Gyors linkek
két olyan döntés van, amelyet minden e-kereskedelmi vállalkozás tulajdonosának meg kell hoznia a vállalat alapításának pillanatától. Először is el kell döntenie, hogy mi legyen a vállalat hangja. Másodszor, tudnia kell, hogyan lehet cégét pontosan ilyen hanggal rendelkező márkaként bemutatni a célközönségnek. Minél hamarabb hozza meg ezeket a döntéseket, annál jobb, mert ha rossz hangot választott, vagy rossz csatornákon keresztül szállította, akkor hiányozhat a célközönség, amely alig vagy egyáltalán nem értékesíti.
mint több éves marketing tapasztalattal rendelkező bennfentes ezen a területen, megtanultam néhány más fontos leckét, amelyek megmenthetik Önt a kudarctól, és versenyképessé tehetik a többi közösségi média Marketing szabadúszó között. Olvasson tovább, hogy megtanulják a titkokat, hogy egy szociális média guru!
szánjon időt a kutatásra
mielőtt bármit is tenne, beszéljen az ügyfelével, és tegye fel a legfontosabb kérdéseket – Ki az ügyfele; mi a versenyelőnye; mit vár a közösségi média oldalaitól? A legelső dokumentum, amelyet a közösségi média gurunak létre kell hoznia, a közösségi média Marketing stratégiája. Ez a dokumentum az ügyfél márkáján és termékén, valamint a piacon és a legnagyobb versenytársakon végzett kiterjedt kutatáson alapul. Ez mind a létrehozott, mind az új vállalatok számára kötelező, és az összes következő tevékenység alapjául szolgál.
a közösségi média Marketing stratégiájának tartalmaznia kell azon platformok listáját, amelyeken jelen kell lennie, és azt a tartalmat, amelyet meg kell osztania az egyes platformokon, hogy kapcsolatba léphessen a megfelelő közönséggel. Hasznos lehet, ha áttekinti a versenytársak oldalait, és megnézheti, hogy milyen típusú tartalom vonzza leginkább a közönséget. A közösségi média guru mindig kihasználja azt, ami már működik. Próbálja meg elemezni azt is, hogy mi az oka annak, hogy más típusú tartalmak nem kapnak kedvelést és megosztást, és visszafejtik ezeket az információkat, hogy olyan tartalmat hozzanak létre, amely megfelel a közönség igényeinek. Végül ne lépjen tovább, amíg nem igazítja a stratégiát az ügyfeléhez. Ez fogja formálni a márka hangját a társadalmakban, és a közösségi média guru tudja, milyen érzékeny lehet ez.
napi kommunikáció
amint egy közösségi média guru ismeri a célokat, ideje továbblépni a megvalósítás szakaszába. Hozzon létre egy tartalom közzétételi ütemtervet, amely elrendezi az összes raktáron lévő tartalom listáját, és elosztja azt a hétköznapok között. Személy szerint én inkább egy Google-lapot használok a szervezéshez. Így az ügyfél és más emberek, akikkel együtt dolgozik, könnyen követhetik az ütemtervet, és naprakészek maradhatnak a tartalmi tervvel. A tartalomnak sokszínűnek kell lennie, hogy vonzó maradjon, így a közösségi média guru minden nap megosztja az alább felsorolt tartalomtípusok közül legalább kettőt:
- informatív
- Promóciós
- szórakoztató
ne habozzon megosztani a hozzászólásokat más oldalakon időről időre. A jó releváns tartalom nem fog fájni, hacsak az ügyfél márkájának nincs nagy neve. Lehet, hogy az ügyfél először aggódik az ütemezési automatizálási platformok, például a Buffer vagy a Hootsuite használata miatt, de ez csak egy újabb eszköz, amely segít Önnek és ügyfelének időt és energiát megtakarítani más feladatokhoz is.
tulajdonosi cselekedet
tulajdonosi cselekvés elválasztja a jó közösségi média gurut a nagyszerűtől. Ne hagyja, hogy ügyfele vásároljon szoftvert és havi előfizetéseket olyan helyzetekben, amikor jól megteheti az ingyenes verziót. Minden alkalommal, amikor új eszközt talál, amely megkönnyíti a feladatot, próbálja meg kiszámítani a ROI-t, és eldöntheti, hogy a vállalkozás valóban profitál-e a vásárlásból. Ne feledje, hogy Ön felbérelt, hogy segítsen egy startupot egy nagyvállalatba nőni, és ez nem fog megtörténni, ha nem kérdőjelezi meg minden költséget.
tegye meg ezt a kis extra erőfeszítést a vártnál jobb teljesítmény érdekében. Próbáljon új ötleteket és javaslatokat tenni az asztalra – talán segíthet az új ügyfelek megszerzésében a Facebook-oldal egyik funkcióján keresztül, vagy a Messengert az ügyfélszolgálati szoftver olcsó, de hatékony alternatívájává alakíthatja. A szociális média guru mindig keresi a módját, hogy növeljék az ügyfelek üzleti a rendelkezésre álló szociális eszközök.
légy közösségi média Guru
miután elsajátítottad a fent meghatározott minimális szükséges készségeket ahhoz, hogy sikeres legyen ebben a szakmában, eljön az idő, hogy improvizálj és új kreatív módszereket próbálj ki, hogy több célközönséget érj el. Legyen bátor és kövesse a piaci trendeket – természetesen a költségvetési korlátokon belül! A közösségi média guru mindig naprakész és új stratégiákat tesztel, hogy a gyorsan változó terület élvonalában maradjon.
