många chefer tillbringar sina arbetsliv med att veta att saker måste förändras, men verkliga ledare har modet att ta de första stegen.
nu när du är redo att ta steget är det dags att bryta nyheterna till dina anställda.
du ser många olika reaktioner från dem, inklusive men inte begränsat till:
- spänning. Vissa människor älskar variation, och de vill skaka upp status quo hela tiden.
- ilska. Andra anställda tycker att det sätt som brukade göras är det enda sättet att göra saker.
- tvekan. I vissa fall vet anställda att förändring måste ske, men de är oroliga för att våga sig in i det okända.
- dubbelspel. Dessa anställda jublar om förändring medan du tittar på dem — och sprider sedan gift bakom ryggen.
- sorg. För dessa människor ser företaget okänt ut, och de känner sig som om de inte längre hör hemma.
ingenting testar en ledare som change management. Här är sju verktyg som hjälper dig på vägen.
välj en Symbol
i sin bok ”The Heart of Change” berättade tidigare Harvard School of Business professor John Kotter historien om mid-level manager på en stor organisation. Chefen visste att företaget kunde spara pengar genom att konsolidera inköp till en enda avdelning istället för att låta varje fabrik göra sina egna inköp.
för att göra sitt fall samlade han 424 olika typer av arbetshandskar som företagets fabriker hade köpt. Han taggade varje handske med sitt pris och namnet på företaget som gjorde det. Innan nästa ledande befattningshavarmöte dumpade han handskens låda på bordet, vilket gav Chefer en kraftfull symbol för ineffektiviteten i deras inköpsprocess. De resulterande upphandlingsförändringarna räddade företaget mycket pengar.
din tur:
hitta en fysisk symbol för varför förändring måste ske, som 424 Handskar. Du kan också gräva i din liberal arts utbildning och välja en symbol från litteratur, film eller popkultur. Kanske kan du ge ett foto av en kund som skulle dra nytta av förändringen och dela det fotot i hela företaget.
en visuell symbol gör att människor känner ett autentiskt och brådskande behov av att förändras.
Bygg en koalition
när du leder förändring kan du inte vara en ensam profet på bergstoppen. Du behöver allierade för att sprida och cheerlead ditt meddelande.
ett team kan ha fler samtal med arbetare än en ensam ledare hantera ensam. Ännu viktigare är att dina koalitionsmedlemmar kommer att se möjligheter på platser du inte kommer att se, observera utmaningar du inte hade förväntat dig och vinna över sina medarbetare på sätt som du inte förväntade dig.
din tur:
Tänk på viktiga människor som andra i ditt företag respekterar.
välj inte bara personer som är lätta att övertyga; välj personer som kommer att göra skillnad i ditt lag. Förklara vad du vill ändra, lyssna på deras oro och komma med strategier för att ta itu med dessa problem när det är möjligt. Be sedan om deras stöd när du rullar ut ditt nya initiativ.
dela din Vision
Ledarskapsexpert Simon Sinek säger att folk inte bryr sig om vad du gör; de bryr sig om varför du gör det. I hans ord, ”Martin Luther King, Jr., gav talet ”Jag har en dröm”, inte talet ”Jag har en Plan”.”
din plan är oerhört viktig och bör kartläggas i detalj. Din vision är dock vad som kommer att vinna människors hjärtan och motivera dem att göra stora förändringar.
din tur:
sammanfatta ändringen du vill göra i en mening och skriv ner den. Fråga dig själv varför det är viktigt. Skriv ner svaret och fråga dig själv varför din andra mening var viktig.
upprepa processen tills du har grävt ner för att upptäcka varför du verkligen bryr dig om projektet.
se våra sidor skapa en övertygande Vision och kommunicera Vision för mer.
fira kortsiktiga vinster
en stor förändring tar lång tid att åstadkomma, och människor kan känna sig avskräckta när det inte händer snabbt.
för att hålla ditt team motiverat är det viktigt att utföra ett stort jobb i små bett och känna igen människor för deras bidrag.
din tur:
dela upp din långsiktiga vision i kortsiktiga mål och fira varje gång anställda eller avdelningar uppnår dessa mål.
när förändringen skapar positiva resultat, annonsera varje framgång. Låt folk se att deras arbete gör skillnad.
låt anställda ventilera
även de mest positiva medarbetarna känner sig frustrerade av förändring och det är naturligt att känna motstånd mot förändring.
det är viktigt att låta dina anställda lufta sina känslor. När dina arbetare uttrycker sig öppet lär du dig om glitches i processen som du inte förutsåg. Du upptäcker också vem som kan behöva ytterligare stöd.
din tur:
gör tid att prata med anställda en-mot-en, eller schemalägga möten som tillåter människor att öppet diskutera förändringsprocessen.
ta inte negativitet personligen. Låt istället anställda vara en del av förändringen genom att fråga dem hur de skulle lösa problemen.
över kommunicera
tidigare JetBlue VD Dave Barger sa en gång till Forbes att när du tror att du har kommunicerat tillräckligt, borde du tredubbla det.
”alla måste veta vad målen är-från C-sviten till cockpiten; från porten till köket”, sa Barger. ”Om alla är på samma sida följer lagarbete och allt klickar.”
din tur:
leta efter flera kanaler för att dela ditt meddelande, inklusive företagets intranät, video, sociala medier och e-post.
Glöm aldrig kraften att prata med människor individuellt.
gör dig tillgänglig och förklara dig själv med engagemanget från en politiker som ber en individ om omröstning.
Håll fart rullande
när du kommer närmare ditt mål, kommer du att känna fart byggnad. Utnyttja det momentumet och låt det inte glida bort från dig. Momentum blir synergi.
din tur:
Håll dig engagerad i att fira vinster. Visa dina arbetsgivare de verkliga effekterna av förändringen. Vänd också historier, inklusive berättelser om misstag som gjorts, till företagslore.
innan du vet ordet av det kommer förändringen inte längre att vara Ny; det kommer bara att vara hur saker görs.
här är att ändra
du kan inte kontrollera hur människor kommer att reagera på stora förändringar, och du lär dig mycket om dina anställda baserat på hur de hanterar förändring.
du lär dig också vad som krävs för att vara ledare, och du kommer att känna dig stolt över allt du har åstadkommit i slutet av resan.
Vidare läsning från färdigheter du behöver
de färdigheter du behöver Guide till ledarskap e-böcker
Läs mer om de färdigheter du behöver för att vara en effektiv ledare.
våra e-böcker är idealiska för nya och erfarna ledare och är fulla av lätt att följa praktisk information som hjälper dig att utveckla dina ledarskapsförmåga.
om författaren
Megan Andrews är en frilansförfattare som bara går in i den underbara världen av innehållsmarknadsföring och SEO. Hon har en BA på engelska och erfarenhet inom många områden, allt från ekonomi till hälsa (och några udda också).
när du inte skapar kvalitetsinnehåll för kvalitetswebbplatser tycker Megan om att läsa, fotografera och lära sig nya saker om den fantastiska världen runt henne.
fortsätt till:
Change Management
skapa en övertygande Vision
Se även:
typer av lyssnings – / Assertivitetstekniker
klargörande färdigheter / byggnadsrapport
