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Es gibt zwei Entscheidungen, die jeder E-Commerce-Geschäftsinhaber von der Gründung eines Unternehmens an treffen muss. Zuerst müssen Sie entscheiden, was die Stimme Ihres Unternehmens sein soll. Zweitens müssen Sie wissen, wie Sie Ihr Unternehmen als Marke mit genau dieser Stimme der Zielgruppe vorstellen können. Je früher Sie diese Entscheidungen treffen, desto besser, denn wenn Sie die falsche Stimme gewählt oder über falsche Kanäle geliefert haben, verpassen Sie möglicherweise Ihre Zielgruppe, die wenig bis gar keinen Umsatz erzielt.
Als Insider in diesem Bereich mit mehrjähriger Marketingerfahrung habe ich einige andere wichtige Lektionen gelernt, die Sie vor dem Scheitern bewahren und Sie unter anderen Social Media Marketing-Freiberuflern wettbewerbsfähig halten können. Lesen Sie weiter, um meine Geheimnisse zu erfahren, ein Social-Media-Guru zu sein!
Nehmen Sie sich Zeit zum Recherchieren
Bevor Sie etwas unternehmen, sprechen Sie mit Ihrem Kunden und stellen Sie die wichtigsten Fragen – Wer ist Ihr Kunde? Das allererste Dokument, das ein Social-Media-Guru erstellen muss, ist die Social-Media-Marketingstrategie. Dieses Dokument basiert auf umfangreichen Recherchen zur Marke und zum Produkt des Kunden sowie zum Markt und den größten Wettbewerbern. Dies ist ein Muss für etablierte und neue Unternehmen und wird als Grundlage für alle Ihre folgenden Aktionen dienen.
Ihre Social-Media-Marketingstrategie sollte die Liste der Plattformen enthalten, auf denen Sie präsent sein müssen, und die Art der Inhalte, die Sie auf jeder Plattform teilen müssen, um mit der richtigen Zielgruppe in Kontakt zu treten. Sie können es nützlich finden, die Seiten der Wettbewerber zu überprüfen und zu sehen, welche Art von Inhalten für ihr Publikum am interessantesten ist. Ein Social-Media-Guru wird immer von dem profitieren, was bereits funktioniert. Versuchen Sie auch zu analysieren, warum andere Arten von Inhalten keine Likes und Shares erhalten, und entwickeln Sie diese Informationen zurück, um Inhalte zu erstellen, die den Anforderungen des Publikums entsprechen. Fahren Sie schließlich nicht fort, bis Sie die Strategie an Ihrem Kunden ausgerichtet haben. Es wird die Stimme der Marke in sozialen Netzwerken bilden, und ein Social-Media-Guru weiß, wie sensibel dies sein kann.
Tägliche Kommunikation
Sobald ein Social-Media-Guru die Ziele kennt, ist es Zeit, mit der Implementierungsphase fortzufahren. Erstellen Sie einen Zeitplan für die Veröffentlichung von Inhalten, der die Liste aller Arten von Inhalten, die Sie auf Lager haben, anordnet und auf die Wochentage verteilt. Persönlich bevorzuge ich die Verwendung eines Google Sheets für die Organisation. Auf diese Weise können Ihr Kunde und andere Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten, den Zeitplan problemlos befolgen und über den Inhaltsplan auf dem Laufenden bleiben. Der Inhalt sollte vielfältig sein, um ansprechend zu bleiben, Daher stellt ein Social-Media-Guru sicher, dass er jeden Tag mindestens zwei der unten aufgeführten Inhaltstypen teilt:
- Informativ
- Werblich
- Unterhaltsam
Zögern Sie nicht, von Zeit zu Zeit Beiträge von anderen Seiten zu teilen. Gute relevante Inhalte schaden nicht, es sei denn, die Marke Ihres Kunden hat einen großen Namen. Ihr Kunde könnte sich zunächst Gedanken über die Verwendung von Scheduling-Automatisierungsplattformen wie Buffer oder Hootsuite machen, aber dies ist nur ein weiteres Tool, mit dem Sie und Ihr Kunde Zeit und Energie für andere Aufgaben sparen können.
Mit Eigentum handeln
Mit Eigentum handeln trennt einen guten Social-Media-Guru von einem großartigen. Lassen Sie Ihren Kunden in Situationen, in denen Sie mit der kostenlosen Version gut zurechtkommen, keine Software und monatlichen Abonnements kaufen. Versuchen Sie jedes Mal, wenn Sie ein neues Tool finden, das Ihre Aufgabe erleichtert, den ROI zu berechnen und zu entscheiden, ob das Unternehmen wirklich vom Kauf profitiert. Denken Sie daran, dass Sie angeheuert werden, um ein Startup zu einem großen Unternehmen zu machen, und dies wird nicht passieren, wenn Sie nicht jede Ausgabe in Frage stellen.
Machen Sie diesen kleinen zusätzlichen Aufwand, um eine bessere Leistung als erwartet zu erzielen. Versuchen Sie, neue Ideen und Vorschläge auf den Tisch zu bringen – vielleicht können Sie bei der Neukundengewinnung über eine der Funktionen Ihrer Facebook-Seite helfen oder Messenger zu einer kostengünstigen, aber effektiven Alternative zur Kundensupport-Software machen. Ein Social-Media-Guru ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, das Geschäft der Kunden durch die verfügbaren sozialen Tools zu steigern.
Seien Sie ein Social-Media-Guru
Sobald Sie die oben genannten Mindestfähigkeiten beherrschen, um in diesem Beruf erfolgreich zu sein, ist es an der Zeit zu improvisieren und neue kreative Wege zu finden, um mehr Zielgruppen zu erreichen. Seien Sie mutig und folgen Sie den Markttrends – natürlich innerhalb Ihrer Budgetgrenzen! Der Social-Media-Guru ist immer auf dem neuesten Stand und testet neue Strategien, um in diesem sich schnell verändernden Bereich auf dem neuesten Stand zu bleiben.
