App Promotion 101: Hur man får kunder att använda din App

Föreställ dig detta dilemma; du är marknadsförare för ett detaljhandelsmärke och du har övertygat din chef om att ha en mobilapp är ett måste för att bättre kunna engagera sig med den moderna konsumenten, vilket resulterar i högre intäkter. Din chef håller med, och du får den budget du behöver för att bygga appen. Men nu står du inför en oväntad utmaning; få dina kunder att faktiskt använda din app.

låt oss säga för enkelhets skull att du följer alla bästa metoder för mobilappar kring UX och engagemang men fortfarande kämpar för att konvertera kunder till ivrig appambassadörer för ditt varumärke. Vart går du härifrån? Cue app marknadsföring. Läs vidare nedan för sex pålitliga app marknadsföring taktik för att få kunder flockas till din mobil app.

1. Online marknadsföring

precis som du skulle med någon ny produktlansering, bör du marknadsföra din app över alla dina Onlinekanaler. Detta är inte bara ett enkelt sätt att uppmärksamma det, men det skickar också meddelandet att din app är anpassad till din övergripande varumärkesupplevelse.

kasta upp en appikon eller kort blurb längst ner på din hemsida kommer inte att göra susen. Gör istället din app till en framträdande funktion på din hemsida, särskilt vid lansering eller viktiga funktionsuppdateringar. Populär salladskedja SweetGreen gör ett bra jobb med att se till att kunderna vet om sina appuppdateringar med funktionen nedan hemsida:

Sweetgreens hemsida funktion är ett perfekt exempel på App marknadsföring gjort rätt, kombinera vackra kreativa med angripbara kopia-text och CTA locka kunder att ladda ner. Betydelsen av hemsidan app bildtext skickar ett tydligt budskap till konsumenten att om du inte har appen, du miste.

naturligtvis bör online-marknadsföring inte bara stanna på din webbplats. När du startar eller uppdaterar viktiga funktioner i din app, skicka ut ett e-postmeddelande till dina kunder för att hålla dem i know. Håll fart går bra efter lanseringen genom infusion app marknadsföring i mallen för din e-post, som lyfts fram av Trulia nedan:

denna banner som marknadsför appen finns längst ner i alla e-postmeddelanden jag får från Trulia. Det är lätt att upptäcka, väl märkt och har en tydlig uppmaning.

Post app launch, Följ de bästa metoderna från SweetGreen och Trulia för att säkerställa att din app har en framträdande närvaro över dina Onlinekanaler.

Social Promotion

ingen online app marknadsföring är komplett utan sociala medier, men för att social marknadsföring verkligen vara effektiv, måste det vara pågående. Att marknadsföra din app sporadiskt på dina sociala kanaler kan leda till en ökning av nedladdningar under en kort tid, men effekten kommer att avta. Att ha en pågående social marknadsföringsstrategi för din app är det bästa sättet att ständigt öka medvetenheten och nedladdningarna. Det säkerställer också att dina kunder inser att din app är en central del av ditt företag.

CVS använder sitt Facebook-omslagsfoto för att integrera sin app i deras övergripande varumärke. Omslaget foto konstverk visar delar av CVS kärnverksamhet, och det är svårt att missa iPhone konstverk med sin logotyp:

SweetGreen fortsätter att ställa in app-kampanjstandarden med sitt senaste Facebook-inlägg. Inlägget inkluderade en appfunktionvideo, vilket var ett extremt smart drag med tanke på hur effektiv videomarknadsföring är. Dessutom inkluderade de en länk för att ladda ner appen och lite övertygande kopieringstext, vilket gör det både enkelt och lockande att ta nästa steg och ladda ner:

In-Store Promotion

App marknadsföring är inte bara för internet. Om du har en tegel-och murbruk bör du marknadsföra din app på försäljningsställen och någon annanstans i din butik som är vettigt. Tanken att din app är en del av din övergripande varumärkesupplevelse kommer bara att resonera om det verkligen är det, så se till att dina fysiska platser också slås in i din digitala närvaro.

