurile și responsabilitățile sunt clare (adică, toată lumea știe ce ar trebui să facă), atunci lucrurile se vor face și vor funcționa fără probleme. Voi sugera că credința este un mit și iată de ce.

rolurile și responsabilitățile sunt un fel de graniță care separă rolul unei persoane de altul. Ele sunt utile atunci când vine vorba de delegarea sarcinilor și gestionarea muncii. Cu toate acestea, rolurile și responsabilitățile clar definite pe cont propriu sunt insuficiente pentru a sprijini și încuraja munca în echipă.

acest lucru se datorează faptului că granițele sunt ceea ce separă oamenii, mai degrabă decât să-i aducă împreună. Când definiți doar limitele, veți descoperi inevitabil ceva ce nu ați definit clar. Și va fi doar o chestiune de timp până când altceva va cădea prin fisuri. Când se întâmplă acest lucru, vă veți găsi încercând să definiți din nou rolurile și responsabilitățile.

în plus, diagrama de mai jos arată într-adevăr ca o echipă pentru tine?

cu toate acestea, organigrama tradițională este exact contextul pe care îl consolidați atunci când vă concentrați doar pe definirea rolurilor și responsabilităților. Ceea ce duce la al doilea pas esențial, care este definirea modului în care se conectează „casetele”. Cu alte cuvinte, trebuie să definiți și modul în care oamenii care stau în cutie pentru fiecare rol vor lucra împreună pentru a optimiza impactul pozitiv.

Pasul 2: Definirea a ceea ce puteți conta unul de la celălalt

există ceva simplu, dar incredibil de important, care lipsește din definiția tradițională a rolurilor și responsabilităților. Ceea ce lipsește este claritatea cu privire la ceea ce membrii echipei pot conta unul de la celălalt. Este acest pas care vă permite să crească responsabilitatea pe echipa ta.

clarificând modul în care oamenii se pot și trebuie să se sprijine reciproc, vă asigurați că munca se face și că relațiile funcționează. Aceasta este o abordare extrem de eficientă pentru îmbunătățirea muncii în echipă și a rezultatelor.

când definiți rolurile și responsabilitățile, clarificați ce poate face și se așteaptă să facă fiecare membru al echipei. Dar numai atunci când membrii echipei dezvoltă o mai bună înțelegere a ceea ce pot conta unul de la celălalt, veți crea condițiile pentru un succes susținut. Claritatea și încrederea în ceea ce puteți conta unul de la celălalt înlocuiesc, de asemenea, fenomenul „mi-am făcut partea”, dar „nu și-au făcut-o” cu o atitudine de „ce trebuie să facem pentru a reuși”.

a spus simplu, performanța unei echipe este o reflectare directă a capacității membrilor echipei de a depinde unul de celălalt.

cum să fac trecerea de la a-mi face Partea la a face ceea ce este nevoie pentru a reuși împreună

vrei să oprești lucrurile să cadă prin crăpături? Sunteți interesat să împuterniciți oamenii să își asume responsabilitatea personală pentru a face ceea ce trebuie făcut? Ați prefera ca oamenii să se concentreze pe producerea de rezultate, mai degrabă decât să vă faceți griji cu privire la A cui sarcină este să faceți ce?

apoi clarificați legăturile dintre membrii echipei, făcându-i să negocieze în mod activ acorduri între ei pentru a asigura succesul reciproc. Așa începeți să construiți o punte între modelul ierarhic pe care l-am moștenit și practicile esențiale pentru a fi eficient într-un mediu de lucru dinamic.

folosirea acestei abordări determină o schimbare de la munca mea vs.munca ta gândindu-te la o mentalitate a ceea ce trebuie să facem fiecare pentru a ne asigura succesul comun.

când membrii echipei își fac promisiuni unul altuia și îi onorează, ei împuternicesc atât relațiile lor de lucru, cât și succesul echipei lor. Când oamenii cer ceea ce au nevoie cu încredere că coechipierii lor vor livra, toată lumea câștigă. Așa arată responsabilitatea în acțiune.

cum funcționează rolurile, responsabilitățile și responsabilitatea

atunci când ambele participa la clarificarea roluri și responsabilități și de a dezvolta relații responsabile, echipa ta este echipat pentru a învăța și de a se adapta împreună pentru a face față cu orice vine mai departe.

rolurile și responsabilitățile nu vor fi niciodată perfect definite, deoarece rareori veți putea să vă gândiți la tot ceea ce cineva va trebui să facă în avans. În plus, vor apărea în mod inevitabil circumstanțe neprevăzute. Dar când dezvolți disciplina clarificării acordurilor dintre oameni, având în vedere rolurile lor, munca în echipă înflorește.

concentrându-vă nu numai pe ceea ce trebuie să facă fiecare membru al echipei ca indivizi, ci și pe ceea ce membrii echipei pot conta unul de la celălalt, construiți încredere și dezvoltați o cultură responsabilă.

când definiți în mod clar rolurile și responsabilitățile, precum și definiți pe ce membrii echipei pot conta unul de la celălalt, construiți practica responsabilității în structura relațiilor echipei. Aceasta este o combinație câștigătoare, nu numai pentru rezultate mai bune, ci și pentru construirea unei fundații durabile pentru performanțe ridicate.