când un agent de vânzări de succes este pus la îndoială cu privire la ceea ce îi face să iasă în evidență deasupra celorlalți, majoritatea nu au răspunsuri specifice.
motivul pare să fie pentru că acești performanți înalți fac ceea ce le vine în mod natural. Acestea nu sunt abilități care pot fi învățate sau învățate. Este vorba despre comportamente care „se declanșează în mod natural” în situațiile de vânzare cu care se confruntă clienții.
trăsăturile specifice sunt acceleratoarele de vânzări.
7 trăsături de personalitate ale performerilor de vânzări de Top
pentru a testa acest lucru, Steve Martin de la Harvard Business Review a oferit 1.000 de vânzători de succes uber o evaluare a personalității. Scopul a fost de a măsura cinci trăsături: 
- deschidere
- conștiinciozitate
- extroversiune
- agreabilitate
- emoționalitate negativă
faptul este că, în situații similare, nu toți vânzătorii pot obține statutul de performer de top. Rezultatele studiului sugerează cu tărie că trăsăturile de personalitate ale super-vânzătorilor joacă un rol semnificativ în succesul lor. Cele 7 trăsături cheie sunt următoarele:
- modestie-91% dintre cei mai performanți au avut scoruri medii până la mari în modestie și umilință. Bravada înstrăinează clienții. Aceste agenții de vânzări tind să fie foarte echipa orientate.
- conștiinciozitate – 85% dintre cei mai performanți au un puternic simț al datoriei și responsabilității. Ei preiau controlul ciclului de vânzări și mențin controlul contului.
- Orientare spre realizare – 84% au obținut rezultate ridicate. Realizarea este primordială. Ei sunt întotdeauna conștienți de performanța lor la obiectiv. Pentru a realiza acest lucru, acestea tind să fie orientate spre client, spre deosebire de produs-concentrat.
- curiozitate – 82% au obținut un nivel ridicat de curiozitate. Au o „prezență activă” în timpul apelurilor de vânzări și sunt ascultători buni care pun întrebări provocatoare care dezvăluie nevoile, precum și problemele potențiale.
- lipsa de Gregaritate – performerii de top au avut scoruri de gregaritate cu 30% mai mici decât interpretul sub medie. Ei stabilesc competența ca profesionist în vânzări și devin un atu și, ca urmare, recomandările lor sunt luate în serios și urmate. Se prezintă ca experți și furnizori de soluții și nu ca „prieteni.”
- lipsa descurajării-90% au experimentat tristețe rare sau ocazionale, iar competitivitatea lor este un factor. Performerii de top tind să joace sau au jucat sport, ceea ce le permite să revină de la pierderi și să privească înainte la următoarea oportunitate de a câștiga.
- lipsa conștiinței de sine-mai puțin de 5% au avut niveluri ridicate de conștiință de sine. Cei mai performanți sunt confortabili în angajarea clienților cu care nu sunt de acord. Sunt curajoși și orientați spre acțiune.
găsiți acești oameni, verificați-i și angajați-i. Egoiștii și narcisiștii nu trebuie să se aplice.
Editors Notă: Acest blog a fost scris inițial în 2017 și a fost actualizat de atunci.
