Les ressources humaines (RH) sont un domaine idéal pour les personnes motivées et organisées qui souhaitent aider les entreprises à atteindre leurs objectifs et aider les employés à atteindre leur potentiel. Presque toutes les entreprises ont une forme de service des ressources humaines et, à mesure que le monde des affaires se concentre de plus en plus sur le développement du capital humain, les professionnels des ressources humaines sont en demande. Si vous envisagez une carrière en RH, une partie de vos responsabilités professionnelles consistera à identifier les candidats à un emploi qui présentent les caractéristiques qui les rendront performants dans le rôle pour lequel vous embauchez. Cependant, à l’Université Concordia, à St. Paul, nous savons qu’il est également important de comprendre les qualités RH. Poursuivez votre lecture pour savoir ce qu’il faut pour réussir en tant que responsable des ressources humaines et pour voir si vos propres traits correspondent.
Organisation
L’une des caractéristiques les plus importantes des professionnels des ressources humaines est la capacité de s’organiser. Cela inclut de solides compétences en gestion du temps et la capacité d’effectuer des tâches efficacement. Au cours d’une journée type, vous équilibrerez une variété de tâches différentes, allant de l’embauche et du licenciement, en traitant des problèmes personnels des employés et en créant des stratégies de recrutement pour les postes vacants. Le multitâche est la clé, ainsi que l’autodiscipline. Vous devrez définir des normes éthiques et comportementales à suivre pour les autres et vous assurer de les suivre également. Les professionnels des ressources humaines gèrent également les délais et accomplissent rapidement les tâches afin de répondre aux besoins des employés et des employeurs.
Éthique
À bien des égards, le département RH d’une entreprise sert de conscience. Cela signifie que vous devrez avoir un sens aigu de l’éthique lorsqu’il s’agit d’informations confidentielles et de suivre les politiques de l’entreprise. Les professionnels des ressources humaines doivent gagner la confiance des employés et des dirigeants de l’entreprise afin qu’ils puissent faire efficacement leur travail; l’honnêteté et la discrétion sont des éléments clés de tout service RH performant.
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Communication
Une fonction principale de tous les professionnels des ressources humaines est de faciliter la communication entre employeurs et employés. Cela signifie que vos compétences en communication orale et écrite doivent être pointues afin que vous puissiez transmettre des informations clairement et efficacement aux employés à tous les niveaux. Une partie des exigences en matière de communication implique également la négociation. Pendant le processus d’embauche, ou lorsque des conflits surviennent entre les employés, les professionnels des ressources humaines qui réussissent sont en mesure d’aider les groupes opposés à faire des compromis et à trouver un terrain d’entente.
Résolution de problèmes
Pour que les entreprises fonctionnent au mieux, le département des ressources humaines doit s’assurer que des personnes de personnalités différentes peuvent travailler ensemble civilement et atteindre les objectifs de l’entreprise. De plus, pour accomplir les autres tâches qui vous sont demandées en tant que professionnel des ressources humaines, vous devez être compétent dans la gestion des conflits et la diffusion de situations tendues ou combatives.
Expertise
Les professionnels des ressources humaines qui réussissent sont des experts de l’industrie de leur entreprise. Cela vous permettra de prendre des décisions de recrutement et d’embauche éclairées, ainsi que d’avoir un contexte pour les directives et les politiques de l’entreprise. Parfois, il est facile de négliger le fait que les professionnels des ressources humaines sont également des professionnels. Ce n’est pas parce que vous ne travaillerez pas au service comptable que vous n’avez pas besoin d’une idée claire du fonctionnement de votre entreprise et des processus métier qui la structurent.
Leadership
Dans de nombreuses situations, les employés se tournent vers les professionnels des ressources humaines pour obtenir des réponses et du leadership. La nature de nombreux postes de RH est que vous serez considéré comme un expert sur une grande variété de sujets liés à l’entreprise, vous devrez donc avoir la confiance nécessaire pour diriger. Cela peut signifier n’importe quoi, de trouver les réponses aux préoccupations des employés à constituer une équipe pour organiser une course locale de 5 km pour des œuvres de charité. Les meilleurs professionnels des ressources humaines peuvent trouver un équilibre entre une présence amicale au bureau et la prise de contrôle et le bon fonctionnement des choses.
Gestion des ressources humaines à Concordia
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