Smart Business Magazine

departamentele de resurse umane oferă două tipuri de servicii: administrative și strategice. Russ Elliot, vicepreședinte senior, director de resurse umane la Bridge Bank, spune inițial că este esențial să se dezvolte eficacitatea și eficiența în ceea ce privește aspectele tehnice ale resurselor umane. Următorul pas este de a dezvolta o înțelegere a activității de bază și de a folosi cunoștințele combinate de competențe tehnice de resurse umane, de afaceri și angajații săi pentru a influența direcția de afaceri, obiectivele sale și capacitatea de a efectua.

„cheia este inițial să asculți să înțelegi că fiecare zonă a unei organizații este ușor diferită, necesitând un set unic de resurse și sprijin”, spune Elliot.

este important să înțelegem cultura și subculturile, direcția în care vor să meargă liderii de afaceri și viziunea CEO-ului, astfel încât angajatul HR să poată ajuta în călătoria pentru a ajunge la acea viziune.

” este o mulțime de ascultare la toate nivelurile, unu-la-unu cu angajați din întreaga organizație și luând toate acestea pentru a înțelege cu adevărat tiparele”, spune el.

Smart Business a vorbit cu Elliot despre dezvoltarea departamentului dvs. de resurse umane pentru a avea cel mai mare impact asupra companiei dvs.

ce face HR eficient?

este un rol complex, deoarece trebuie să acordați atenție nevoilor și obiectivelor companiei, asigurând în același timp drepturile și nevoile angajaților. Responsabilitățile Departamentului variază de la beneficii și compensații la instruire și eficacitate organizațională.

HR este cel mai eficient atunci când este condus de un personal calificat și bine rotunjit, cu reputația de a avea încredere în informații confidențiale importante. Un departament eficient de resurse umane ajută cultura companiei să crească odată cu afacerea și devine calea către un feedback onest și valoros din partea angajaților către liderii afacerii. Directorii de resurse umane trebuie să înțeleagă întreaga afacere și să ofere abordări privind atracția și reținerea pentru a satisface nevoile afacerii. În cele din urmă, un departament eficient de resurse umane trebuie să privească înainte. Cu cunoștințe de întreaga afacere, se poate folosi pentru a contribui la creșterea și direcția strategică a întregii companii.

care sunt sursele bune pentru găsirea candidaților calificați?

recomandările angajaților sunt adesea cea mai bună sursă, deoarece angajații înțeleg cerințele și cultura organizației de a cunoaște candidați buni. Este o abordare înțeleaptă de recrutare pentru a avea angajați în rețea cu colegii din industrie, deci dacă există o deschidere, ei pot găsi o potrivire bună. Există, de asemenea, sunt posta resurse, cum ar fi site-ul companiei, LinkedIn, CareerBuilder și Craigslist. Cheia este de a identifica cea mai bună resursă pentru fiecare loc de muncă, deoarece candidații IT nu vor căuta probabil aceleași site-uri web ca și angajații din vânzări. De asemenea, recrutarea colegiului este importantă pentru pozițiile profesionale la nivel de intrare. Prezența regulată în campusurile universitare ajută la dezvoltarea reputației companiei.

cum pot deveni resursele umane un partener strategic de afaceri?

numai după ce HR a demonstrat că se poate ocupa, cu probleme mici sau deloc, partea administrativă poate începe să influențeze partea strategică a afacerii. Un profesionist în resurse umane trebuie să dezvolte mai întâi încredere și încredere consecventă cu conducerea în timp. Apoi, profesioniștii din domeniul resurselor umane pot lucra cu directori în direcția afacerii și așteptările de performanță și pot contribui activ la a decide ce tactici sunt necesare pentru gestionarea talentelor pentru a atinge aceste obiective. De asemenea, trebuie să ofere directorilor de nivel C diferite soluții strategice. HR are o perspectivă unică asupra întregii organizații și oferă cele mai bune idei care implică toate departamentele și diviziile. A deveni un partener strategic de afaceri necesită un nivel ridicat de competență în problemele de resurse umane și o înțelegere puternică a problemelor de afaceri.

care sunt cheile unei afaceri eficiente și eficiente?

este esențial ca organizațiile să înțeleagă modul în care acestea sunt diferite de alte companii care furnizează produse similare. Cu alte cuvinte, organizațiile trebuie să cunoască și să utilizeze cultura lor unică pentru a menține un avantaj competitiv. Alte aspecte critice ale eficacității organizaționale pe care HR le poate avea impact sunt:

• angajarea angajaților care prosperă în această cultură.

• asigurarea că există sisteme comune care oferă feedback onest și valoros la toate nivelurile organizației.

• crearea de metode de angajare a angajaților pentru a-și folosi cele mai bune talente.

• asigurarea angajaților să înțeleagă obiectivele companiei cu actualizări regulate și modul în care angajații pot afecta aceste obiective.

• asigurarea unui mediu de îmbunătățire continuă, colaborare și muncă în echipă.

pentru întreprinderile de servicii, este important să se asigure că fiecare angajat înțelege importanța de a fi centrat pe client.

ce poate face HR pentru a ajuta companiile să devină mai inovatoare și de vârf?

HR trebuie să colaboreze cu conducerea pe programe inovatoare care ar putea include:

• programe de dezvoltare a conducerii care combină teoria și practica cu sarcini.

• găsirea oportunităților de a oferi vizibilitate directorilor generali din perspectiva angajaților, cum ar fi un prânz lunar cu grupuri mici.

• Cultură și sondaje interne de servicii pentru clienți care măsoară în mod regulat eficacitatea și progresul.

• Echipe de dezvoltare încrucișată și dezvoltare continuă care rezolvă probleme reale în eficacitate și eficiență.

• programe de Mentor.

• new hire onboarding, care oferă noi angajari cu o imagine clară a culturii companiei, istoria și obiectivele organizației.

sondajele culturale ajută la descrierea mediului de lucru. Adresați angajaților o serie de întrebări standard, repetate la fiecare doi ani, pentru a vedea ce s-a îmbunătățit și ce nu. când angajații evaluează ceva scăzut la un sondaj, lucrați pentru a înțelege semnificația din spatele cuvintelor. Trageți un grup împreună pentru a înțelege de ce a evaluat scăzut și apoi sunteți capabil de a aborda problemele reale și de a face o îmbunătățire a culturii.