Rychlé odkazy
existují dvě rozhodnutí, která musí každý majitel firmy eCommerce učinit hned od okamžiku založení společnosti. Nejprve se musíte rozhodnout, jaký by měl být hlas vaší společnosti. Za druhé, musíte vědět, jak představit vaši společnost jako značku s tímto přesným hlasem cílovému publiku. Čím dříve uděláte tato rozhodnutí, tím lépe, protože pokud jste si vybrali špatný hlas nebo jej doručili nesprávnými kanály, může vám chybět vaše cílové publikum, které skončí s malým až žádným prodejem.
jako zasvěcený v této oblasti s několikaletými marketingovými zkušenostmi jsem se naučil několik dalších důležitých lekcí, které vás mohou zachránit před neúspěchem a udržet si konkurenceschopnost mezi ostatními freelancery marketingu sociálních médií. Čtěte dále a dozvíte se moje tajemství, že jste guru sociálních médií!
Udělejte si čas na výzkum
než něco uděláte, promluvte si se svým klientem a zeptejte se nejdůležitějších otázek-Kdo je váš klient; jaká je vaše konkurenční výhoda; co očekáváte od svých stránek sociálních médií? Prvním dokumentem, který musí guru sociálních médií vytvořit, je marketingová strategie sociálních médií. Tento dokument je založen na rozsáhlém výzkumu prováděném na značce a produktu klienta, jakož i na trhu a největších konkurentech. To je nutností pro zavedené i nové společnosti a bude sloužit jako základ pro všechny vaše následující akce.
vaše marketingová strategie sociálních médií by měla obsahovat seznam platforem, na kterých musíte být přítomni, a typ obsahu, který musíte sdílet na každé platformě, abyste mohli spolupracovat se správným publikem. Možná zjistíte, že je užitečné zkontrolovat stránky konkurence a zjistit, jaký typ obsahu je pro jejich publikum nejzajímavější. Guru sociálních médií vždy využije toho, co již funguje. Zkuste také analyzovat, jaké jsou důvody, proč jiné typy obsahu nezískávají lajky a sdílení, a zpětně analyzovat tyto informace tak, aby vytvářely obsah, který splňuje potřeby publika. Nakonec se nepohybujte, dokud nesladíte strategii se svým klientem. Bude tvořit hlas značky na sociálních sítích, a guru sociálních médií ví, jak citlivé to může být.
denní komunikace
jakmile guru sociálních médií zná cíle, je čas přejít do fáze implementace. Vytvořte plán zveřejňování obsahu, který uspořádá seznam všech různých typů obsahu, který máte na skladě, a rozloží jej mezi všední dny. Osobně dávám přednost použití listu Google pro organizaci. Tímto způsobem může váš klient a další lidé, se kterými pracujete, snadno sledovat plán a zůstat v obraze s plánem obsahu. Obsah by měl být různorodý, aby zůstal poutavý, takže guru sociálních médií každý den sdílí alespoň dva z níže uvedených typů obsahu:
- informativní
- propagační
- zábavné
neváhejte čas od času sdílet příspěvky z jiných stránek. Dobrý relevantní obsah nebude bolet, pokud značka vašeho klienta nemá velké jméno. Váš klient se může nejprve obávat používání platforem automatizace plánování, jako je Buffer nebo Hootsuite, ale je to jen jeden další nástroj, který vám a vašemu klientovi pomůže ušetřit čas a energii i pro další úkoly.
zákon s vlastnictvím
jednání s vlastnictvím odděluje dobrého guru sociálních médií od velkého. Nenechte svého klienta kupovat software a měsíční předplatné v situacích, kdy můžete s bezplatnou verzí dělat dobře. Pokaždé, když najdete nový nástroj, který slibuje, že usnadní váš úkol, zkuste vypočítat jeho návratnost investic a rozhodněte se, zda bude podnik skutečně těžit z nákupu. Nezapomeňte, že jste najati, abyste pomohli rozvinout startup do velké společnosti, a to se nestane, pokud nezpochybňujete všechny výdaje.
udělejte toto malé úsilí navíc, abyste dosáhli lepších výsledků, než se očekávalo. Pokuste se přinést nové nápady a návrhy ke stolu-možná můžete pomoci s akvizicí nového klienta prostřednictvím jedné z funkcí vaší stránky Facebook nebo proměnit Messenger v levnou, ale účinnou alternativu k softwaru zákaznické podpory. Guru sociálních médií vždy hledá způsoby, jak podpořit podnikání klientů prostřednictvím dostupných sociálních nástrojů.
Jakmile zvládnete výše uvedené minimální potřebné dovednosti k úspěchu v této profesi, přijde čas improvizovat a vyzkoušet nové kreativní způsoby, jak oslovit více vašich cílových skupin. Buďte odvážní a sledujte trendy na trhu-samozřejmě v rámci svých rozpočtových limitů! Guru sociálních médií je vždy aktuální a testuje nové strategie, aby zůstal na špici tohoto rychle se měnícího oboru.