Lägg till lämplig skyltning på kassaregister och andra viktiga delar av din butik och precis som någon annan reklam, begrava inte ledningen. Se till att dina kunder vet om din app, men ännu viktigare, varför de behöver det.

nedanstående exempel från Popovers, en lokal restaurang i Portsmouth, NH, visar exakt hur du marknadsför din app i butiken. Detta tecken visades på kassaregister, liksom nära Populära platser gäster ofta, som krydda bordet och på det inre fönstret i ingången. Det är handlingsbart och lockar kunder att ladda ner det genom ett exklusivt erbjudande:

App Store Optimization (ASO)

med tanke på de svindlande 1,6 miljoner appar som för närvarande finns i App Store är upptäckbarhet utan tvekan ett stort hinder för appmarknadsförare att övervinna. App store optimering, eller ASO, är SEO för appvärlden. Ju mer optimerad din lista är, desto högre rankar du och lättare kan upptäckas blir din app i App Store.Det finns många faktorer som bidrar till din aso-ranking, från nyckelord till betyg. Tur för dig, vi har skapat en helt gratis App notering Rater som visar dig hur du stack upp, och exakt vad man ska göra för att optimera:

konvertera nuvarande appanvändare till varumärkesambassadörer

som marknadsförare vet vi alla första hand hur effektiva kundreferenser kan vara. Detsamma gäller för din app. En av de mest effektiva app marknadsföring taktik är word-of-mouth från nuvarande användare. Hur får du dem att prata?

till att börja med måste du ge dem en killer app användarupplevelse. Eftersom det är ett fristående ämne som vi ständigt adresserar på vår blogg, Låt oss anta att din UX är upp till snus och användare älskar din app. Ge dem den extra motivation de behöver för att sprida ordet genom incitament.

uppmuntra nuvarande appanvändare att marknadsföra din app till sina vänner genom att erbjuda en belöning för deras ansträngningar. Detta kan sträcka sig från ett gratis objekt (t.ex. kopp kaffe) till en hänvisningsbonuskredit till deras befintliga konto och är det perfekta sättet att få nya användare samtidigt som de belönar lojala. Hänvisningar kanske inte är ett nytt koncept, men de är effektiva och det är därför de förblir vanliga.

StitchFix gör det otroligt enkelt att hänvisa vänner till personal stylist-prenumerationstjänsten både på deras webbplats och i appen. De inkluderar HTML grab knappar för enkel delning över sociala plattformar, textmeddelanden, och e-post, samt en ögonblicksbild av min remiss sammanfattning för ytterligare uppmuntran:

placera din App som ett lojalitetskort

för den moderna shopparen är fysiska lojalitetskort en sak av det förflutna. Appar har förändrat hur konsumenterna fungerar, och deras smartphones fungerar nu som en enda utilitaristisk butik för att få dem igenom deras dagliga dag. Därför blir det allt viktigare för ditt varumärkes app att vara en del av den butiken. Men vi vet från en ny studie gjord av Nielsen att medan appanvändningen ökar, antalet appar som användare håller på sin telefon förblir stillastående.

appanvändare är selektiva när det gäller vilka appar de ska ladda ner och använda löpande, vilket innebär att appens syfte måste vara mycket övertygande. Att placera din app som ditt varumärkes lojalitetskort är inte bara en extremt effektiv appkampanjtaktik, utan också en retention.

CVS spikar app-lojalitetskortkonceptet på huvudet, vilket ger användarna aktuella erbjudanden och exklusiva rabatter endast för appanvändare. CVs-kunder kan vara lätta att veta att om de har appen behöver de inte oroa sig för att ha sitt CVS-kort på sig eller missa några erbjudanden:

din App och ditt varumärke

åtta år efter App Store-födelsen har appar blivit en integrerad del av många varumärkes marknadsföringsstrategier. Den moderna konsumenten förlitar sig på sin smartphone för praktiskt taget alla aspekter av livet. Appar är så effektiva eftersom när de görs rätt ger de en personlig shoppingupplevelse baserat på användarens preferenser. Mobila marknadsförare måste utnyttja kraften i program effektivt för att främja denna personliga upplevelse, och se till att de inte bidrar till skräppost taktik som ansvarar för att skapa mobila engagemang krisen. För när det är gjort rätt har appar visat sig överträffa sin avkastning, med många detaljhandelsmärken som ser livstidsvärdet för kunder som har en app ökar.

för att utnyttja alla fördelar som en app har att erbjuda ditt varumärke måste du sprida ordet om det. Använd ovanstående app marknadsföring taktik för att säkerställa att din app inte blir bakgrundsbrus.