moderna kommunikationssystem inklusive Cloud PBX och Unified Communications as a Service (UCaaS) erbjuder otroligt värde när det gäller produktivitetsförbättringar, funktionsförbättringar och kostnadsminskningar. Men det värdet kan inte realiseras fullt ut om inte ditt företags nätverk är VoIP-klart. Lyckligtvis är det relativt enkelt och billigt att göra.
slå paketförlust, latens och Jitter
när du talar till en IP-aktiverad telefon konverteras din röst till paket med data som skickas över ditt nätverk till personen i andra änden av samtalet. Din nätverksanslutning-lokalt datanätverk och Internet – är i huvudsak en motorväg över vilken dina röstpaket reser till deras destination. Om dessa paket kommer fram till sin slutpunkt säkert och i tid, kommer din röstkonversation att vara tydlig. Om de inte gör det betyder det att någon eller alla tre saker händer:
- paketförlust – när en stor mängd trafik på nätet orsakar tappade paket, det är paketförlust, vilket resulterar i ovidkommande brus på samtalet, en fördröjning i att ta emot röstkommunikation och även tappade samtal.
- Latency-latens, förseningar i att leverera paket, påverkar inte kvaliteten på det levererade ljudet, men det påverkar negativt en konversation mellan användare. Med en fördröjning på 100 ms överlappar till exempel uppringarnas röster varandra. Med en fördröjning på 300 ms blir konversationen omöjlig att följa.
- Jitter – när vissa informationspaket kommer i ordning och konversationen blir rörig, har du jitter. Om jitter skapar en fördröjning på mer än 50 ms kommer din samtalskvalitet att försämras massivt, vilket resulterar i hackig röst eller tillfälliga fel.
det är inte svårt att slå paketförlust, latens och jitter så att du upplever högkvalitativa VoIP-samtal, men det kräver att du tittar noga på dina nätverksanslutningar. Mer specifikt, din internetanslutning och ditt lokala nätverk (LAN).
din Internetanslutning
VoIP-trafik är relativt liten på bara 80kbps per samtal, men det måste konkurrera med annan trafik som webbsurfning, videostreaming och e-post. Som ett resultat måste din internetanslutning ha tillräckligt med bandbredd eller kapacitet för att rymma de olika trafiktyperna. Annars kommer din VoIP-servicekvalitet (QoS) att drabbas.
här är några tips:
- när du lägger till VoIP, reservera 50 procent mer internetbandbredd än du normalt använder för att rymma spikar i trafiken.
-
- om du har en enda Internet-anslutning, överväga att lägga till en andra anslutning för failover i händelse av ett avbrott.
- överväg att lägga till en SD – WAN edge-enhet för att utnyttja båda anslutningarna samtidigt för bästa QoS.
ditt LAN
kvaliteten på ditt LAN är också avgörande för VoIP-prestanda. Det kan fungera bra för bästa möjliga datatrafik som e-post och webbåtkomst. Det kan dock vara halvbakat när du börjar köra rösttrafik över den. Den goda nyheten är att det är enkelt att uppgradera ditt LAN för att ge det stöd som krävs för VoIP.
det handlar vanligtvis om att optimera någon av fem nyckelkomponenter: brandvägg, Ethernet-switch, Wi-Fi och kabelanslutningar, slutpunkter och genomgångsportar. Och processen är enklare än du kanske tror, särskilt när du har en partner som Broadvoice vid din sida.
Är Ditt Nätverk VoIP Redo?
kolla in vårt white paper för alla ins och outs för att förbereda ditt nätverk för VoIP. Eller nå ut till oss eller din Broadvoice representant för att se till att ditt nätverk är VoIP redo. Kontakta oss på 866-697-9112.
