12 Social Media Marketing Tipps zur Steigerung Ihres Unternehmens

Social Media ist zu einem leistungsstarken Tool für digitale Vermarkter geworden. Sowohl große als auch kleine Marken nutzen es, um alle Teile ihres Geschäfts voranzutreiben, einschließlich Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Online-Vertrieb.

Marketing-Abteilungen überall suchen, um ihre Social-Media-Marketing-Fähigkeiten zu verbessern. Facebook Instagram ist eine Form des Internet-Marketings, die Social-Networking-Apps wie Facebook, Twitter und Instagram als Marketing-Tools verwendet.

In einer Sprout Social Study 2020 gaben 89% der Befragten an, von Marken zu kaufen, denen sie in den sozialen Medien folgen. Die Studie zeigte auch, dass Vermarkter soziale Daten nicht in vollem Umfang nutzen. Die Kunden sind da, aber es gibt immer noch die Möglichkeit für Vermarkter, dieses Tool besser zu nutzen.

Wer nutzt Social Media für Marketing?

Während jedes Unternehmen von Social Media Marketing profitieren kann, gibt es verschiedene Arten von Unternehmen, die auf das Marketing auf sozialen Plattformen zugeschnitten sind. Facebook Instagram richtet sich an B2C-Käufer, während LinkedIn für B2B-Käufer von vorrangiger Bedeutung ist. Aber jedes Unternehmen kann jede Plattform nutzen, da es darum geht, wo die Käufer sind und wie sie es vorziehen, Inhalte zu konsumieren.

Talentiert in der Erstellung von Inhalten zu sein und ein Publikum von Followern aufzubauen, ist etwas, das viele Direktvertriebsunternehmen beherrschen. Unternehmen wie Pampered Chef, Park Lane Jewelry und LuLaRoe nutzen soziale Medien, um ihre Produkte zu präsentieren. LuLaRoe wurde kürzlich auch in einer vierteiligen Dokumentation über Amazon Video gezeigt. Das Unternehmen hat Hunderttausende von Social-Media-Followern, aber seine Popularität ist im Laufe der Jahre aufgrund fragwürdiger Geschäftspraktiken zurückgegangen.

Das Erstellen einer effektiven Social Media Marketingstrategie kann eine Herausforderung sein. Es ist eine Fähigkeit, die so sorgfältig geplant und ausgeführt werden sollte wie jede Marketingkampagne oder Taktik.

Social Media Marketing Tipps

Als das Social Media Marketing begann, verwalteten Nachwuchskräfte diese Konten. Es wurde allgemein angenommen, dass jemand nur ein serieller Social-Media-Nutzer sein musste, um ein guter Social-Media-Vermarkter zu sein. Und in diesen frühen Tagen verstanden jüngere Mitarbeiter Social Media. Heute ist der durchschnittliche Social Media Manager fast 40 Jahre alt – mit viel Marketingerfahrung.

Gute Social Media Marketing Manager müssen auch gute Vermarkter sein. Es ist notwendig zu verstehen, wie eine Taktik wie Social Media in eine Engagement-Strategie integriert werden kann, um den Umsatz zu steigern und treue Kunden zu binden.

Hier sind 12 Social-Media-Marketing-Tipps, mit denen Unternehmen die gewünschten Ergebnisse erzielen können.

1. Definieren Sie Ziele und Vorgaben

Vermarkter können den Erfolg des Social Media Marketings verbessern, indem sie Ziele und Vorgaben für die Nutzung der Plattformen definieren. Es ist am besten, die Ziele dieser Strategie auch an denen des Unternehmens auszurichten. Diese Ziele zu haben, wird auch dazu beitragen, den Erfolg der Social-Media-Marketing-Bemühungen zu messen.

