Sådan introduceres en prisstigning uden at miste dine kunder

yderligere tip

implementering af øgede priser med succes tager takt, tid og et strejf af temerity. Her er et par ekstra tip til introduktion af prisstigninger uden at fremmedgøre dit målmarked.

introducer din prisstigning i etaper

hvis du er bekymret for at miste kunder, kan du prøve at hæve dine priser for en lille gruppe først. Efter stigningen måler deres reaktioner. Hvis de fleste af dem accepterer den nye prisfastsættelse uden problemer, skal du udvide stigningen til at dække din fulde kundebase.

fokuser på din virksomheds styrker

Mind dine kunder om den øgede værdi af dine produkter, når de annoncerer en prisstigning. Fokuser deres opmærksomhed på vigtigheden af dit forretningsforhold. Fremhæv styrker, resultater og fordele ved din virksomhed, og fortæl dem om dine fremtidige mål og planer.

dine produkter og tjenester skal løse deres presserende problemer—mind dem om, hvordan du sigter mod at opnå denne opløsning.

hvis din prisstigning er inflationsdrevet, skal du styrke forestillingen om, at du opretholder dine produkters ensartede gode kvalitet.

Tilføj gebyrer til dækning af omkostninger

i stedet for at vandre priserne på produkter eller tjenester, hvorfor ikke tilføje gebyrer til dækning af stigende omkostninger? Tilføjelsen af gebyrer er en passende tilgang, når en bestemt pris, som transport eller råvarer, er steget. Husk, at hvis disse omkostninger nogensinde går ned, vil kunderne forvente, at gebyrerne også falder.

forvent at tabe og få et par kunder

kunder, der kun fokuserer på pris, kan se andre steder, når du hæver dine priser. Du kan godt miste et par klienter i processen. På den lyse side finder mange virksomheder, at stigende priser også tiltrækker nye kunder. Disse kunder er glade for at betale en højere pris for varer og tjenester af høj kvalitet.

kontroller og opdater dit marketingmateriale

sørg for, at du opdaterer alt dit marketingmateriale på tværs af dine detail-og digitale kanaler. Din markedsføring skal afspejle dine nye priser og betingelser. Dobbelttjek alle dine medier for at sikre, at dine kunder ikke modtager modstridende oplysninger.

Opdater dine kundekommunikationsstrategier

du skal muligvis omarbejde din strategi for kommunikation med kunder efter implementering af en prisstigning. Når du har afgjort en passende stigning, skal du diskutere dine planer. Tal med dine medarbejdere, ledere og marketingfolk for at gøre dem opmærksomme. De kan hjælpe dig med at tænke på innovative måder at annoncere prisstigninger til dine kunder.

vær skarp med din kundesupporttaktik

Giv dine kunder chancen for at tale med nogen i din virksomhed. Lad dem løse spørgsmål eller bekymringer med en kundesupport medarbejder eller manager. Denne form for personlig kommunikation fremmer tillid og fremmer loyalitet.

tilbud om at opretholde din nuværende prisfastsættelse for kunder, der er villige til at betale for dine tjenester på forhånd eller på forhånd

Indstil betalingsgrænser og tidslinjer for dette særlige tilbud. Dette vil holde dine kunders omkostninger på deres nuværende niveau, men giver dig mulighed for at få betalt hurtigere.