APPRENDRE À RÉPONDRE, À NE PAS RÉAGIR

Il y a une ligne fine entre une réponse consciente et une réponse insensée. La plupart du temps, notre corps et notre esprit réagissent d’abord aux choses avant de penser réellement à la bonne façon de réagir.

Comme lorsque quelqu’un disait quelque chose que nous n’aimons pas normalement, nous réagissions tout de suite, au lieu de réfléchir et de prendre suffisamment de temps pour développer une réponse consciente.

Nos réponses automatiques nous causent quotidiennement des conflits inutiles. Dans cet article, nous vous donnerons des conseils sur la façon de transmettre une bonne réponse et la différence entre réagir et répondre.

POURQUOI LES TENSIONS ET LES CONFLITS SONT LES ATTRIBUTS NÉCESSAIRES D’UNE ÉQUIPE PROSPÈRE

Lorsque vous travaillez avec des personnes d’origines diverses et de points de vue différents, des conflits et des tensions surgissent constamment. Les conflits d’équipe ne sont pas une mauvaise chose, en fait, cela vous indique seulement que vous avez des gens dans votre équipe qui se soucient de leur métier.

En conséquence, reconnaître le conflit comme une partie nécessaire d’une dynamique d’équipe saine vous permet non pas de l’éviter mais de l’embrasser. Un conflit sain et constructif est une composante des équipes de haut niveau.

Par défaut, vous devez encourager les conflits, cependant, vous devez gérer la tension et vous assurer qu’il y a des soupapes de sécurité en place pour résoudre la tension de l’équipe et réaligner l’équipe.

COMMENT POUVEZ-VOUS FACILITER UN TEL PROCESSUS ?

Chez Bonanza Design, à la fin de chaque projet, nous avons des séances de réflexion où l’équipe s’assoit ensemble et partage ses réflexions et ses commentaires sur la façon dont tout s’est passé.

Une fois que tout le monde a fini d’exprimer ses pensées, il est maintenant temps qu’en équipe, nous créions une liste de « ce que nous apprenons » et de « ce que nous ferons différemment dans le prochain projet. »

S’il y avait une forte tension entre les membres de l’équipe, assurez-vous qu’ils mettent en place 1-1 et résolvent leurs tensions entre eux.

Nous ne pouvons pas toujours être d’accord sur tout, et chacun a tout intérêt à contribuer, il est donc toujours préférable de faire des compromis les uns sur les autres. Cela apporte de l’harmonie et de l’unité à l’équipe qui, malgré leurs idées conflictuelles, peut toutes se rencontrer entre les deux.

REACT VS RESPOND

Dans les dictionnaires courants, il y a une fine ligne de définition entre ces deux mots mais en action, ils sont entièrement différents. Jetons un coup d’œil à la façon dont la réaction est très différente dans la réponse dans des situations qui nécessitent des résultats prudents.

RÉAGIR

Réagir est notre première ligne de conduite pour nous protéger de toute menace ou de toute situation étrange. Cela est parfois causé par un comportement habituel ou quelque chose que vous avez l’habitude de faire pour vous rapporter à une certaine situation. C’est aussi une action inconsciente, en particulier lors d’événements inattendus.

Lorsque vous réagissez, vous arrêtez automatiquement l’action normale de votre corps, puis votre cerveau vous dit de sauter immédiatement pour faire quelque chose. Par exemple, vous tenez un livre, puis vous voyez un verre qui est sur le point de tomber immédiatement, vous laissez tomber le livre pour éviter que le verre ne se brise. Cela se produit généralement en une fraction de seconde et inconsciemment, vous pensez au verre sans vous rendre compte du livre. Vous risquez un pour en sauver un.

RÉPONDRE

Répondre prend du temps pour donner votre réponse à la situation. Cela signifie que vous avez déjà réfléchi à vos actions. Lorsque vous répondez consciemment, vous analysez vos actions réactives par défaut et considérez le contexte et concevez une réponse consciente compte tenu de vos choix.

Pour pouvoir réagir, vous devez être présent et surveiller la situation au fur et à mesure qu’elle se déroule. Vous devez être un grand auditeur et empathique envers ce que les autres ressentent.

QUE FAISONS-NOUS ALORS ?

Même si nous détestons l’admettre, nous avons fait des choses que parfois nous n’avions pas l’intention de faire. Nous avons souvent honte lorsque nous réagissons aveuglément, puis nous réalisons plus tard que nous avons tort.

Nous avons tous été là, cela pourrait être notre réaction du premier mot, des choses que nous ne voulions pas dire ou des actions qui n’auraient pas dû se produire. Mais plutôt que de le laisser nous dévorer, concentrons-nous sur la façon dont nous pouvons le changer et agir plus consciemment.

Voici quelques suggestions pour vous aider à améliorer votre réponse:

ASTUCE 1: RESPIREZ PROFONDÉMENT PAR LE NEZ

Laissez votre première réaction, en particulier dans des situations étranges, est de respirer profondément par le nez. Lorsque vous respirez d’abord, vous n’avez pas encore le temps de réagir et c’est un bon début.

En dehors de cela, cela vous aide à vous calmer et à vous composer. Cela vous donne un espace pour réfléchir avant de faire quoi que ce soit. Alors respirez et expirez pendant au moins 10 secondes pour vous accorder une pause.

Gagnez du temps pour répondre. C’est purement motivé par l’amour de soi.

ASTUCE 2 PAUSE. PENSER. POSEZ DES QUESTIONS

Maintenant que vous êtes en mode beaucoup plus détendu, il est temps d’évaluer les choses. Rappelez-vous ceci, personne ne donne de médaille pour avoir été le premier à répondre, alors calmez vos chevaux, votre réponse n’a pas besoin d’être tout de suite.

Permettez-vous de réfléchir et de poser des questions pour mieux comprendre les choses. Cela reflète également non seulement votre maturité, mais également votre professionnalisme dans la façon dont vous gérez les choses.

En toutes choses, vos réactions et la façon dont vous gérez vos réponses indiquent à tout le monde quel type de personne vous êtes. Alors faites une pause, permettez-vous de réfléchir et prenez votre temps avant de répondre.

ASTUCE 3 AYEZ DE L’EMPATHIE POUR VOS COLLÈGUES

Traitez toujours tout le monde avec gentillesse et empathie. Ce n’est pas parce que quelqu’un a eu une mauvaise réaction à votre égard que vous réagirez également négativement.

Soyez patient, après tout, vous êtes une équipe. Essayez plutôt de communiquer, demandez-leur s’ils ont du mal et, si nécessaire, offrez de l’aide ou soyez simplement une oreille attentive. Ne prenez pas les choses trop personnellement, soyez professionnel et restez objectif. Ne gâchez pas une bonne relation de travail avec une réaction négative, mais voyez plutôt les choses de manière positive.

ASTUCE 4 PARDONNEZ-VOUS LORSQUE VOUS RÉAGISSEZ NÉGATIVEMENT

Cela se reproduira sûrement. Notre corps réagit inconsciemment et il faut beaucoup d’efforts conscients pour entrer dans notre cerveau. Comme on dit, nous devons briser l’habitude et c’est très difficile.

Soyons réalistes, vous ne pouvez pas maîtriser l’art de répondre du jour au lendemain. Cela nécessitera de la pratique et des efforts attentifs pour y arriver. Donc, si cela se reproduit, pardonnez-vous et que votre réaction cause des problèmes à votre collègue ou à votre travail, réparez-le et pariez que cela ne se reproduira plus.

Continuez à être attentif à vos réponses et je vous assure que cela apporte de l’harmonie à votre relation avec tout le monde.