Unternehmen sollten INTELLIGENTE Ziele verwenden, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitnah sind. Schreiben Sie sie auf und versuchen Sie, sie als Leitfaden für die Ausführung aller Kampagnen zu verwenden. Diese könnten Folgendes umfassen:

• Steigerung des Web-Traffics aus sozialen Medien um 25% in den nächsten sechs Monaten;
• Umwandlung von 15% mehr Leads im nächsten Monat von LinkedIn; und
• Gewinnung von 100 neuen Followern aus der nächsten Kampagne auf Instagram.

Wenn Sie sicher sind, dass die Ziele mit der Marketingstrategie übereinstimmen, können Sie zeigen, wo Social Media Wirkung zeigt.

2. Identifizieren Sie die Zielgruppe

Für Unternehmen ist es von Vorteil, Daten zu bestehenden Kunden zusammenzustellen. Aus diesen Informationen wird deutlich, wer kauft und wie sie online mit einer Marke interagieren.

Sobald Vermarkter die Zielgruppe definiert haben, sollten sie untersuchen, welche Kanäle Kunden wahrscheinlich nutzen werden. Ein Unternehmen in der Modebranche wird wahrscheinlich seine Zielgruppe über Instagram erreichen. Ein SaaS-Unternehmen, dessen Käufer mehr auf das Geschäft ausgerichtet sind, wird sich an LinkedIn wenden. Jeder soziale Kanal zieht ein anderes Publikum an, daher sollten Unternehmen Zeit dort investieren, wo die Zielgruppe ihre Zeit verbringt.

3. Wählen Sie die richtigen Plattformen

Während verschiedene Zielgruppen unterschiedliche Social-Media-Plattformen nutzen, ist es keine ideale Strategie, Social-Media-Marketing-Programme auf allen sozialen Kanälen einzuführen – zumindest zunächst. Vermarkter sollten mit ein paar Social-Media-Kanälen beginnen, die sie beherrschen müssen. Instagram Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn sind die wichtigsten Plattformen für Unternehmen. Aber auch andere wie Pinterest und YouTube haben einen Platz, wenn es um Werbung oder Werbung für Angebote geht. Jeder hat einen einzigartigen Platz im Markt und in den Anwendungsfällen.

Zum Beispiel ist Twitter ein großartiger Ort, um Gedankenführung zu teilen und Echtzeitinformationen zu erhalten, aber es beschränkt Beiträge auf 280 Zeichen. LinkedIn ist das Zuhause für alle Geschäftsleute, daher ist dies ein guter Ort, um Entscheidungsträger anzusprechen. Facebook Instagram zeichnet sich durch visuelles Storytelling mit Bildern, Videos und Reels sowie Live-Feeds aus. Nach dem Aufbau einer Follower-Basis und der Skalierung von Operationen auf einigen sozialen Kanälen können Unternehmen darüber nachdenken, in neue Gebiete zu expandieren.

4. Entwicklung oder Ausrichtung an einer Content-Strategie

Die Inhalte, die Unternehmen in sozialen Medien veröffentlichen, sollten sorgfältig durchdacht sein. Vermarkter sollten nicht nur etwas posten, um etwas zu posten. Social Media ist ein Kanal, auf dem Marken ihre Botschaften verbreiten können. Wenn ein Interessent oder Kunde ähnliche Nachrichten und Werbeaktionen über Kanäle hinweg erhält, wird dies als Multichannel-Marketingstrategie bezeichnet.

Das Erstellen zeitnaher und relevanter Beiträge ist immer eine gute Idee, aber Organisationen sollten sicherstellen, dass auf anderen Kanälen veröffentlichte Inhalte für soziale Medien verwendet werden können. Wenn ein neuer Blog herauskommt, sollten Unternehmen ihn in den sozialen Medien bewerben – mehrmals. Vermarkter sollten Werbeinhalte zu verschiedenen Zeiten über mehrere Wochen streuen, um die meiste Rendite zu erzielen. Gleiches gilt für neue Angebote und Gated Content. Wenn eine neue Promotion beginnt, sollten Vermarkter sicher sein, diesen Inhalt zu teilen. Und wenn ein neues Webinar geplant oder ein Whitepaper veröffentlicht wird, sollten Unternehmen eine mehrwöchige Werbekampagne durchführen, um mehr Aufmerksamkeit zu erregen.

5. Inhalte konsistent veröffentlichen

Das Schlimmste, was ein Social Media Manager tun kann, ist inkonsistent zu sein. Wenn Zeit und Ressourcen in eine ausgewählte Plattform fließen, sollte diese ernst genommen werden und einen konsistenten Inhaltsfluss aufweisen. Menschen folgen einer Marke oder einer Seite, weil ihnen der geteilte Inhalt gefällt. Durch konsequentes Posten wird nicht nur die Marke gestärkt, sondern auch die Kundenbindung gestärkt. Follower werden hoffentlich teilen und über die Marke sprechen und mehr Mundpropaganda-Marketingmöglichkeiten schaffen.

Das Erstellen konsistenter Inhalte füllt den Veröffentlichungsplan. Aber wenn der Veröffentlichungsplan austrocknet und es eine Pause bei neuen Inhalten gibt, ist es gut, auf das zurückzublicken, was in der Vergangenheit funktioniert hat, die relevantesten Beiträge zu recyceln und ihnen eine neue Wendung zu geben. Dies ist auch eine gute Zeit, um mit dem Publikum sympathisch zu sein, um persönliche Beziehungen aufzubauen und durchzusetzen.

6. Verwenden Sie Bilder, um eine Geschichte zu erzählen

Während Textbeiträge eine großartige Möglichkeit sind, Informationen auszutauschen, erhöhen Bilder und Videos das Engagement. Instagram und Facebook verfügen über integrierte Funktionen zum Erstellen von Videos ohne teure Produktionsausrüstung. Aber diese Werkzeuge sollten mit Vorsicht verwendet werden. Vermarkter sollten sicher sein, dass die auf einer Unternehmensseite veröffentlichten Videos von professioneller Qualität sind.

Es gibt viele Grafikdesign-Tools, mit denen Sie qualitativ hochwertige Bilder für soziale Medien erstellen können. Es hilft immer, ein kreatives Auge zu haben, aber Tools wie Canva und Visme machen es einfach, Bilder in der richtigen Größe für soziale Plattformen zu erstellen.

7. Überwachen Sie Gespräche und schaffen Sie Beziehungen

Follower neigen dazu, sich direkt mit Marken auf Social-Media-Kanälen zu beschäftigen. Dies ist eine großartige Gelegenheit für Social-Media-Manager, starke Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Manchmal melden sich Verbraucher mit negativen Bewertungen, aber oft haben sie eine wunderbare Erfahrung, die sie mit anderen teilen können. In beiden Fällen und bei vielen anderen wird eine Marke mehr respektiert, wenn sie reagiert und sich engagiert.

Es ist auch gut, Social-Listening-Tools zu verwenden, um Online-Gespräche zu verfolgen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Manchmal leiten Benutzer keine Nachrichten oder schreiben an eine Marke, aber sie schreiben über eine Marke. Für Unternehmen ist es hilfreich, über Social-Listening-Tools zu verfügen, um zu erfahren, wo sich Menschen befinden und worüber Menschen sprechen.

Einige hilfreiche Tipps zum Aufbau dieser Beziehungen in sozialen Medien sind die folgenden:

• antworten auf Kommentare und Direktnachrichten;
• Retweeten und erneutes Posten relevanter Inhalte und Erfolge;
• Nutzung sozialer Medien für Kundendienstanfragen und Beantwortung von Bewertungen und Beschwerden; und
• zeitnah reagieren.

8. Verwenden Sie Planungs- und Automatisierungstools

Zwischen der Reaktion auf die Community, dem Aufbau von Beziehungen und der Erstellung neuer Inhalte haben Vermarkter alle Hände voll zu tun. Es gibt jedoch Möglichkeiten, Zeit zu sparen, und zwar mithilfe von Planungs- und Automatisierungstools.

Tools wie Hootsuite, Sprout Social und Sprinklr ermöglichen es Marketingteams, ihre soziale Leistung zu planen, zu planen und zu überwachen. Es kann am besten sein, zukünftige Beiträge zu planen – sie zu erstellen und sie im Voraus zu planen. Dadurch können Social-Media-Manager weniger Zeit für die Erstellung einzelner Beiträge aufwenden, um sich stärker an der Content-Strategie auszurichten.

Andere Automatisierungen wie Chatbots existieren für Social-Media-Tools, die automatisierte Nachrichten versenden können, wenn jemand eine Marke erreicht. Diese Nachrichten können Benutzer zu FAQs oder anderen Supportdiensten weiterleiten, während sie auf eine Antwort des Unternehmens warten.

9. Trends überwachen

Für Vermarkter ist es wichtig, in einer sich ständig verändernden Social-Media-Landschaft über Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Jede Social-Media-Plattform optimiert weiterhin ihre Präsentation von Inhalten und ändert häufig Algorithmen und Veröffentlichungsregeln. Wenn Sie den Überblick über diese Änderungen behalten, können Vermarkter ihre Inhalte mit den richtigen Taktiken den richtigen Nutzern präsentieren.

Neben dem technologischen Aspekt der Veränderung von Social-Media-Trends gibt es auch inhaltliche Trends. Heute definiert TikTok viele Trends, die Vermarkter und Werbetreibende nutzen, um für ein Publikum relevanter und zuordenbarer zu sein. Andere Trends sind die folgenden:

• live-Video-Inhalte;
• Messaging-Apps zur Kommunikation mit Kunden;
• Augmented Reality;
• Instagram Stories und Facebook Reels; und
• Werbung.

10. Folgen Sie der Konkurrenz

Eine weitere Möglichkeit, der Kurve einen Schritt voraus zu sein, besteht darin, die Wettbewerbslandschaft zu überwachen. Indem sie beobachten, was die Konkurrenz tut, können Marketingmanager sehen, ob sie mit dem, was der Markt tut, Schritt halten. Vermarkter können auch sehen, wie die Konkurrenz ihren eigenen Kanal nutzt, um mit einem Publikum in Kontakt zu treten.

Wenn ein Konkurrent mehr Follower und mehr Engagement hat, wäre es gut zu sehen, wie sich seine Strategie von der Konkurrenz abhebt. Vermarkter sollten eine Wettbewerbsanalyse durchführen, um festzustellen, was funktioniert und was nicht.

11. Analytics verwenden

Jede Social-Media-Plattform verfügt über eine eigene native Analyse. Wer folgt einer Seite, welche Beiträge erhalten Engagement und die ideale Zeit zu posten sind alle Metriken, die verfolgt werden können, um bessere Social-Media-Marketing-Strategien zu informieren.

Mithilfe von Analysen können auch Änderungen an der primären Zielgruppe identifiziert werden. Dadurch werden Informationen darüber angezeigt, welche Plattformen ein Marketingteam verwenden sollte, um mit seinen Zielkäufern in Kontakt zu treten. Es kann auch Informationen darüber liefern, an welchen Produkten und Dienstleistungen der Verbraucher interessiert ist.

Erfahren Sie hier mehr über die Analyse von Daten.

12. Fördern und werben

Social-Media-Werbung kann die Effektivität von Social-Media-Marketing-Programmen steigern. Das Targeting in sozialen Medien ist fortschrittlich und ermöglicht es Kampagnenmanagern, die Zielgruppe auf Mikroebene anzusprechen. Explizite und implizite Details werden für dieses Targeting verwendet. Marketingmanager können auch Social-Media-Tracking-Pixel auf Markenwebsites verwenden, um ein breiteres Publikum aufzubauen.

Vermarkter können in sozialen Medien werben, um den Website-Traffic zu erhöhen, Leser in qualifizierte Leads umzuwandeln und Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.